Microsoft hat gleich zwei Probleme mit Microsoft Outlook Classic bestätigt, die man gerade untersucht. Ein Problem betrifft eine fehlende Verbindung zu Exchange-Servern beim Erstellen von Gruppen. Das andere Problem betrifft die Synchronisation von Outlook-Clients, nachdem ein Passwort bei Gmail-und Yahoo-Konten geändert wurde.
Microsoft Outlook Classic ist inzwischen zum Reparaturfall verkommen. Die Tage hatte ich im Beitrag Outlook Classic: Wird das globale Adressbuch bei euch noch aktualisiert? (März 2026) noch berichtet, dass es Probleme mit der Aktualisierung des globalen Adressbuchs gibt. Nun lese ich bei den Kollegen von Bleeping Computer, dass die Microsoft-Entwickler zwei Outlook Classic-Probleme untersuchen.
Outlook Classic-Verbindungsfehler
Ein Problem betrifft die Verbindung von Outlook Classic mit einem Server (Exchange). Erstellen Anwender in Outlook Classic Gruppen, öffnet sich das Fenster Gruppe erstellen. Bei Betroffenen Benutzern erscheint nach Eingabe der erforderlichen Informationen unterhalb des Feldes Name die in rot gehaltene Fehlermeldung: Verbindung zum Server nicht möglich.
Outlook 365 Classic verwendet derzeit Exchange Web Services (EWS) für die Gruppenintegration. Das oben skizzierte Problem kann laut Microsoft auftreten, selbst wenn Administratoren EWS für Tenants aktiviert haben. In diesem Fall schlägt der AD-Graph-Aufruf für ValidateUnifiedGroupProperties beim Erstellen einer Gruppe mit folgendem Fehler fehl:
An internal server error occurred. The operation failed. Both AAD and MSGraph clients are null or AAD Graph is disabled for this API.
Gemäß dem Supportbeitrag Users may get the error "Can't connect to the server" when creating groups in classic Outlook untersuchen die Microsoft-Entwickler diesen Fehler, der Outlook 365 Classic betrifft.
Um dieses Problem zu umgehen, empfiehlt Microsoft, Gruppen über Outlook Web Access (OWA) oder die Outlook New-App zu erstellen und zu bearbeiten.
Synchronisierungsfehler 0x800CCC0F und 0x80070057
In einem zweiten Supportbeitrag Users get errors 0x800CCC0E & 0x800CCC0F synchronizing Gmail and Yahoo accounts in classic Outlook beschreibt Microsoft einen Synchronisierungsfehler. Dieses Problem tritt auf, nachdem Nutzer die Passwörter für ihr Gmail- oder Yahoo-Konto in Outlook Classic geändert haben. Dann werden sie vom Outlook Classic-Client nicht zur Anmeldung aufgefordert.
Laut Microsoft gibt es möglicherweise weitere Umstände, die zu diesem Problem führen. Das wird derzeit aber noch untersucht. Tritt das Problem auf, werden ggf. die nachfolgenden Fehlermeldungen angezeigt:
- Task 'Synchronizing subscribed folders for username@gmail.com.' reported error (0x800CCC0E) : 'Outlook cannot synchronize subscribed folders for username@gmail.com.
- Sending reported error (0x800CCC0F) or Sending reported error (0x80070057)
- Check for new mail reported error (0x800CCC0E)
Das Outlook-Team untersucht derzeit dieses Problem, hält aber einen Workaround für Betroffene bereit. In der Registrierung ist der Zweig:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
im Registrierungseditor aufzurufen. Unter dem Schlüssel Identities sind schrittweise die Unterschlüssel auszuwählen, bis derjenige gefunden wurde, der der nicht synchronisierten E-Mail-Adresse entspricht. Dann soll man den Registrierungsschlüssel Identities des E-Mail-Kontos löschen.
MVP: 2013 – 2016
Das Problem mit Gmail beschränkt sich nicht ausschließlich auf die Passwörter. Nach einer Änderung des Anzeigenamens funktionierte der E-Mail-Abruf in Outlook Classic nicht mehr. Auch das Entfernen des Kontos sowie der anschließende Versuch, es erneut einzurichten, führten nicht zum Erfolg, da keine Verbindung mehr zum IMAP-Server hergestellt werden konnte.
Auffällig ist, dass Outlook weder zur Eingabe eines Passworts auffordert noch das übliche Browserfenster zur Google-Anmeldung öffnet. Eine Kontoeinrichtung über die Systemsteuerung („Mail") ermöglicht zwar die Eingabe eines Passworts – was direkt in Outlook aufgrund der fehlenden Eingabemaske nicht möglich ist –, führt jedoch ebenfalls nicht zu einer funktionierenden Verbindung. Zwar werden anschließend die IMAP-Ordner angezeigt, eine Synchronisation der Inhalte findet jedoch nicht statt.
Erst das Löschen des oben genannten Registry-Schlüssels führt zur Lösung des Problems. Nach einem Neustart von Outlook öffnet sich unmittelbar das Browserfenster zur Gmail-Anmeldung. Nach erfolgreicher Authentifizierung funktioniert die Synchronisation anschließend wieder einwandfrei.