Der Discounter Aldi gibt seit einiger Zeit ein Kundenmagazin heraus. Darin findet man nette Rezepte und weitere Informationen rund um Angebote. Zudem vereinfacht Aldi Süd über sein Garantieportal das Rücksenden von Waren bei Reklamationen.
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Aldi Garantieportal
Ist ein bei Aldi-Süd gekauftes Produkt mit Herstellergarantie defekt, hat der Discounter ein besonderes Angebot. Über das Aldi-Süd Garantieportal können seit dem 15. Januar 2018 alle in den Filialen gekauften Artikel mit Herstellergarantie über die Artikelbezeichnung oder die Artikelnummer gefunden werden.
Gibt man seinen Namen samt Adresse und Reklamationsgrund ein, werden daraus sowohl ein Begleitschein als auch ein Retourenlabel als Paketaufkleber zum Ausdrucken bereitgestellt. Das Retourenlabel braucht dann nur noch auf das Paket geklebt zu sein. Dann lässt sich die reklamierte Ware über jede Postfiliale an das zuständige Service-Center schicken. Details zum Garantieportal finden Sie unter www.garantie.aldi-sued.de.
Aldi Kundenmagazin
Sowohl Aldi Süd als auch Aldi Nord geben seit einiger Zeit ein Aldi-Kundenmagazin heraus. Dieses wird in den Filialen ausgelegt, lässt sich aber auch per Internet abrufen. Es sind immer ganz nette Rezepte und Informationen in diesem Kundenmagazin zu finden.
Aldi Süd Kundenmagazin
Aldi Nord Kundenmagazin
Ansprechpartner und Gewährleistungverpflichteter ist und bleibt der Händler, bei dem ich die Ware gekauft habe. Er muss sich also um die Abwicklung der Gewährleistung (2 Jahre) kümmern. Ich *muss* nichts an irgendeine genannte Serviceadresse senden.
Das Garantieportal ist eine Möglichkeit, die man nutzen *kann*, wenn es für einen einfacher ist.
Ist der angegebene Garantiezeitraum länger als die Gewährleistung, kann allerdings der Hersteller nach Ablauf der Gewährleistung andere Verfahrensweisen festlegen.
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe vor zwei Jahren zwei Briefkästen aus Edelstahl in Anthrazit gekauft.
Jetzt blättert die Beschichtung ab. Es sieht absolut unschön aus.
Was schlagen sie vor?
Mit freundlichen Grüßen
Yvonne Bauer
Kontaktiere das Aldi Garantieportal – ich betreiber hier nur einen Blog.
Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe am 08.07.2019 die Kaffeemaschine AMBIANO gekauft.
Diese verliert jetzt Wasser das Mahlwerk läuft aber der Kaffee wird nicht
gemahlen.
Mit freundlichen Grüßen W. Ziwes
Wilhelm, dir ist aber schon klar, dass das hier ein privates Blog ist, was nichts mit Aldi am Hut hat? Kontaktiere Aldi direkt.
Gruß (müsste die alte Heimat Eifel sein).
G. Born
PS: Die Adressangaben habe ich als Datenschutzgründen gelöscht. Bitte so etwas nie in 'dieses Internet' schreiben.
Wir haben im Juni 2019 eine Duschsäule Artikel Nr. 54590 gekauft.
Nach nur einem Jahr ist der Mischer defekt.
Da wir eine neue Säule montieren mussten möchten wir unser Geld erstattet haben.
€ 49,99
Artikel-Nr. 90546 Modell 64-188
Keine Funktion, Vakumiervorgang schaltet nicht ab, kein Verschweißen.
Habe 01.07.2020 eine Sodastar Sprudler gekauft.. Nach 2Monaten defekt.. Habe Ersatz bekommen…. Nun ist der zweite Sprudler wieder defekt… Die Flasche löst sich nicht und das Wasser sprudelt über den Zylinder… Möchte Geld zurück oder einen Einkaufgutschein… R. Bahr
Ich habe bei aldi-süd einen Luftentfeuchter Art. 801920 gekauft.
Den hierzu passenden Aktivkohlefilter möchte ich wie empfohlen austauschen
Wo kann ich den kaufen
Vielleicht bei Aldi oder beim Garantieportal nachfragen? Das ist hier ein (privater) Blog und hat nichts mit dem Garantieportal oder Aldi zu tun – sorry.
Guten Tag,
habe 2018 einen Einkaufstrolley mit Leichträdern gekauft.
Nun habe ich die Verschlussksppe vom Reifen verloren.Artikenummer und Herstellername habe ich leider nicht.
Hoffe mir kann jemand weiterhelfen.
Vielen Dank schon mal
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor etwa zwei Jahren bei Ihnen außer einem Kantenschneider ein Universal-
Ladegerät 4,0 A Activ Energy für LI-ION Akkus gekauft.
Als ich jetzt den Kantenschneider aufladen wollte, ließ ich ihn einge Stunden am Netz. Als ich das aufzuladende Gerät vom Ladegerät trennte, erschien kurz ein grünes Zeichen, darauf aber sofort ein rotes Zeichen mit dem Hinweis "Temperaturwarnung".
Das Gerät selbst war nicht geladen. Auch nach wiederholten Versuchen, wiederholte sich die Prozedur.
Ist bewusst, dass das hier NICHT das Aldi-Garantieportal sondern ein privater Blog ist? Ich kann da nichts tun.
ich soll mir auf Grund eines Garantieanspruches einen Retourschein herunter laden. Nur kann ich leider die entsprechende Seit nicht finden.
Für den Aldi Online-Shop ist das Ganze auf dieser Seite beschrieben – soll per E-Mail zugehen. Ansonsten nach "Retourenschein Aldi" per Suchmaschine suchen lassen.
Workzone Arbeitsleuchte; Nun also die zweite, die nicht funktioniert. Gleich beim ersten Aufladen merkte ich, dass diese grünen Lämpchen bloss auf 2 Felder leuchten, also kurze Lichtdauer im Keller. Noch habe ich den Kassenzettel, aber ich bräuchte dringend so eine Lampe, kann ja nicht alle vom Aldi durchprobieren.Zur ersten Lampe, auch Workzone Arbeitsleuchte. Die ging von Anfang an nicht aufzuladen. Habe jede Menge verschiedener Ladekabel ausprobiert, es ging kein grünes Lämpchen an. Leider keinen Garantieschein, leider keinen Kassenzettel mehr, obwohl dieses Ding vor ein paar Monaten bei Aldi Süd verkauft wurde.