Die Israel Internet Association (IIA) hat am 27. Juli 2026 eine dringende Empfehlung an die Bevölkerung herausgegeben, sofortige Sicherheitskopien ihrer WhatsApp-Daten zu erstellen. Grund für diesen Aufruf ist eine landesweite Welle unerkannter und massenhafter Kontosperrungen, die in den vergangenen Tagen zahlreiche Nutzer in Israel betroffen hat.
Systemfehler bei Meta führen zu unbegründeten Sperrungen
Der Mutterkonzern Meta räumte am 26. Juli ein, dass die internen Durchsetzungssysteme des Messengerdienstes fehlerhaft agieren können. Das Unternehmen erklärte, dass es in den automatisierten Prozessen zu Fehlern kommen könne und man derzeit daran arbeite, die betroffenen Konten wiederherzustellen. Berichten zufolge konnten einige Accounts etwa 12 Stunden nach einem Einspruch durch die Nutzer wieder reaktiviert werden. Dennoch bleibt die Situation für viele Anwender unklar.
Bereits über das Wochenende vom 25. bis 26. Juli dokumentierte die Israel Internet Association dutzende Beschwerden von Anwendern, deren Konten ohne ersichtlichen Grund blockiert worden waren. Erste Analysen von Fachleuten deuten auf ein spezifisches Muster hin: Laut Yonatan Ben-Horin von der Safe Internet Hotline stehen die Sperrungen offenbar im Zusammenhang mit dem Versenden von Nachrichten an Unternehmen, die nicht in den Kontakten des jeweiligen Nutzers hinterlegt sind.
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Experten warnen vor dauerhaften Kontoverlusten
Die Auswirkungen für die digitale Infrastruktur in Israel sind erheblich, da rund 99 % der erwachsenen Bevölkerung WhatsApp für die tägliche Kommunikation nutzen. Der Branchenexperte Oshar Revach schätzt, dass etwa 60 % der betroffenen Nutzer in eine sogenannte Sperrschleife geraten, bei der das Konto wiederholt blockiert wird. Bei weiteren 10 bis 15 % der Betroffenen führe der Prozess sogar zu einer dauerhaften Sperrung des Zugangs.
Die Israel Internet Association warnte am 26. Juli davor, dass sich diese Welle weiter intensivieren könnte. Da ausschließlich Meta technisch dazu in der Lage sei, die Konten wieder freizugeben, sei die Handlungsfähigkeit lokaler Behörden oder Verbände begrenzt. Der Verband rät Nutzern zudem ausdrücklich davon ab, für Entsperrungsdienste von Drittanbietern zu bezahlen, da diese keine rechtmäßige Handhabe gegenüber den Systemen von Meta besäßen.
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Empfehlungen für Anwender und Forderung nach Intervention
Angesichts der Instabilität empfiehlt die IIA den Anwendern, ihre Chatverläufe nicht nur im regulären Backup zu sichern, sondern sie aktiv zu exportieren. Der Verband begründet dies damit, dass herkömmliche Backups verschlüsselt sind und bei einem vollständigen Kontoverlust unter Umständen nicht mehr zugänglich wären. Zudem wird dazu geraten, vorsorglich alternative Kommunikationskanäle vorzubereiten.
Obwohl der Verband nach eigenen Angaben am 26. Juli dringenden Kontakt zu Meta aufgenommen hat, blieb eine klare Rückmeldung des Konzerns zu den Ursachen und einer dauerhaften Lösung aus. In der Folge rief die Israel Internet Association die Regierung dazu auf, in dieser Angelegenheit zu intervenieren, um die digitale Erreichbarkeit der Bürger sicherzustellen. Bereits am 25. Juli warnten Vertreter des Verbandes davor, dass Nutzer selbst nach erfolgreichen Einsprüchen erneut aus ihren Konten ausgesperrt wurden, was auf eine tiefgreifende Fehlfunktion in den Sicherheitsalgorithmen der Plattform hindeutet.
