Auf der Kundenkonferenz Workday Rising in Las Vegas hat der Softwarekonzern Workday neue Autopilot-Agenten für zentrale Unternehmensbereiche angekündigt.
Die spezialisierten Softwareagenten sollen wiederkehrende Routineaufgaben in den Bereichen Personalwesen, Finanzbuchhaltung, Compliance und IT-Bereitstellung eigenständig abwickeln. Damit vollzieht das Unternehmen einen strategischen Schritt von rein assistierenden Systemen hin zu weitgehend autonom agierenden Arbeitsabläufen.
Automatisierung für Personalwesen und Finanzverwaltung
Im Zentrum der Neuvorstellungen stehen spezialisierte Agenten für unterschiedliche Unternehmensfunktionen. Der sogenannte Talent Acquisition Agent steht bereits für ausgewählte Erstanwender bereit, während die allgemeine Verfügbarkeit für Anfang 2027 geplant ist.
Das System überwacht offene Stellen, identifiziert geeignete Bewerber und übernimmt die Terminierung von Vorstellungsgesprächen. Kontaktaufnahmen mit Bewerbern erfolgen dabei weiterhin nur nach vorheriger Freigabe durch Recruiter. Die Lösung arbeitet mit Workday Recruiting sowie den Anwendungen HiredScore und Paradox zusammen.
Für die Bereiche Entgeltabrechnung, Rechnungswesen und Software-Deployment sind entsprechende Autopilot-Agenten für Erstanwender ab Anfang 2027 vorgesehen. Der Payroll Agent prüft Gehaltsdaten im Vorfeld von Abrechnungsläufen auf fehlerhafte oder unvollständige Einträge.
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Im Finanzbereich extrahiert der Accounting Agent vertragliche Details, erstellt eigenständig Buchungen, spricht Empfehlungen für Abrechnungs- sowie Umsatzrealisierungspläne aus und führt kontinuierliche Finanzprüfungen durch.
Chief AI Officer Joel Hellermark erläuterte den Schritt damit, dass Künstliche Intelligenz bislang vor allem als unterstützender Copilot agiert habe, während die neuen Systeme nun wie Autopiloten arbeiteten.
Gerrit Kazmaier, President für Product und Technology bei Workday, hob hervor, dass bloße Wahrscheinlichkeitsrechnungen im Gehalts- und Finanzbereich nicht ausreichten und Workday an eine umfassende Transformation bestehender Prozesse in HR, Finanzen und IT glaube.
Vorstandschef Aneel Bhusri betonte, man habe in der Vergangenheit zwar Agenten zugekauft, konzentriere sich nun jedoch verstärkt auf interne Eigenentwicklungen.
Zentrale Steuerung und Sicherheitskontrollen über Sana
Die Koordination der Agenten übernimmt die Plattform Sana. Die Systeme erben automatisch bestehende Unternehmensrichtlinien, Berechtigungen sowie Freigabestufen, wobei sämtliche Aktionen protokolliert werden.
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Unternehmen behalten die Kontrolle darüber, welche Prozesse vollautomatisch ablaufen dürfen. Zudem fungiert Sana als neuer, rollenspezifisch anpassbarer Startbildschirm für Workday, dessen Aktivierung in den Händen der Systemadministratoren liegt.
Der integrierte Service-Agent Sana Concierge, dessen allgemeine Verfügbarkeit für das erste Quartal 2027 erwartet wird, bearbeitet Support-Aufgaben wie Passwort-Rücksetzungen, Zugriffsanträge und Fragen zur Gehaltsabrechnung.
Nach Unternehmensangaben verkürzt das System die Bearbeitungszeit von Urlaubsanträgen um über 90 Prozent, was rechnerisch zu einer jährlichen Ersparnis von rund 1,6 Millionen Arbeitsstunden führe.
Die Benutzeroberfläche erzeugt Formulare und Kalendereinträge in Echtzeit über ein Modell von TypeSafe AI. Unterstützt werden Schnittstellen zu Anthropic Claude, Google Gemini Enterprise, Microsoft Copilot sowie Kommunikationswerkzeugen wie Teams und Slack, ohne dass Drittanbieter Rohdaten erhalten.
Erweiterung der Plattform und Zukauf im Sicherheitsbereich
Zur technischen Verwaltung und Nachverfolgbarkeit dient das Agent System of Record innerhalb von Sana. Gleichzeitig wird die Trusted Agent Platform künftig ohne feste Oberfläche bereitgestellt; Erweiterungen wie der Agent Context Service und Grounded Reasoning sind für Anfang 2027 avisiert.
Flankierend kündigte Workday an, dass Decision Intelligence nun portfolio-weit für Kunden der Bereiche Human Capital Management und Financial Management bereitsteht. Die Skills Cloud umfasst mittlerweile eine Ontologie von über 75.000 kanonischen Fähigkeiten bei über 3.450 Kunden.
Zudem hat Workday eine Vereinbarung zur Übernahme von ConductorOne Inc. getroffen. Die Identitätsplattform soll die Zugriffsverwaltung für menschliche Mitarbeiter und softwarebasierte Agenten über angebundene Anwendungen hinweg absichern.