[English]Seit sechs Tagen (1. März 2025) rumpelt es bei Microsofts Cloud-Diensten. Outlook, die Microsoft 365-Dienste oder Exchange Online sind immer wieder gestört. Zum 6. März 2025 habe ich weitere Meldungen aus der Leserschaft erhalten, dass Outlook.com gestört sei und sehe dies auch an Störungsmeldungen auf dem Android-Smartphone, wo der Thunderbird ein Testpostfach bei outlook.de nicht erreichen kann. Microsoft gibt aber an, dass nur iOS betroffen sei.
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Leserhinweise auf Störungen
Ein Blog-Leser hat mich auf BlueSky in einer persönlichen Nachricht auf eine Störung bei Outlook hingewiesen (danke dafür). Auf Downdetector wird mir zum 6. März 2025 nachfolgende Anzeige geliefert.
Gegen 16:00 Uhr hat es eine Reihe an Störungsmeldungen gegeben. Deckt sich auch mit den Anzeigen am Smartphone, die so gegen 15:00 Uhr auftauchten. Auf allestoerungen.de werden zum 6. März 2025 bereits Störungen ab 10 Uhr am Morgen gemeldet, obwohl das Volumen der Störungsmeldungen nicht sehr hoch ist.
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Ich habe am 6. März 2025 gegen 23:00 Uhr die Statusseite von Office befragt und bekam die Anzeige aus obigem Bild. Es werden Probleme mit outlook.com bestätigt.
In den Details heißt es, dass Benutzer möglicherweise nicht mehr über die native Mail-App auf iOS-Geräten auf ihre E-Mails zugreifen können. Microsoft gibt an, dass man das zugrundeliegende Problem untersucht, welches sich auf die Benutzer auswirkt, die versuchen, mit der nativen Mail-App auf iOS-Geräten auf ihre E-Mails zuzugreifen.
Diese Nachricht ist aber am 5. März 2025 gegen 4:00 Uhr (UTC), also in den Morgenstunden, veröffentlicht worden. In der Zwischenzeit wurde diese Meldung gleich mehrfach wiederholt – der letzte Eintrag ist vom 6. März 2025, 23:00 Uhr (UTC).
Auf X ist mir obiger Tweet untergekommen, wo jemand zum 4. März 2025 eine Fehlermeldung zeigt. Der Betroffene gibt gleichzeitig an, dass er seit Samstag, den 1. März 2025 keinen Zugriff auf seine E-Mails mehr habe.
Was ist die Ursache?
An dieser Stelle stellt sich der interessierte Zeitgenosse die Frage, was bei Microsoft so kaputt sein kann, dass die gesamte Cloud seit einer Woche rumpelt und es immer wieder weltweite Ausfälle gibt.
Microsoft hat in seinen ersten Störungsmeldungen ja angegeben, dass ein verunglücktes Update der Grund für die Störung zum 1. März 2025 gewesen sei. Aber man habe Gegenmaßnahmen eingeleitet und wolle einen Post Incident Report nachreichen.
Ich habe vorgestern bei der Presseabteilung von Microsoft Deutschland explizit nach einem Post Incident Report nachgefragt, da herrscht Schweigen im Walde. Andererseits bekomme ich Beobachtungen diverser Nutzer in diesem Umfeld mit.
Es gibt Berichte aus verschiedenen Quellen, die besagen, dass da bei manchen Outlook-Postfächern (die liegen ja unter Exchange Online, auch wenn outlook.com dran steht) beobachtet wurde, dass die Junk-Ordner bereits vor dem 1. März 2025 mit Meldungen geflutet wurden. Sobald die Quotas erreicht werden, geht bei diesen Tenants/Postfächern nichts mehr. Falls andere Admins solche Benachrichtigungen erhalten oder ähnliche Beobachtungen gemacht haben, können sie ja einen Kommentar hinterlassen.
Und auf Facebook ist mir obiger Leserkommentar eines deutschen IT-Dienstleisters zum 4. März 2025 zugegangen, in dem es heißt, dass bei seinen Kunden Exchange Online keine Mails mehr verschickt. Als Grund wird bei diesen Kunden "The mailbox doesn't exist" gemeldet. Fällt ins Bild, was ich auch aus mehreren anderen Quellen vernommen habe (da sind plötzlich Postfächer auf den Tenants weg, was Administratoren im Admin-Center sehen sollten).
Jetzt wird es für mich spannend, ob und wann Microsoft das Problem in den Griff bekommt und einen Post Incident Report veröffentlicht, der bestimmte Sachen (z.B. wie es sein kann, dass bestimmte Mailboxen auf verschiedenen Tenants plötzlich weg sind) offen legt – oder ob man mauert und die Ursachen für den Vorfall unter der Decke halten will.
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>An dieser Stelle stellt sich der interessierte Zeitgenosse die Frage, was bei Microsoft so kaputt sein kann, dass die gesamte Cloud seit einer Woche rumpelt und es immer wieder weltweite Ausfälle gibt.
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Die chinesischen Hacker sind immer noch drin?
Es ist halt mittlerweilen schwer gutes Personal zu kriegen ;-P
Cloud war halt von Anfang an eine beschissene Idee… aslo meine OnPrem hat in all den Jahren zusammen noch nicht so viele Ausfälle wie MS alleine in diesem Jahr.
MS hat eben seinen Zenit längst überschritten… ist aber doch bei vielen Firmen so: Ist der Gründer weg, geht es nur noch bergab.
Ich würde nicht sagen, das Cloud grundsätzlich eine beschissene Idee ist, aber auf die Umsetzung scheint das Attribut oft zuzutreffen.
Da ist mir nichts zugetragen worden …
Ich habe mich gerade in meinem Outlook365 Online angemeldet. Das war alles ohne Probleme. Ich nutze das auch nur für private Zwecke.
auch heute noch hat auxh samsung mail probleme mit exo postfach. meint ständig es braucht authentifizierung, geht dann aber doch ohne neuerliche anmeldung.
damit kann man ja noch leben.
der schock zu beginn der probleme, dass alle posfächer des tenants weg waren, war aber schlimm… da kam die meldung: wir richten ein postfach ein… (im exo admin center)
Weist Du noch das Datum, zu dem alle Postfächer ds Tenants weg waren? Kann es so am 1.3.2025 gewesen sein?
ja, das war am 1. 3. um ca. 22:00. Schlagartig für alle Postfächer des Tenants. Waren imM365b admin nicht mehr mit Postfächern versorgt, sondern kam obige Meldung wie bei einem neu angelegten User. (Habe oben fälschlich exo-admin genannt, war aber im M365 admin. exo-admin war zu der zeit mit Fehlermeldung beim Aufruf)
Nach ca. 2 Std war das schlimmste wieder vorbei.
Danach nur mehr die Anmeldeprobleme zuerst auch bei classic Outlook am Desktop und auf allen Handys, jetzt (gerade jetzt auch) nur mehr bei samsung-mail (habe kein ios im Einsatz)