[English]Die letzten Stunden ist wohl (zumindest gefühlt) die IT auf der Hälfte der Welt gestört gewesen. Für mich kristallisiert sich heraus, dass es wohl zwei isolierte Vorgänge waren. Einmal hat ein fehlerhaftes Update von CrowdStrike weltweit Windows-Systeme in BlueScreens gezwungen. Da stehen Flughäfen, Bahnverkehr etc. wegen dieses Ausfalls. Parallel dazu hat es auch mal wieder bei der (Microsoft) IT-Infrastruktur gerappelt. Eine Konfigurationsänderung bei Azure hat Microsoft 365 und die betreffenden Dienste in die Knie gezwungen. Ich ziehe den Teil, der Microsoft betrifft, jetzt mal separat heraus.
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Im Blog-Beitrag Ausfall von Microsoft 365 und weltweite Störungen – wegen CrowdStrike-Update, was zum BSOD führt? hatte ich Hinweise von Lesern aufgegriffen, die von gravierenden IT-Probleme weltweit berichteten. Blog-Leser Michael meinte dazu "Irgendwas ist los in der Welt… Flughafen BER und Palma stehen wohl komplett". Es gibt wohl das Problem, dass ein fehlerhaftes Update für eine CrowdStrike-Software auf Windows-Systemen zu einem BlueScreen führt(e). Aber es gab gleichzeitig eine Störung bei Microsoft 365.
Störung bei Microsoft 365
Erste Meldungen von Blog-Lesern verwiesen darauf, dass es bei Microsoft eine Störung gebe. Auf Facebook hat jemand folgenden Post abgesetzt und bei mir nachgefragt, ob ich dazu etwas weiß.
Ich habe dann auf allestoerungen.de geschaut und dort wurde von einer größeren Störung berichtet, die in Deutschland "zum Arbeitsbeginn" so gegen 6:00 Uhr bemerkt und gemeldet wurde.
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Das sagt Microsoft dazu
Ich habe dann, was ich in solchen Fällen standardmäßig geschaut, was des Microsoft-Team auf X zum Status verlauten lässt. Das Problem mit Microsoft 365 hat sich bereits seit ca. 8-9 Stunden weltweit angedeutet. Auf X schrieb Microsoft am 19. Juli 2024 und 1:41 Uhr folgendes:
We're investigating an issue impacting users ability to access various Microsoft 365 apps and services. More info posted in the admin center under MO821132 and on *ttps://msft.it/6019lRURc
Ich habe den Link auf die Seite *ttps://status.cloud.microsoft/ entfernt, weil ich zum Zeitpunkt, als die erste Fassung des Blog-Beitrags entstand, nicht auf die Statusseite zugreifen konnte, weil die Seite in der Cloud auch "steht". Es gab dann eine weitere Folge von Tweets (siehe nachfolgender Screenshot), die Verbesserungen zu erkennen glauben.
In der Zwischenzeit ist klar, dass der obige Ausfall von Microsoft 365 (Apps und Dienste) nichts mit dem erwähnten CrowdStrike-Vorfall zu tun hatte. Es war lediglich Dualität der Ereignisse. Ich kann leider nicht auf das Admin Center zugreifen, aber der obige Ausfall wurde wohl durch einen Konfigurationsänderung in der Azure-Cloud hervorgerufen.
Die Information findet sich unter anderem bei den Kollegen von Bleeping Computer in diesem Artikel. Dort heißt es, dass die Liste der vom Ausfall betroffenen Dienste Microsoft Defender, Intune, Teams, PowerBI, Fabric, OneNote, OneDrive for Business, SharePoint Online, Windows 365, Viva Engage, Microsoft Purview und das Microsoft 365 Admin Center, umfasst. Also Volltreffer, da stand die Cloud. Weitere Informationen rund um das Thema finden sich in nachfolgenden Blog-Beiträgen.
Ergänzung: Martin Geuß hat über sein Unternehmen Zugriff auf das Dashboard und in diesem Artikel die Erklärung Microsofts gepostet:
Eine Konfigurationsänderung in einem Teil unserer Azure-Back-End-Workloads führte zu einer Unterbrechung zwischen Speicher- und Computeressourcen, was zu Konnektivitätsfehlern führte, die sich auf nachgelagerte Microsoft 365-Dienste auswirkten, die von diesen Verbindungen abhängig waren.
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Wir haben/hatten keine Probleme mit M365
bei uns war auch nichts feststellbar.
oder doch Crowdstrike auch hier?
https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/windows-message-center#recent-announcements
https://azure.status.microsoft/status
Wir hatten mit o365 auch keine Themen. Noch meinem Wissensstand waren es Teile von Nordamerika.
Ich habe spaßeshalber nach garantierten Verfügbarkeiten auf den komplett unübersichtlichen MS Website gesucht… nach 20 Minuten abgebrochen… hat jemand einen Link?
Ich hatte am Freitag lediglich das Thema, dass bei mir in Teams einige Chatnachrichten (sowohl privat als auch in einem Team) die ich am Donnerstag sicher gelesen hatte, wieder als ungelesen markiert waren.
Übrigens kann man sich auf xttps://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-365/dev-program einen kostenlosen Microsoft 365 Tenant registrieren. Wenn man den in 3 Monaten nicht für Development nutzt, entfernt Microsoft zwar alle Lizenzen, aber das Admin Center und das Entra ID Admin Panel bleiben zugreifbar. Wir nutzen den, damit unsere Supportabteilung, die grundsätzlich keine Adminrechte in unserm eigentlichen Tenant haben soll, Screenshots erstellen und Unterstützung geben können für unsere Kunden, die überfordert sind, in ihrem eigenen Entra ID eine SAML-Unternehmensanwendung zu konfigurieren.
Haben auch nichts mitbekommen, wir nutzen GsD kein Microsoft 365… :-)