
Genesys und Salesforce treiben KI-Revolution in Kundenservice voran
Die KI-Revolution im Kundenservice ist in der Umsetzungsphase angekommen. Führende Anbieter verzeichnen Rekordumsätze durch den großflächigen Einsatz autonomer KI-Agenten, die komplexe Kundenanfragen vollständig bearbeiten. Neue Finanzierungsrunden und strategische Partnerschaften unterstreichen den Trend.Vom Experiment zur flächendeckenden NutzungDie Zahlen sprechen eine klare…









