Kurze Information und Rundfrage an die Leserschaft, ob irgend jemand von den IONOS-Kunden etwas bemerkt hat. Blog-Leser Benjamin S. hat mich gegen 16:06 Uhr per E-Mail darüber informiert, dass es mutmaßlich Probleme beim IMAP-Zugriff auf IONOS E-Mail-Konten gebe. Er gab an, dass er bei verschiedenen Kunden aktuell Probleme bei IONOS-Postfächern habe, wenn er diese via IMAP abzufragen möchte. Es gibt dort wohl Probleme bei der Abfrage.
Benjamin hat dann auf die IONOS-Statusseite geschaut und eine Bestätigung über technische Probleme gefunden.
Ist bzw. war jemand von dieser Störung betroffen?
MVP: 2013 – 2016
IONOS hat seit etwa August/September/Oktober 2025 reichlich Probleme mit seiner Exchange Infrastruktur. Das ist zwar eine andere Plattform als Mail Basic und Mail Business, aber die Qualität die IONOS früher hatte, die ist per du.
Was Exchange betrifft würde ich fast darauf tippen, die vermehrten Probleme hängen mit der Umstellung von Exchange 2019 auf Exchange SW zusammen.
– Public Folders sind grottenlahm geworden.
– Ständig verliert Outlook die Verbindung und verlangt das Passwort. Das gab es zwar immer schon und liegt auch an Outlook, aber die Häufigkeit ist wesentliche höher als früher
– Recht Regelmäßig scheint IONOS Inhalte in andere Datenbanken zu verschieben zumindest geht recht häufig ein Zwecks neuem Zertifikat/Hostname für die Verbindung auf. Gab es früher nicht in der Häufigkeit
– Während man früher bei Hosted Exchange Problemen telefonischen Kontakt zur Technik erhalten hatte und dann mit jedem sprechen konnte, der wirklich Ahnung hatte und Probleme lösen konnte, ist das nicht mehr der Fall. Der Hosted Exchange Support glänzt durch Unwissenheit.
– früher war es möglich bei einem Umzug hi zu IONOS sämtliche Postfächer vollständig einzurichten bevor man den Domain-Umzug ausgelöst hat. Damit war sichergestellt, dass der Empfang nahtlos möglich war. Das geht jetzt nicht mehr und viele Supporter wissen gar nichts das dies früher überhaupt möglich war.
– Der Entfall der SMTP-Smarthostfunktion ist auch ärgerlich. Zumindest reicht ein Anruf beim Support und man bekommt seinen Smarthost individuell wieder aktiviert. Da sollte der eigene Mailserver aber auch wirklich alle Schikanen erfüllen damit IONOS das "Vertrauen" hat.
– Die letzten Preiserhöhungen sind eigentlich zu verschmerzen in 28 Jahre IONOS (S+P -> 1und1 -> IONOS) gab es ganze zwei Preiserhöhungen das ist eigentlich fair zumal eine davon der Entfall des SKONTO gewesen ist.
Wenn das also in Summe die Folgen des Börsengangs von IONOS sind, dann isses halt für die Kunden wiedermal Mist!
Ja und mit IMAP (Mail Basic) hatte ich letztens auch Probleme, das ist aber bestimmt 3 Wochen her…