[En]Auch Benutzer von Outlook Classic werden wieder von einem doofen Bug geplagt, den Microsoft in die Software fabriziert hat. Der Bug führt dazu, dass der Mauszeiger ungewollt ausgeblendet wird. Kann auch OneNote oder andere MS 365-Apps treffen. Microsoft hat den Fehler endlich bestätigt.
Benutzerbeschwerden über Mauszeiger in Outlook
Auf Microsoft Learn findet sich im Q&A-Forum der Thread Why does my mouse arrow disappear while using outlook? von Anfang Dezember 2025. Ein Nutzer beklagt sich und meldet, dass sein Mauszeiger in Outlook-Classic plötzlich verschwindet. Der Nutzer schrieb "Meine Maus ist plötzlich nicht mehr sichtbar, während ich Outlook benutze" und merkt an, dass das sehr frustrierend sei. Er können jetzt ich nichts mehr finden, keine E-Mails öffnen, nichts kopieren und einfügen etc.
Der Thread hat dann einige Antworten erhalten, in dem andere Outlook Classic-Anwender dieses Problem bestätigen. Die Antworten von Seiten der Microsoft-Moderatoren sind – wie erwartet – ein Totalausfall.
Microsoft bestätigt das Problem
Nun hat Microsoft, nach über zwei Monaten dieses Problem eingestanden. Ich bin über nachfolgenden BlueSky-Post der Kollegen von Bleeping Computer auf den Sachverhalt gestoßen, den sie hier beschrieben haben.
Es gibt ein offizielles Microsoft Support-Dokument vom 19. Februar 2026 mit dem Titel Mouse pointer disappears when hovering over classic Outlook, in der Microsoft auf das Problem eingeht. Betroffen sind Nutzer von Outlook 365 Classic, wo es vorkommen könne, dass der Mauszeiger verschwindet, wenn dieser über das Outlook-Fenster bzw. die Benutzeroberfläche bewegt wird.
Microsoft hat aber eine gute Nachricht: Obwohl der Mauszeiger nicht mehr zu sehen ist, ist der nicht weg, sondern nur unsichtbar. Die Anwendung ändert bei einer E-Mail in der Nachrichtenliste die Farbe, wenn Nutzer mit dem Mauszeiger darüber fahren. Dieses Problem wurde in geringerem Maße auch bei OneNote und anderen Microsoft 365-Apps gemeldet. Soll ja schließlich jeden treffen.
Es gibt eine weitere gute Nachricht: Nach immerhin etwas über zwei Monaten untersucht das Outlook-Team dieses Problem. Irgendwann gibt es dann sogar einen Patch zum Beheben des Fehlers – man soll die Hoffnung nicht aufgeben.
Wer vom Problem betroffen ist, soll seine M365-Mandantenadministrator bitten, einen Supportfall zu eröffnen. Die im Artikel WebView2Feedback/diagnostics/script.md at main MicrosoftEdge/WebView2Feedback genannten WebView2-WPR-Traces sollen erstellt und dem Supportfall beigefügt werden. Der Fall sollte zur weiteren Analyse und Eskalation an das Outlook-Supportteam weitergeleitet werden.
Ein Workaround für Betroffene
Wer von diesem Bug betroffen ist, kann sich am Workaround, den Microsoft vorschlägt, versuchen.
- Wenn Sie mit der Maus über die Outlook-Nachrichtenliste fahren und sich die Farbe der E-Mail ändert, wählen Sie eine E-Mail aus. Dadurch wird der Mauszeiger möglicherweise wieder angezeigt.
- Öffnen Sie PowerPoint, klicken Sie in ein bearbeitbares Fenster in PowerPoint, klicken Sie dann zurück zu Outlook und überprüfen Sie, ob der Mauszeiger wieder angezeigt wird.
Wenn das nicht hilft, soll man den Rechner mit Windows einfach mal neu starten. Jemand aus der Leserschaft von diesem Bug betroffen?
MVP: 2013 – 2016
Mit Outlook 2024 OnPrem mal wieder nicht betroffen, bestätigt mal wieder die richtige Entscheidung getroffen zu haben… Cloud? eher friert die Hölle zu.
Lücken, Bugs, nicht Erreichbarkeit… Nein Danke kann ich im Alltag nicht gebrauchen.
Der Artikel dreht sich doch um Outlook Classic? Also vermutlich die Version, die du als "Outlook 2024 OnPrem" bzeichnest. Das hat doch mit Cloud vs Nicht-Cloud rein gar nichts zu tun.
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Nutzer von Outlook 365 Classic, wo es vorkommen könne, dass der Mauszeiger verschwindet, wenn dieser über das Outlook-Fenster bzw. die Benutzeroberfläche bewegt wird.
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Ganz toll. Alle zu Outlook 2024 "On Prem"? Wir alle treffen doch so gerne "richtige" Entscheidungen. Wenn du mit diesem Problem nicht zu tun hast, dann ist es wirklich gut. Jede Ausnahme bestätigt die Regel, und Microsoft liefert inzwischen so grottige Software aus, die rechtzeitig zur richtigen Reife (beim Kunden) eingestellt wird. Hieß es im letzten Jahrhundert noch "Plug & Pray", heißt es heute "Update & Beg" dass es funktioniert.
Das Thema Datenschutz ist eine noch schlimmere Sache, aber auch anderes Thema.
auch beim "EDGE" verschwindet der Mauszeiger, wenn man über ein Eingabefeld fährt, ob in der Suchleiste oder auf der Internetseite. Klickt man dann in derselben ist der Kursor wieder da.
In Outlook bzw. in MS365 war bisher das Problem nicht vorhanden, kommt ja vielleicht noch.
Edge: Kann man das nicht einstellen? In den Einstellungen müsste es eine Möglichkeit geben.
Windows Systemsteuerung,
Mauszeigerfarbe ändern,
Zeigerfarbe auf "invertiert" (das dritte von vier Symbolen).
Dann wird der Mauszeiger schwarz, wenn er über ein weißes Feld bewegt wird und er wird weiß, wenn er über eine schwasrze Fläche bewegt wird, deshalb bleibt er dann überall gut sichtbar.
Win 11 – Einstellungen – Bluetoot und Geräte – Maus – Mauseinstellungen für Barriere-Freiheit – Zeiger während der Eingabe ausblenden
Erstaunlicherweise mit Outlook 365 Classic nicht betroffen…
Auch hier noch nie davon gehört
Wirkt ganz so, als hätten die Programmierer versucht, einen eigenen Cursor aus einer Ressource zu laden, den es nicht gibt, oder dessen "Pfeil" ausschließlich aus transparenten Pixeln besteht.
Qualitätskontrolle – was, wo, wie? Wovon sprechen Sie?
> Qualitätskontrolle – was, wo, wie? Wovon sprechen Sie?
Oder anders formuliert:
Qualitätskontrolle, was ist das?
Kann man das essen?
Ist das schädlich für die Umwelt?
Kommt das von den Chinesen?
Ist das Spionage?
Hilft das der MAGA?
Müssen wir uns fürchten?
Bei mir verschwindet zwar der Mauszeiger (noch) nicht. Aber im Visual Studio ist seit einem Update der Mauszeiger auch im Darkmode schwarz. D.h. man sieht ihn dann nur wenn man über etwas helles fährt. Bei Buchstaben ist das schwer zu erkennen. Bei Leerzeichen – gar nicht ;-)
Kann ich jetzt hier bei mir nicht bestätigen. Ich verwende aktuell VS Code Version 1.109.5.
Frage: Welches Farbschema (Workbench: Color Theme) verwendest Du?
Bei mir ist Dark Modern aktiv.
Visual Studio 2022 (nicht Code) mit Mode: Dark
Allerdings aktuell funktioniert es wieder, dürfte inzwischen schon ein weiteres Update gewesen sein, oder das letzte Windows Update hat da etwas repariert. Aber aktuell verwende ich es nicht so oft, weil ich andere Themen habe – darum kann ich nicht genau sagen – seit wann es wieder den Cursor richtig zeigt.
@viebrix
Ah okay hatte ich überlesen. Visual Studio ǂ Visual Studio Code.
Ist hier auch nicht nachvollziehbar, auch keine Helpdesk Tickets zu dem Thema
Hab ich auch noch nie von gehört. Wird vermutlich eine spezielle ggf. eher ungewöhnliche Abhängigkeit haben.
Copilot wird ihn schon wieder finden!
Ich kann den Bug auch bei Office 365 betätigen. Jedoch ist die Ursache unklar und das auftreten sehr sporadisch … Ein Neustart von Outlook reicht beim Auftreten jedoch nicht.
Zur Abstellung hilft es, den Mauszeiger auf schwarze Farbe zu stellen.