Microsoft deaktiviert Telefonaktivierung (Office, Windows, …)

Stop - PixabayKurzer Nachtrag zu einem Sachverhalt, der mich bereits vor einigen Tagen über einen Blog-Leser erreichte. Microsoft hat die Möglichkeit, Windows oder Microsoft Office und andere Produkte telefonisch zu aktivieren, wohl abgeschaltet. Das scheint weltweit der Fall zu sein, wie ich im Internet gesehen habe. Aktuell gibt es keine offizielle Stellungnahme Microsofts. Ich gehe aber davon aus, dass es keine temporäre Abschaltung der  Telefonaktivierung ist.

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Bisher war es so, dass sich Microsoft Produkte wie Microsoft Office oder Windows entweder online aktivieren ließen, oder bei fehlender Internetverbindung per Telefon aktiviert werden konnten. Die Telefonaktivierung war auch hilfreich, wenn die Aktivierung per Internet verweigert wurde.

Allerdings war diese telefonische Aktivierung immer schon mit Problemen behaftet. Aktive Telefonnummern wurde abgeschaltet und es gab immer wieder Fälle, wo die Telefonnummer für die Telefonaktivierung ungültig war. Ich hatte beispielsweise 2017 im Beitrag Neues zur Office 2010-2016-Telefonaktivierung zu diesem Thema was geschrieben.

Ein Leserhinweis auf gestoppte Telefonaktivierung

Blog-Leser Kevin hatte mich bereits zum 3. Januar 2026 per Mail kontaktiert und schrieb: "auf Winfuture steht, dass bei Windows 10/11 keine Offline Aktivierung mehr möglich ist. Auch keine Telefonaktivierung. Kann das möglich sein?". Ich habe dann mal geschaut, der Leser referenziert wohl diese Meldung von Winfuture, die angeben, dass Microsoft "überraschend" die Telefonaktivierung für Microsoft Office und Microsoft Windows gestoppt habe. Der Beitrag bezog sich auf den Artikel Report: Microsoft quietly kills official way to activate Windows 11/10 without internet, vom 2. Januar 2025, der sich auf Berichte im Internet stützt.

Frühere Posts im Internet

Von neowin.net wird sich beispielsweise im oben verlinkten Artikel unter anderem auf einen Post How to active by phone on windows 11 vom 19. November 2025 auf Microsoft Learn bezogen. Dort fragte ein Nutzer wie man Windows 11 per Telefon aktivieren könne und verwies auf diese Microsoft-Hilfeseite, die eine Telefonaktivierung beschreibt. Der Betroffene gibt an, dass er den Abschnitt "Windows jetzt aktivieren" nicht finden könne. Eine Antwort gab es nicht, aber das Thema wurde von Ben Kleinberg Mitte Dezember 2025 auf YouTube aufgegriffen und hat inzwischen über 8.000 Abrufe.

Mein eigener Test am 4.1.2026

Ich habe dann mal bei Schreiben dieses Beitrags einen kurzen Test unter Windows 10 durchgeführt. Die Kopie ist zwar aktiviert, aber mit dem Befehl slui 4 in einer administrativen Eingabeaufforderung gelangt man zur Seite mit der Länderauswahl und von dort für Deutschland zu nachfolgender Seite.

Windows 10 Telefonaktivierung

Es gibt dort eine Telefonnummer, die man anrufen kann. Nachdem ich mich durch diverse Abfragen eines Sprachcomputers gehangelt hatte, wurde ich mit folgender Ansage bedacht:

Der Support für die Aktivierung befindet sich jetzt online.

Ist eine klare Aussage: Das Produkt lässt sich nur noch per Internet aktivieren.

Die Produktaktivierungsseite mit MS-Konto

Ben Kleinberg, der das Mitte Dezember 2025 auf YouTube aufgegriffen hatte, erhielt nach seinem Anruf bei der Telefonaktivierung eine SMS mit einem Link zum modernen Microsoft-Produktaktivierungsportal (aka.ms/aoh), wie tom's Hardware hier schreibt.

Obiger Screenshot zeigt die deutsche Produktaktivierungs-Startseite. Man muss zuerst ein Grafik-Puzzle lösen, um nachzuweisen, dass man kein Mensch ist. Dann gelangt man zur Anmeldeseite für das Microsoft-Konto. In weiteren Schritte ist wohl eine Aktivierung möglich (habe ich nicht mehr probiert). Laut tom's Hardware sollen sich auch ältere Produkte aktivieren lassen.

In diesem Kommentar habe ich noch jemand gefunden, der angibt, dass er bereits vor Wochen Probleme hatte, Microsoft Produkte in Indonesien und Singapur zu aktivieren, aber doch letztendlich zum Zug kam. Und im Root dieses Kommentars hat jemand die obige URL aka.ms/aoh zur Produktaktivierungsseite angegeben. Sieht mir so aus, dass die telefonische Produktaktivierung bei Microsoft eher nicht wieder kommt.

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37 Antworten zu Microsoft deaktiviert Telefonaktivierung (Office, Windows, …)

  1. R.S. sagt:

    Das Problem hatte ich schon Ende November.
    Mitte November noch etwas telefonisch aktiviert, dann 1 Woche später wollte ich etwas anderes telefonisch aktivieren und da kam dann eine Ansage, das das jetzt online geht und es wurde die genannte URL angesagt.
    Das ging dann aber im Prinzip wie die Telefonaktivierung:
    Man tippt die Zahlen der Installations-ID ein, dann wird die Bestätigungs-ID angezeigt und die tippt man dann in Windows ein und Windows bzw. das Produkt ist aktiviert.

    Die Bestätigungs-ID sollte man übrigens notieren oder speichern, denn die kann man immer wieder zur Aktivierung des gleichen Produkts auf dem gleichen Rechner verwenden.

    • Günter Born sagt:

      Danke für die Ergänzung – ich selbst habe zu früheren Zeiten häufiger eine Telefonaktivierung benötigt, das aber ewig nicht mehr benötigt. Deine Erfahrung fällt mit dem Post auf Microsoft Learn zusammen.

      • Lars Ro sagt:

        Hallo Günter,
        Ich habe das Problem selber am 4.12.25 feststellen können.
        Folgender Beitrag dazu im Diskussionsbereich.

        Hallo,

        ich bin immer stiller Mitleser, aber heute habe ich mal eine Frage.

        Es geht um die Aktivierung von RDS Lizenzen (Select plus).
        Kann es sein das es hier derzeit Probleme gibt?

        Hat jemand Erfahrung damit. Die Hotline (nur ein Automat, keine Menschen mehr)für die Aktivierung verweist auf eine Webseite (http://aka.ms/aoh) die dem Passierschein A38 gleicht. Oder ich bin zu blöd diese zu bedienen.

        Ich bin für alle Tipps dankbar.

        Was ich noch feststellen konnte, wenn man eine Festnetztelefonnummer angibt, wird man nicht zurückgerufen, sondern nur mit Mobilnummer.

        GB: Hatte es sogar gesehen, aber nicht mit dem Thema hier verortet. Da ich die Einträge im Diskussionsbereich sporadisch lösche, habe ich deinen Post mal nach oben als Zitat rausgezogen.

  2. Nobody sagt:

    "Man muss zuerst ein Grafik-Puzzle lösen, um nachzuweisen, dass man kein Mensch ist."
    Dann sollte man es wohl eher lassen. 😉

    • Fritz sagt:

      Leicht offtopic:
      Ich habe mir kürzlich die Dokumentation "The Thinking Game" (www.youtube.com/watch?v=d95J8yzvjbQ) angesehen. Das ist ein sehr spannender, wenn auch etwas einseitiger Streifzug durch die Geschichte der KI von den Anfängen (z.B. Deep Blue vs. Garry Kasparov) bis in die Gegenwart.
      Es gibt tatsächlich Aufgabe, die nur ein Computer, nicht aber ein Mensch lösen kann, etwa das der Proteinfaltung. Quasi ein umgedrehter Turing-Test.
      Aber bei der oben zitierten Zeile mußte ich innerlich auch schmunzeln.

    • Windowsnutzer sagt:

      Ja das habe ich auch gelesen, wohl vertippt. Oder Hallervordens "ich kaufe ein K" sekch gesehen. Er mein ein Mensch. Oder Im no robot, also kein Roboter. Ist ja interessant, dass es das nicht mehr gibt oder zu geben scheint! Also ist XP nur noch mit dem Registy "Hack" zu akitvieren, wenn das so bleibt. Dazu gibt es videos seit 2019 wie man in der Registy die Aktivierung abschließ und den User Sytsem keine Rechte (Lesend 7 Schreibend) entzieht. Wohl die einzige Meothode, da Cracks ja illegal sind und es seit XP ja ein Katz und Mausspiel war. Es gibt dazu ein Video, aber der Link funktioniter nicht mehr. Für Vista und 7 wurde es verändert, den Crack muss man suchen. Wie es wohl für Vista und 7 wird? Windows 8 keinne ich nicht, soll aber ähnlich sein, aus dem Fenster lehnen möchste ich mich nicht, könnte mir vorstellen, dass es das gleiche wie für 10 und 11 ist. Heißt für mich alles bis einschließlich Windows 7 nutze ich, da ab 8 eine digitale Litzenz genutzt wird und das find ich sch… Ist mur die Frage wenn jemand darauf angewiesen ist und es nutzen will / muss wird das ein Ding der Unmöglichkeit. Ich selbst habe es erst über einen Artikel einer großen Marke erfahen und dann durch google hier her gelandet. Anscheinend gibts das nicht mehr. Warten wir mal ab und ist nicht verwunderlich. Entschuldigung schon einmal für meine teils harten Worte und ich will nicht zu Straftaten aufrufen, nur festhalten welche Wege es durch die Userschaft gab und Microsoft diese gesperrt hat. Ist schade, wasl alles zum Jahreswechsel geschehen ist, noch ein Meilenstein, den viele teilen!

  3. Luzifer sagt:

    Naja gibt ja genug Möglickeiten der Aktivierung… ob du ein gültiges Produkt hast ist ja nicht von der Aktivierung abhängig, sondern von deiner gültigen Lizenz!
    Aktivierung!= Lizenz

    Hatte in über 40 Jahren genau 1x die Telefonaktivierung benötigt: nen System spackte rum und musst dabei mehrmals Steckkarten tauschen, hat dazu geführt das die Aktivierung immer ungültig wurde. Nach dem 5 mal ging normale Aktivierung nicht mehr. Also Telefonaktivierung, dem Support das erklärt und die habens wierder freigeschaltet.

    Ansonsten halte ich das so: Zu Aktivierung kurz Online (damit die Lizenschlüssel auch bei MS hinterlegt sind) danach umschalten auf Offlinekonto.
    Funktioniert einwandfrei.

    Und sind wir mal ehrlich, welches System hat keine Onlineverbindung, notfalls per Handy Tethering.

    • Hans Herbst sagt:

      Nur weil selbst davon ausgeht dass man keinen Anwendungsfall für einen Offline-Betrieb hat, heißt das noch lange nicht dass es andere Anwender gibt die eben genau so einen brauchen.
      Ich kenne z.B. Netzleitstellen welche einige Windowssysteme haben in deren Netze gibt es eben nicht mal schnell einen "Google", die sind komplett offline.
      Dort wurden alle Systeme (bisher) per Telefon aktiviert.

      • Luzifer sagt:

        Wer sagte denn was von "gegen Offline Betrieb" ich nutze die Systeme selbst mit Offline Konto. Kurz zur Aktivierung mit Tethering dannach wieder Offline sollte auf jedem Fleck diese Planeten gehen!

    • Matze sagt:

      Was ist den "nen System"?
      deitsche Sprack – schwere Sprack…

    • Micha sagt:

      Altsysteme?
      Wenn man für irgendetwas nochmal Windows XP braucht. Als Privatnutzer z.B. für ältere PC Spiele.

      Ich würde Windows XP definitiv keine Internetverbindung mehr geben. Die Updates der letzten Jahrzehnte habe ich alle Lokal gesichert. Inklusive der für Posready 2009.

  4. SaxnPaule sagt:

    Warum nicht den Link von Microsoft und deren Anleitung posten?
    Wäre das zu einfach anstatt etliche englischsprachige Quellen zu zitieren?
    https://support.microsoft.com/de-de/windows/aktivieren-unbefristeter-microsoft-produkte-%C3%BCber-das-produktaktivierungsportal-64fdc7f5-ce38-42a9-aea8-393020149983

    Auch hier kommt der Zwang zu einem MS-Konto.
    Es ist aber nicht so das es keine alternativen gibt.
    Microsoft will es ja anscheinend so.

  5. Mark Heitbrink sagt:

    ich stelle mir gerade vor, einigen meiner Kunden zu sagen, das ihre offline Netze jetzt online gehen :-D

    OK, dann wird es jetzt, wie schon für andere Hersteller, die auch nur online aktivieren, etwas aufwendiger.

    KMS online aktivieren und dann ins andere Netz umziehen

    • Chris sagt:

      Warum, der PC der aktiviert werden muss, muss nicht online sein.

      Das einzige was sich geändert hat ist das man, statt ein Telefon zu benutzen, nun auf eine Internetseite geht und dort die Zahlen eintippt und sein Aktivierungscode bekommt. Der Vorgang der Abfrage kann mit einem Support Laptop durchgeführt werden, die Offline Aktivierung dann am entsprechenden PC.

      • Gast sagt:

        Du hast es nicht richtig verstanden, sehr viele Kunden wünschen nicht das MS ihre "PC-ID" erhält und bestehen auf eine echte Offline Aktivierung. Das wird eine Klagewelle nach sich ziehen , da werden die noch lange von träumen!

        • Chris sagt:

          Welche PC ID??

          Ob ich den Code per Telefon durchgesagt bekomme oder mit einem 3. Gerät auf einer Webseite Abfrage ändert doch nichts an der Offline Aktivierung des entsprechenden PCs. Der PC bleibt weiter offline.

          Da wird überhaupt nichts einklagbar sein.

          Gruß

          • Gast sagt:

            Nur hier von uns laufen schon über 500 "einstweilige Verfügungen" und Klagen vs. MS um den Sachverhalt.

            • ToWa sagt:

              Vielleicht solltet ihr euch eher von den Produkten verabschieden und Alternativen suchen?
              Könnte günstiger kommen als irgendwelche Verfügungen und Klagen.
              Unser Justizsystem ist auch so schon am Limit. :-D

            • Chris sagt:

              Auf Grundlage von was jetzt genau? Das es keine telefonische Aktivierung mehr gibt? War diese jemals fest zugesagter Bestandteil des Vertrages wenn man ein MS Produkt gekauft hat?

              Da wird sich MS sicher freuen und demnächst mal eine Lizenz Prüfung ins Haus flattern.

        • R.S. sagt:

          Die ID musste man auch bei der alten Telefonaktivierung über die Telefontasten eingeben.
          Es hat sich nur die Technik geändert:
          Früher:
          – Eingabe der Installations-ID über die Telefontasten
          – Ansage der Bestätigung-ID über eine Computerstimme
          Heute:
          – Eingabe der Installations-ID über die PC-Tastatur
          – Anzeige der Bestätigungs-ID am Bildschirm

          Und in beiden Fällen funktioniert das auch bei reinen Offlinesystemen.
          Die müssen nicht einmal für 1 Sekunde online sein.
          Die Aktivierung kann man auch auf einem ganz anderen Gerät machen:
          Installations-ID vom zu aktivierenden Gerät abschreiben, mit einem anderen Gerät die genannte Aktivierungsseite aufrufen, dort die Installations-ID eingeben, die zurückgemeldete Bestätigungs-ID aufschreiben und dann beim zu aktivierenden Gerät eingeben.

        • Fritz sagt:

          Ich denke, Du hast es nicht richtig verstanden. Bei getrennten Netzen muß man den Schlüssel halt von einem Bildschirm in die Tastatur eines anderen Rechners abtippen, statt die Zwischenablage zu benutzen. Die eigentlichen Zahlen sind dieselben wie am Telefon.

  6. Lantanplan sagt:

    Keine Aktivierung via Telefon mehr?

    Na gut, Postkarte fertig machen, und abschicken …

  7. Steter Tropfen sagt:

    Die Installations-ID in der Abbildung ist zwar verwischt, aber wenn man will, kann man sie durchaus noch entziffern. Keine geeignete Methode, etwas unkenntlich zu machen.

  8. ToWa sagt:

    Das sind doch echt mal gute Nachrichten, sofern die Funktion online wie zuvor über Telefon machbar und unabhängig vom Gerät ist.
    Denn die telefonische Aktivierung ist die letzten Jahre immer schlechter geworden, man konnte die unsinnigen Ansagen gar nicht mehr überspringen.

  9. janil sagt:

    Gab es da nicht auf Github Möglichkeiten, die selbst von MS (MAS) genutzt werden?Denke mal so kommen auch wieder einige Raubmordkopierer auf den Weg.

  10. peter0815 sagt:

    Das ist so eine Falschmeldung.

    Man kann (derzeit?) nur noch per Telefon registrieren, wenn an MS eine nicht fakebare CallerID direkt aus Deutschland übermittelt wird und nur das ist neu diese Telefonnummer bei irgendeinen MS oder Entra Account registriert ist.

    Die hier angesprochene wohl noch experimentelle Registrierung unter https://visualsupport.microsoft.com/ (Shortlink aka.ms/aoh) ist zusätzlich möglich.

    Um das Capcha zu lösen muss man zuerst wie Lukas aus der Augsburger Puppenkiste mit den Pfeiltasten im rechten Teil eine dann auftauchende Lokomotive zur Station mit dem Symbol aus dem linken Teil fahren.

    Dann mit einem beliebigen MS oder Entra Account einloggen.

    Danach funktioniert die Registrierung genauso wie am Telefon nur halt komfortabler per Browser. Es wird dabei ausdrücklich darauf hingewiesen, dass damit wie bei einer telefonischen Registrierung keinerlei Verknüpfung zwischen Account und registriertem Produkt oder Device stattfindet.

    Man bekommt so also keine "Zwangsregistrierung" wie schon wieder ein Teil der fachlich inkompetenten Journalie die Leute aufhetzt.

    Wer sich nicht mit seinem Hauptaccount registrieren will kann auch einen weiteren z. B. unter https://outlook.de dafür anlegen. Dazu ist nur eine beliebige weitere e-mail Adresse nötig. Es wird zwar jedesmal gemeckert, solange man keine Telefonnummer mit dem MS Konto verknüpft. Funktionieren tut der zusätzliche Account aber auch ohne. Nur halt nicht per Telefon, wenn man seine Telefonnummer nicht registriert hat.

    Anscheinend weiterhin nur offline per Telefon kann man derzeit die Windows 10 Jahres-ESUs registrieren. Allerdings habe ich es noch nicht mit der Option "Sonstige Produkte" probiert. Könnte so auch funktionieren.

    Fertig hat Microsoft das alles wohl noch nicht. Z. B. fehlen noch die Übersetzungen. Deshalb dürfte man es bisher auch noch nicht offiziell angekündigt haben.

    • Günter Born sagt:

      Ich weiß nicht, was hier eine "Falschmeldung" sein soll. Ich habe am 4.1.2026 die Microsoft Telefonnummer zur Aktivierung in Deutschland per Handy angerufen und wurde belehrt, dass die Aktivierung jetzt im Internet erfolge.

      • R.S. sagt:

        So ist es.
        Ich habe es im November sogar, nachdem mit der kostenfreien Nummer diese Ansage kam, mit der gebührenpflichtigen Alternativnummer versucht und auch mit Nummern im europäischen Ausland.
        Überall kam der Verweis auf die Internetaktivierung.

  11. B.L. sagt:

    Ich wollte gerade einen RDS Licensing Host deaktivieren auf einem Offline-System. Dies war bis vor Kurzem auch auch noch möglich. Nun wird man, wie oben erwähnt bei der Methode "Telefon" an "aka.ms.com/aoh" verwiesen. Für Deaktivierungen scheint es überhaupt keine Möglichkeit mehr zu geben ohne Internetverbindung des Servers Kontakt mit dem MS Clearinghouse aufzunehmen. Da bei RDS Licensing Hosts nicht dokumentiert ist, welche URLs für Deaktivierung/Aktivierung eines License Hosts genau kontaktiert werden müssen, sind weitreichende Freischaltungen ins Internet notwendig. Ist mal wieder sehr amüsant.

  12. Anonym sagt:

    Manchmal funktioniert die telefonische Aktivierung aber weiterhin.
    Ein Grund für die Änderung wird auch Windows 365 sein, da Windows in einigen Jahren nicht mehr gekauft werden soll, sondern gemietet werden muss (Abo).

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