Ich stelle mal eine Beobachtung aus der Leserschaft hier als Artikel in den Blog, in der Hoffnung, auf weitere Rückmeldungen. Die Frage richtet sich an Nutzer von Windows 11-Systemen und lautet, ob seit "einigen Tagen" plötzlich vermehrt Abstürze (Desktop eingefroren, schwarzer Desktop-Hintergrund etc.) beobachtet wurden.
Eine Lesermeldung zu Windows 11-Abstürzen
Ein Blog-Leser hat mich gestern in einer privaten Nachricht auf Facebook kontaktiert. Er ist als IT-Dienstleister tätig und hat in seinem Umfeld verschiedene Kunden mit Windows 11 PCs. Modell und Version sind mir derzeit nicht bekannt – es dürften aber Systeme mit Windows 11 24H2 oder 25H2 von verschiedenen Herstellern sein.
Das Fehlerbild zusammengefasst
Der Leser schrieb mir, dass sich zum 27. November 2025 verschiedenste Kunden bei seinem Unternehmen gemeldet haben. Diese schilderten unsio das gleich Problem, dass sich PC-Systeme mit Windows 11 am 26. und 27. November 2025 mehrfach am Tag "abgestürzt seien". Pro Kunde waren es immer 2 – 4 PC-Systeme, die betroffen waren.
Das Fehlerbild, was mir beschrieben wurde, ist, dass der Desktop auf betroffenen Rechnern eingefroren ist. Der Hintergrund des Desktop wurde schwarz angezeigt und es ließ sich kein Programm mehr öffnen.
Die aktuell laufenden Programme sind teilweise mit Fehlermeldungen abgestürzt. Auch ein Öffnen des Task-Managers in dieser Situation war nicht mehr möglich. Das lässt auf einen hängenden Windows Desktop-Manager dwm schließen.
Lösen ließ sich das Problem nur, indem der Rechner durch längeres Drücken des Einschalttasters zum Abschalten gezwungen wurde. Danach lief Windows 11 wieder, bis zum nächsten Hänger.
Gibt es weitere Betroffene?
Der Leser fragte, ob ich bereits weitere Meldungen erhalten habe, was ich vermeinen musste. Der Leser hatte daraufhin bei IT Kollegen nachgefragt und bisher nur eine Rückmeldung erhalten. Bei einem der Kollegen sei der Fall der Windows 11-Abstürze in seiner Kundschaft ebenfalls aufgetreten, hieß es.
Kein Zusammenhang mit Updates
Ich hatte kürzlich im Blog-Beitrag Windows 11 24H2: Microsoft bestätigt "broken by design" durch Update KB5062553 über ein Probleme mit Update KB5062553 berichtet. Laut Microsoft gibt es bei verschiedenen Apps wie StartMenuExperiencehost, Search, SystemSettings, Taskbar oder Explorer diverse Probleme in Windows 11 24H2, nachdem das kumulative Sicherheitsupdate KB5062553 vom 8. Juli 2025 installiert wurde. Auch die Folgeupdates für Windows 11 24H2 der nächsten Monate (und damit für Windows 11 25H2 und möglicherweise auch Windows Server 2025) enthalten den für die Fehler verantwortlichen Programm-Code.
Diese Ursache sollte aber in obigem Fall nicht zutreffen, da das Problem laut Microsoft nur bei der ersten Benutzeranmeldung nach der Installation eines kumulativen Updates oder bei nicht persistenten VDI-Umgebungen, die sich den Zustand nicht merken, auftreten soll. Eher trifft das im Blog-Beitrag Windows 11 25H2: Desktop-Icons nicht mehr anklickbar; Langsamer Explorer-Start erwähnte Fehlerbild die obigen Symptome – wobei dort kein Rechner-Neustart erforderlich wurde.
Der Blog-Leser schrieb, dass die Updates aus November 2025 auf diesen PC-Systemen noch gar nicht installiert gewesen sind. Auch der befragte IT-Kollege hatte die November 2025-Updates erst am Vortag installiert, die Probleme traten wohl bereits vorher auf. Beim Leser wurden zuletzt am 18. November 2025 Updates installiert – die Patches werden jeweils verzögert bei den Kunden ausgeliefert.
Auf den Systemen wird wohl noch ESET Antivirus als Sicherheitslösung ausgeführt. Nach Rücksprache mit ESET ist dort aber auch kein Vorfall bekannt. Aktuell geht die Vermutung dahin, dass ein Fehler im Grafikkartentreiber verantwortlich sein könnte. Der Leser gibt an, dass in den letzten Tagen nichts aktualisiert wurde.
Der Leser gibt aktuell noch an, dass er als Workaround den Fix von Microsoft, der DLL- Dateien neu registriert, angewendet habe. Gemeint ist wohl, der im Blog-Beitrag Windows 11 24H2: Microsoft bestätigt "broken by design" durch Update KB5062553 beschriebene Workaround zur Re-Registrierung diverser Appx-Pakete.
Dazu hat der Leser ein Skript geschrieben, welches im Nachgang eine DISM-Prüfung auf dem PC Systemen durchführt, in der Hoffnung, dass das Problem dadurch behoben wird.
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Obige PowerShell-Anweisungen wurden auf den betroffenen Systemen ausgeführt.
Ergänzung: Ich habe die ersten Rückmeldungen und Hinweise im Beitrag Windows 11 24H2/25H2: Abstürze/Freezes durch Speicherleck in Dienst SPPSvc (Nov. 2025)? herausgezogen. Dort geht es auch mit der Kommentierung weiter – neuste Informationen weisen auf den Arc-Treiber hin.
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Windows 11 25H2: Desktop-Icons nicht mehr anklickbar; Langsamer Explorer-Start
Windows 11 24H2/25H2: Abstürze/Freezes durch Speicherleck in Dienst SPPSvc (Nov. 2025)?
MVP: 2013 – 2016
Zitat:
"Windows 11 24H2/25H2: Gibt es seit ca. 25.11.2025 plötzlich Abstürze?"
… kann ich bei meinen Customer-Versionen nicht nachvollziehen.
Von fatalen Fehlern oder Abstürzen kann ich nicht berichten, aber es gibt viele kleine Unstimmigkeiten und nervige Situationen, die Nutzer fast in den Wahnsinn treiben.
Da wären:
a) Fehler im Explorer bei "schwebenden" Kontextmenüs, die aufklappen aber nicht ohne weiteres wieder verschwinden.
b) unerwartet auftretende Gedenksekunden des Explorers bei unterschiedlichsten Aktionen.
c) Mauscursor, die beim Schließen von Dialogfenstern gleich mit verschwinden bzw. unsichtbar werden und nach geraumer Zeit plötzlich wieder auftauchen (wo der Cursor ist, kann man anhand der reagierenden Elemente beim Überfahren erkennen). Manchmal ist der Cursor auch nur auf einem Bildschirm unsichtbar, während er auf dem zweiten sichtbar bleibt.
d) Makros in Excel, die neuerdings bei einer Copy-Paste-Aktion mit einem Objekt-Fehler beim Paste abbrechen. Manchmal läuft das Makro fehlerlos durch, in anderen Fällen klappt es es erst beim zweiten, dritten oder fünften Aufruf.
e) Mischung aus deutschen und englischen Kontext-Menüs.
f) – zzzz) …
Ich werde den Verdacht nicht los, dass die da mit Hilfe von KI am grundlegenden Code Optimierungen durchgeführt haben und der optimierte Code subtile Fehler enthält. Vielleicht spielen auch bereits aktive KI-Applikationen, die im Hintergrund laufen, eine Rolle.
Jedenfalls gleicht das Arbeiten mit diesem System einem spannenden Abenteuer, man weiß nie so genau, welche Überraschung einen bei der nächsten Aktion erwartet. Es ist aber noch nicht so schlimm, dass man in Jubelstürme ausbricht, wenn exakt das eintritt, was man erwartet hat. Die Fehlersituationen sind noch in der Minderheit. Noch.
Was ich berichten kann ist das der aktuelle Explorer in Windows 11 25H2 einen Rekursions-Bug in der Suche hat. Sobald man etwas in %AppData% sucht werden bestimmte Unterordner bis ins Unendliche immer wieder durchsucht bis man es abbricht oder der Explorer crasht.
Kann ich gerne mal nen Screenshot von liefern wenn benötigt.
Gruß,
G.
Erste Schritte zum Eingrenzen der zugänglichen Ordner? Wait and see! In einem zukünftigen MS 365 Cloud OS wird es nichts mehr ausser "Eigene Dateien" o.ä. geben, was zugreifbar wäre?
Screenshot wäre hilfreich – danke.
Ich kann ein ähnliches, vielleicht sogar gleiches Verhalten bestätigen: Ein in Virtualbox virtualisiertes Windows 11 Education Englisch (noch nicht das 25H2, dieses Update wird seltsamerweise nicht angeboten, obwohl die Schwester-VM (Win11Edu auf Deutsch) es bekommen hat) hängt sich nach 1-2 Tagen Laufzeit bei voller CPU-Last so auf, dass es nicht mehr auf Externes reagiert: kein Remote Desktop, keine (virtuelle) Tastatureingabe, kein ACPI-Shutdown-Befehl, … Da ich diese beiden virtuellen Maschinen selten brauche (höchstens mal, um was zu demonstrieren), habe ich die Englischsprachige jetzt ausgeschaltet und warte auf Updates.
Ja, ich gehe auch davon aus, dass dies eine direkte Folge vom "Programmieren mithilfe von KI" ist. Ist auch irgendwie logisch für Menschen, die noch des unbetreuten Denkens (also ausserhalb einer Asocial-Media-Bubble) fähig sind. Aber meine Interpretation ist, dass es Microsoft schon seit Jahren nicht mehr darum geht, ein gutes Produkt zu verkaufen, sondern kurzfristig Geld zu machen. Und es gibt noch genügend Schafe, die bereitwillig folgen.
Dies kann ich bestätigen.
Sowohl bei virtuellen PC-Systemen mit Windows 11, als auch PC-Systeme, die als "Datenserver" fungiert.
Per SMB und Ping sind diese noch erreichbar, aber Teamvwiewer, Konsole und RDP – kein Zugriff mehr
Kann der Leser nach dem Neustart etwas im "Zuverlässigkeitsverlauf" erkennen?
Bei uns friert das gesamte MS Office 365 ein, wenn es zu Störungen der Netzwerkverbindung kommt und Office nicht mehr nach Hause telefonieren kann. Besonders Excel graut sich dann minutenlang nach Copy & Paste-Aktionen aus und meldet keine Rückmeldung. Chrome bläht sich auch gerne mal nach langer Laufzeit so auf, dass der Rechner unbenutzbar wird.
Ich hatte den IT-Dienstleister nachgefragt – normalerweise schaut man in die Ereignisanzeige rein. Die Aussage war, dass in den logs nichts zu erkennen sei. Da der Zuverlässigkeitsverlauf aus den Events gespeist wird, dürfte es dort auch mau ausschauen (wenn das System friert, wird auch nichts mehr im Journal eingetragen). Aber der Leser liest sicherlich hier mit und dürfte ggf. die Informationen nachtragen, wenn sich neue Erkenntnisse ergeben. Danke für den Hinweis auf MS Office 365 und die Netzwerkverbindung.
Moin,
bei Abstürzen liefert mir der Zuverlässigkeitsverlauf oder die Ereignisanzeige schon viele Infos. Da es bei uns auch nicht auftritt, ist ein Drittprogramm, das stört eher wahrscheinlich (AV Definitionsupdate, Store App aktualisiert,…).
MfG,
Blackii
Edit: Da war ich aber sehr langsam beim Lesen und Kommentieren :D
Sorry, das liest sich immer noch wie bei den Beta-Testern.
Wir konnten das Verhalten auch beobachten. Wir führen gerade einen großen Hardwaretausch aus und haben dieses Verhalten bei bisher vier Geräten gesehen. Die Notebooks werden plötzlich extrem langsam bis nicht mehr steuerbar. Bei zwei Geräten hatten wir dann einen schwarzen Bildschirm. Teilweise nutzte dann auch ein Neustart nichts.
Im Taskmanager sind ca. 40 – 50% CPU Auslastung zu sehen, die meinst mit Teams oder Edge zu tun haben.
Wir haben das Verhalten zuerst auf evtl. Probleme in unserem Netzwerk zurückgeführt, aber die alten Client (noch Win10) laufen ohne Probleme.
bei mir häufen sich seit kurzem auch die Tickets bezüglich "Gedenksekunden" in verschiedenen Situationen (Adobe Acrobat, Office 365) und immer mal wieder eingefrorene Windows Explorer Fenster mit eingeschalteter Vorschau.
Die betroffenen PC's laufen mit 25H2. Es handelt sich also um jene, die ich wegen EoL von Windows 10 neu installiert oder ausgetauscht habe und direkt mit 25H2 installiert habe. Es sind aber bei weitem nicht alle betroffen. Vlt. 5-10%.
Testweise habe ich einen betroffenen Laptop neu installiert und warte nun mal das Fazit des Mitarbeiter ab.
Lösung: Win 10 ESU
Bei uns tritt seit 2-3 Wochen vermehrt auf, das bei den Nutzern der Login-Screen nicht mehr reagiert. Unsere Fernsteuerung und Mausbewegungen gehen noch, muss aber ganz hart resettet werden, verschiedene Geräte meist upgedatet.
Also bin ich nicht allein, dachte schon, ich hätte mein System abgeschossen durch Softwareinstallation und Systemwiederherstellung, SSD kaputt oder sonstwas.
Musste auch hart ausschalten und habe gerade eine Systemreparatur ("Probleme mittels Windows Update beheben") laufen lassen, mal sehen, wie sich das entwickelt, noch läuft es.
Edition Windows 11 Pro
Version 25H2
Betriebssystembuild 26200.7171
Wir können das bei einem Kunden seit ca. 14 Tagen beobachten. Dort treten vermehrt freezes auf.
Man kann nichts mehr machen.
Dort gibt es eine Citrix VDI Umgebung.
Ein Resize behebt das ganze wieder.
Ist aber sehr lästig. Vor allem während Teams Meeting. Dieser Zustand kam von jetzt auf gleich und wir finden keinen Anhaltspunkt…
wir haben seit ca. 14 Tagen Freezes der RDP Session. Abhilfe schafft temporär weg von UDP zu TCP.
danke, wir testen das gerade.
Das scheint zu helfen, nach der Umstellung auf TCP gibt es keine Freezes mehr.
Danke für den Tipp
windows25H2最新版，专业版系统，电脑个人自用，这几天经常遇到这个Bug,每天都遇到好几次。具体情况就是除了当前窗口外所有软件无响应，有时候能恢复，有时候只能强制关机重启。感觉就是键盘和鼠标大量输入后就会崩溃，因为刚开机后我用鼠标宏移动一会，很快系统就崩溃了。
— GB: Deutsche Üübersetzung
Windows 10 H2 neueste Version, Professional Edition System, Verwendung auf einem PC. In den letzten Tagen ist dieser Fehler mehrmals täglich aufgetreten. Konkret reagiert keine Software mehr, außer dem aktuellen Fenster. Manchmal erholt sich das System wieder, manchmal ist ein erzwungenes Herunterfahren und Neustarten erforderlich. Der Absturz scheint nach umfangreichen Tastatur- und Mauseingaben aufzutreten. Beispielsweise habe ich kurz nach dem Hochfahren eine Zeit lang mit einem Mausmakro den Cursor bewegt, woraufhin das System fast sofort abgestürzt ist.
Wir haben seit letzter Woche auch einen User mit regelmäßig eingefrorenem Desktop.
Gerne auch direkt nach dem StandBy.
Keine Einträge im Zuverlässigkeitsverlauf.
Windows 11 24H2 Build 26100
Keine Abstürze, die hatte ich allerdings in rauher Menge, bevor ich 23H2 installiert hatte (beim Aufwachen aus dem Energiesparmodus stürzte w11pro in etwa jedes 3.Mal ab, sodass ich den PC entweder laufen ließ oder hinunterfuhr).
Allerdings habe ich, und auch etliche andere, wenn man im Internet sucht, das lästige Problem mit dem Dateiexplorer, dass, sobald ich etwas an die USB-Anschlüsse an- oder abstecke (egal ob USB-Stick, SSD, Scanner oder DVDROM) alle offenen Ordner nach paar Sekunden auf den Desktop-Ordner wechseln. Alle auffindbaren angeblichen Abhilfemethoden waren nutzlos. Mir scheint, es begann mit 24H2, weiß es aber nicht sicher…
Hat es noch wer hier?
Wir haben dies bei mehreren Kunden beobachtet. Seit dem Update schaukelt sich der Softwareschutzplattform-Dienst (sppsvc) nach und nach immer mehr im RAM verbrauch nach oben. Irgendwann bringt es das System zu 99% worauf jede kleine Aktion zum Crash führt. Diese RAM Last verlangsamt natürlich auch andere Prozesse, so das etwas Outlook einfriert, aber auch Adobe Reader und andere so ziemlich alle anderen Programme. Ist ja auch klar, es steht ja kein RAM mehr zur Verfügung.
Einen Fix dazu haben wir noch nicht gefunden. SFC Scan und DISM ausgeführt aber das brachte keine Besserung. Der Fehler bleibt auch bestehen wenn man einen Update Rollback macht. Was man tun kann ist den Task Manager als Administrator starten und den Dienst neu starten. Entsprechend setzt das den RAM Verbrauch zurück und beginnt den langsamen Anstieg des Verbrauches wieder von vorne.
Malware Scans und Co sind gemacht, das können wir also ausschließen. Die Ursache und der Fix dazu sind uns noch unbekannt. Vielleicht hat hier jemand einen Vorschlag?
Hallo KleefeldtU,
Exakt das gleiche Problem haben wir auch.
Wir führen aktuell mit den Windows ISO 11 Image über die setup.exe Datei Upgrades durch. Nach unseren Recherchen nach soll der sppsvc Dienst (beschädigten Windows-Komponenten-Stack) nach einem fehlerhaften Update hängen in die AppX Registrierung kaputt sein.
Da wir bisher erst seit gestern Nachmittag/Abend die ISO Installationen durchführen, haben wir hier noch keine Langzeiterfahrungen.
Hallo Uwe,
wir haben nach wie vor keine Lösung und haben uns nun damit beholfen den Dienst via unserer Überwachungssoftware alle 20 Minuten automatisch neu zu starten. Keine Lösung aber zumindest ein temporäres Plaster.
Wer will kann das auch via Powershell und Aufgabenplanung umsetzen. Die Aufgabe natürlich aus Administrator ausführen.
Der folgende Powershell Code als Datei speichern, dann entsprechend via Aufgabenplanung triggern im 20 Minuten Takt. Ich gehe nun mal davon aus das jeder der dies hier liest weis das man nicht einfach Code von irgendeiner Webseite ausführt ohne zu wissen was das ist. Auf eigenes Risiko also ;)
# SPPSVC Service neu starten
$serviceName = "sppsvc"
Try {
Restart-Service -Name $serviceName -Force -ErrorAction Stop
}
Ernstgemeinte Frage: Was muss noch passieren, bevor man ein Rollback in Win 10 ESU oder LTSC in Erwägung zieht?
Privat: Nie auf 11 gewechselt. Vorher hol ich mir n Mac.
Professionell: Meine Kunden haben Brand neue Hardware angeschafft, für dickes Geld, als das EOL für Win 10 anstand. Ich würde ja gerne zurück zu Windows 10 ESU / LTSC, aber die Kunden haben die Lizenzen nicht und auch den Willen nicht, nochmals in Lizenzen zu investieren, die Sie nun brauchen um neue Hardware auf den vorherigen Software stand zu bringen.
Danke. Tragisch, die Situation wird wohl bei vielen so sein. Klassisch in die Falle getappt.