Kurze Frage in die Runde: Ist jemand Kunde beim Berliner Hoster 1blu? Ein Leser informierte mich, dass die "nächste" Preiserhöhung ansteht. Gab ja vor einem Jahr bereits diesbezüglich einige Diskussionen.
Kleiner Rückblick: Manitu, 1blu und die Preise
1blue ist ein in Berlin ansässiger Anbieter, der seit 2005 besteht und Webhosting, Server sowie eShops anbietet. Die 1blu-Gruppe zählt laut dieser Quelle mehr als 300.000 Kundenverträge.
Das Unternehmen gehört laut dieser Quelle damit zu den führenden Anbieter von Hosting-Services in Deutschland. Als Kontrast meint Netzwelt 2018 in diesem Beitrag "1Blu zählt zu den kleineren deutschen Hostern, bietet aber eine breite Auswahl an Tarifen und Dienstleistungen und das zu fairen Preisen. Das klingt verlockend. Unser Test zeigt jedoch: Wer mit 1Blu seine Homepage ins Netz bringen will, muss wissen, was er da tut."
Durchwachsenes Bild in der Vergangenheit
Im Netzwelt-Artikel von 2018 wird Hostinger als Alternative genannt. Da springt mir aber mein alter Artikel Hostinger gehackt – 14 Millionen Kunden betroffen von 2019 ins Auge. Gut, kann schon mal passieren, ist aber doof – speziell für Kunden. Und dann gab es noch meinen Beitrag Manitu wird Teil von 1blu; DNS-Einträge wurden überschrieben, wo aus der Leserschaft eine "nicht so gute Meinung zu 1blue" reflektiert wurde – ich persönlich kann dazu wenig sagen.
Auf der Seite TrustPilot kommt der Hoster 1blu auch nicht so gut weg, sondern wird mit 2,2 (Mangelhaft) bewertet. Es sind allerdings nur 240 Bewertungen vorhanden, was man berücksichtigen sollte.
"Erhebliche" Preiserhöhung im Herbst 2024
Ich hatte es nicht im Blog angesprochen – aber in 2024 scheint es zu diversen Preiserhöhungen gekommen zu sein. Bereits im März 2024 findet sich dieser Foreneintrag bei ComputerBase, wo eine Preiserhöhung beim monatlichen Preis von 1,25 auf 1,50 Euro beklagt wird. Gut, sind Peanuts, um mit einem bekannten Banker zu sprechen.
Im September 2024 scheint es bei 1blu zu einer "erheblichen Preiserhöhung" gekommen zu sein. Laut diesem Thread bei mydealz gibt der Thread-Starter an, dass er nun 9,99 Euro / Monat für sein Paket zahlen soll. Der Hoster begründet dies in der Kundenmitteilung mit:
In den vergangenen Monaten haben wir nach wie vor einen starken Anstieg der Kosten für qualifiziertes Personal, den Einkauf von Soft- und Hardware, Domains und Lizenzen verzeichnen müssen.
Um für Sie weiterhin eine hohe Qualität und Stabilität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten, werden wir leider eine Preisanpassung unserer Tarife vornehmen.
Ab der nächsten Vertragslaufzeit nutzen Sie Ihr Produkt 1blu-Homepage Easy dann für 9,99 €/Monat*.
Klingt irgendwie begründet und irgendwie als "unbeleckter Beobachter" nachvollziebar. Aber der Thread-Starter setzt das Ganze etwas in den Kontext und schreibt: "Von 2.28 auf 9.99 Euro ist schon krass."
Dort habe ich im Thread die obige Information gefunden, dass man im Kundenbereich des Kontos den Vertrag kündigen konnte. 2024 gab es da aber dann wohl eine Option, die Kündigung abzubrechen und den Vertrag weiterlaufen zu lassen. Im Synology-Forum gibt es ebenfalls eine längere Diskussion von Oktober 2024, wo eine Vervierfachung des Preises beklagt wird.
Neue Preiserhöhung in 2025
Ein Blog-Leser hat mich zum 21. Dezember 2025 per Mail kontaktiert, um auf die nächste Preisrunde hinzuweisen. Er schrieb in seiner Nachricht:
Hallo Herr Born,
sie erinnern sich ggf.: 1blu hat vor ziemlich genau einem Jahr schon einmal einen über viele Jahre angebotenen "Billigtarif" (ca. 2,50 € für Webspace mit 10 Domains) um Faktor 4 erhöht.
Damals konnte man dem Widersprechen und den alten Tarif behalten.Nun erhöhen Sie erneut. Diesmal soll laut Aussage von mydealz Foren der Widerspruch nicht mehr möglich sein.
Persönlich kann ich es mangels Erfahrung immer noch nicht wirklich werten – meine Hosting-Pakete bei all-inkl.com waren deutlich teurer – aber bewusst auch kein Billigtarif und ich war zufrieden. Der Leser wies mit mit der Bemerkung "Wo liegt das Problem" auf folgende Sachverhalte hin:
- Es wird nicht auf das Sonderkündigungsrecht hingewiesen – es gibt diesbezüglich eine BGB-Entscheidung, diese Rechtsanwaltsseite liefert einige Hinweise zu diesem Thema.
- Der Vertrag wird einfach teurer, eigentlich ist für eine Preiserhöhung in diesem Maße eine Zustimmung erforderlich, ansonsten müsste der Anbieter den Vertrag kündigen und aktiv zur Verlängerung auffordern (hier bin ich unsicher, ob das zutrifft).
Der Leser moniert zudem dass die Preiserhöhung nicht begründet werde. Viele Jahre scheine der Vertrag, obwohl er sehr günstig war, offensichtlich Geld abgeworfen zu haben. Auch das kann ich nicht werten, da mir die 1blu-Kalkulation unbekannt ist. Frage: Noch jemand von der Preiserhöhung betroffen? Wie geht ihr damit um?
MVP: 2013 – 2016
Wieso muss der Anbieter die Preiserhöhung begründen? Die rechtlichen Punkte sind, wenn es wirklich so stimmt, ggf. valide, aber wer ca. 2,50 € für Webspace mit 10 Domains bezahlt, dem muss spätestens bei einem Blick auf die Preisliste bei anderen Hostern auffallen, dass das nicht mehr kostendeckend sein kann.
Es gibt nunmal kein Recht auf dauerhaft niedrige Preise. Und die ggf. rechtlichen Schwachstellen gibt es einen Anwalt (wenn man sich sicher genug ist)
Zum 1. Satz: "Wieso muss der Anbieter die Preiserhöhung begründen?" – ich bin kein Jurist und habe mich auch nicht die Mühe gemacht, genau zu Preiserhöhungen bei Internetleistungen zu recherchieren. Aber im Energielieferungssektor gibt es BGH-Urteile, die besagen, dass der Anbieter die Gründe für Preiserhöhungen offen legen muss, um nicht willkürlich seine Gewinne steigern zu können. Von daher ist der letzte Satz zum "Anwalt" sicher zielführend. Aber der Beitrag hatte den Zweck, auf das Thema hinzuweisen – so kann jeder entscheiden, ob er zum Anbieter wechselt oder dort bleibt. Ziemlich einfach.
Naja Energielieferungssektor ist da ein schlechtes Beispiel… für Grundversorgung Infrastruktur gelten besondere Auflagen… für alles andere gilt Angebot und Nachfrage! Übertreibt man es kauft halt keiner mehr. Und Hosting gehört nun mal nicht zur Grundversorgung.
Wie JohnRipper schon sagte und was bitteschön wird nicht teurer?
Wie Naiv muss man den bitteschön sein?
Die Preiserhöhungen sind doch nen Witz, schau dir mal die Preiserhöhungen beim Speicherriegel und SSD an, da könnte man kotzen! Zuaml es da nichtmal technische Gründe gibt, sondern nur Gier.
scheint gerade bei div. hostern gerade Preisanpassung zu sein.
bei manitu.de geht es auch z.B. bei M von 2,50 auf 5,99 und das "Chaos" bei dogado.de hat vermutlich noch keiner richtig gesehen, jedenfalls habe ich nichts dazu gelesen – die haben auch die Tarife geändert und für Anwender etwas verklausuliert options-kosten kreiert, die es einem sehr schwer machen als Bestandskunde die neuen kosten zu verstehen…
Apropos Gier: Kam gerade:
https://www.dw.com/de/elon-musk-milliardaersliste-forbes-reichtum-gerichtsurteil-delaware-usa-tesla-spacex/a-75256548?maca=de-RSS_deu_Feedly_News-10729-xml-mrss.
Delaware, ja Delaware: das bekannte
Paradies der Kapitalisten.
Also, ich möchte nicht mit dem tauschen, der kann ja nicht einmal
mehr pinkeln gehen ohne eine Armada
von Sicherheitsleuten um sich herum.
Wohlstand und gutes Leben: ja, aber
sowas ist doch krank.
Kennt jemand eine gute Alternative zum bisherigen M-Tarif bei Manitu inkl. Nextcloud Hosting und Email mit eigener .de Domain? € 5,99 pro Monat sind mir im neuen Tarif zu teuer.
"Als Dank für Ihre Kundentreue möchten wir Ihnen jedoch einen vergünstigten Treuepreis einräumen. Ab der nächsten Vertragslaufzeit nutzen Sie Ihr Paket daher für 4,99 €/Monat*, anstatt zum regulär vorgesehenen neuen Preis von 9,99 €/Monat*."
Das Problem ist vielleicht nicht mal die Preiserhöhung, obwohl der Sprung schon dreist ist, sondern die Tatsache, dass die ursprünglichen Preise mit "dauerhaften 2,49 €/Monat" beworben wurden und darauf basierend der Vertragsabschluss folgte.
Wie naiv muss man da sein? Sorry aber das ein dauerhaft niedriger Preis niemals gehalten werden kann in einer Welt wo alles immer teurer wird, sollte selbst, nem Hilliybilly der so mit Ach und Krach die Sonderschule bestanden hat, klar sein.
Ebenso wie "lebenslange" Garantie etc. JA es mag durchaus Leute geben die das nicht verstehen können, die leben allerdings im allgemeinen betreut mit Vormund und sind aufgrund ihres Rechtsstatus nicht in der Lage solche Geschäfte eigenständig abzuschließen. Arme Seelen.
Wer aber ein Hirn hat zum denken sollte das besser wissen. Berechtigt wäre da Kritik wenn die alle zwei drei Monate erhöhen.
Wer vernünftig wählt und nicht immer das Geiz ist Geil Primaten Angebot, hat meistens auch keine Probleme, da der Anbieter vorausschauend kalkuliert und nicht ständig anpassen muss.
Oder einfach gefragt: Arbeitest du auch noch für den Lohn von vor 20 Jahren?
Dann bewirb dich kriegst den Job sofort.
Zum Thema "lebenslange" Garantie fällt mir zum Beispiel Netgear ein – da funktionierte das Stand letzten Jahres immer noch.
Und Vertrauen in einen Anbieter und dessen Geschäftsgebahren würde ich nicht unbedingt als Naivität darstellen – aber Vertrauen kann halt auch enttäuscht werden.
Ich bin seit vielen Jahren mit meiner Website http://www.bt-soft.de zufriedener Kunde bei: https://www.w3w.de/
Selbe Problem. Man schließt einen Vertrag ab zu 2,49 € und plötzlich soll es 9.99 € kosten.
Mit einer kurzen knappen Mail. Im übrigen wurden bei 1blu auf schon Preiserhöhungen druchgeführt die NICHT KOMMUNIZIERT WURDEN. Dann heißt es immer: Die Mail ist wohl im SPAM gelandet.
und ein downgrading wird einem schön schwer gemacht (ich will überhaupt keine 12 Domains und meines wissens war das damals auch gar nicht mit dabei im Vertrag): man muss alles sichern und neu installieren. dann kann man auch gleich einen anderen Provider auswählen. Vielleicht nicht das schlechteste, dann muss man wenigstens den mitunter "dominanten" Service nicht mehr ertragen
"Man schließt einen Vertrag ab zu 2,49 € und plötzlich soll es 9.99 € kosten."
Und der Vertragsschluß ist von wann gewesen – hatte der unbegrenzte Laufzeit, oder wie war die genaue Konstellation?
"Mit einer kurzen knappen Mail."
Das reicht doch! Sie wurden informiert und konnten selbst weiter tätig werden oder was erwarten Sie denn?
"und ein downgrading wird einem schön schwer gemacht"
Weil's bei allen anderen Anbietern ja auch wie von selbst geht, gell?!
Man, natürlich wollen die alle Geld verdienen und sind nicht die altruistischen Samariter!
Sorry, aber i-wie les' ich hier nur aus Unbequemlichkeit intendiertes "Mimimi". 🤷♂️
kann als alternative wärmstens all-inkl.com empfehlen
Hmm…
Sorry, ich kann so manche Negativmeinung gegen 1blu nicht nachvollziehen – wenn man persönlich nicht mit der Art von Service klar kommt, liegt's wohl eher an einem selber! 🤷♂️
Aber da mal drüber zu reflektieren, dass es mglw. ein falscher Erwartungsanspruch ist, seinen individuell auf sich ausgerichtet ganz persönlichen Umsorgungsservice zu erhalten, kommt heutzutage auch kaum einem in den Sinn – man will zu Minimalstpreisen im Sinne der "Geiz-ist-geil"-Mentalität auch mit Maximalstleistungen bedacht werden. Dass das nicht ewig funktioniert, sollte selbst dem unbedarftesten Gemüt klar sein. 🤨
Und dann muß ich da auch anmerken, dass grad' 1blu als deutscher Anbieter lange Zeit die Preise sehr stabil am unter(st)en Preisniveau gehalten hat – ich bin/war da mit mehreren Projekten für einige meiner Kunden seit 2007 immer sehr gut aufgehoben und schätzte im Gegensatz zu einigen anderen veröffentlichten Meinungen sowohl das durchaus fachlich kompetente Supportniveau, als auch das designmäßig eher spartanisch dafür aber sehr zweckmäßig funktionell orientierte Admin-Webportal für die Kunden. Es war immer alles da, was es benötigte! 😏
Ich kann zu den Preisen und dem Support an sich nichts sagen – da muss jeder für sich selbst einschätzen, was es einem wert ist und ob es passt. Mein persönlicher Eindruck ist aber, dass da was in Schieflage geraten ist (mag mich aber täuschen). Zumindest kommunikativ scheint es sich "ungeschickt" darzustellen.
Aus persönlicher Erfahrung kann ich für mich nur folgenden Schluss ziehen: Immer, wenn ich das Gefühl hatte, dass es irgendwo bei einem Anbieter nicht mehr passt, war es gut, wenn ich beizeiten die Reißleine gezogen und zu einem weiteren Anbieter gewechselt bin. Meist kam dann die Bestätigung ein Jahr später, wenn ich als Blogger bestimmte Entwicklungen kommunizieren durfte, dass ich eine gute Entscheidung getroffen hatte. Wenn die Leistung stimmt und der Preis 5, 10 oder 15 % angehoben werden muss, kann man für sich bewerten, ob es immer noch passt oder nicht und den Markt evaluieren, ob es alternative Angebot gibt, die mehr zusagen.