[English]Heute noch eine Nachlese zum Thema Ausfall des 2.4 GHz WLAN bei der FRITZ!Box 7590. Ein Leser hatte mich darauf hingewiesen, dass dies nach ca. fünf Jahren passiert. Nach Recherchen scheint ein Bauteil (Spannungswandler) durchzubrennen. In der 5 jährigen Garantiezeit tauscht AVM die FRITZ!Box aus. Wer aus dieser Garantie herausgefallen ist, kann die FRITZ!Box 7590 entsorgen oder reparieren (lassen). In diesem Kontext habe ich noch einige Informationen zusammen getragen, um Frage wie "Welche Boxen sind betroffen?", "Welche Risiken gibt es?" zu beantworten und auch einige Informationen zur Reparatur zu geben.
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Ausfall des 2.4 GHz WLAN
Worum geht es eigentlich? Bei der FRITZ!Box 7590 von AVM stellen Nutzer fest, dass plötzlich das Frequenzband für das 2.4 GHhz WLAN tot ist. Konkret ist es so, dass ein Spannungswandler-IC auf der Platine der FRITZ!Box kaputt geht und dann ggf. Folgeschäden verursacht (siehe auch folgendes Bild und nachfolgende Ausführungen).
Kaputtes Bauteil FRITZ!Box 7590 2.4 GHz WLAN, Quelle: Martin P.
Ein Blog-Leser hatte mich auf das Thema angesprochen und Recherchen zeigten, dass der Leser kein Einzelfall gewesen ist. Nachdem ich das Thema im Blog-Beitrag FRITZ!Box 7590: Es stirbt das 2.4 GHz WLAN sowie bei Golem (Ausfall des 2,4-GHz-WLAN bei Fritzbox 7590) aufgegriffen hatte, gab es sehr viele Rückmeldungen von Betroffenen.
Informationen zum Ausfall
Ein Blog-Leser, der sich mit der Reparatur von defekten FRITZ!Box-Modellen auskennt, und unter dem Namen Chips im IP-Phone-Forum unterwegs ist, hat sich bei mir gemeldet und einige zusätzliche Informationen geliefert (danke dafür). Ich stelle die Details mal hier im Blog ein, auch um Reparaturshops die Möglichkeit zu bieten, hier Betroffene zu unterstützen. Nachfolgendes Foto zeigt die Platine einer FRITZ!Box 7590, auf der die Bereiche der drei DCDC-Spannungswandler mit dem IC MP1477 und den Messpunkten (gelb) markiert sind.
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FRITZ!Box 7590-Platine, Quelle: Chips
Nachfolgend ist das Blockschaltbild des WLAN-Teils der 7590 zu sehen. Zur Stromversorgung des Schaltungsteils werden 3 IC MP1477 eingesetzt. Zwei davon erzeugen aus 12V die Core-Spannung von1,1V für die beiden WLAN-SOCs QCA9984 und QCA9985, (System on a Chip, SOC), während der dritte eine separate 3,3V für die WLAN-Frontends bereitstellt. Aufgabe der SOCs ist es, die WLAN-Ausgänge für 2.4 GHz und 5 GHz aufzubereiten und an die RF-Frontends weiterzureichen.
Schaltplan der QCA99xx-SOCs; Quelle: Chips
Aus obigem Schema ist ersichtlich, dass es zwei SOCs für die jeweiligen Frequenzbänder (2.4 und 5 GHz) gibt, die 4 Frontends für das 5 GHz-Band und 2 Frontends für das 2.4 GHz-Band ansteuern.
FRITZ!Box 7590 mit 1 defektem MP1477; Quelle: Chips
Am häufigsten fällt zuerst der MP1477-Spannungswandler-IC für die 3,3V der WLAN-Frontends aus (obiges Bild), seltener die beiden anderen. Wird die FRITZ!Box 7590 länger mit bereits schlechtem 2,4GHz-WLAN betrieben, kann es auch zum Verschmoren der ICs kommen (siehe auch folgendes Bild).
FRITZ!Box 7590 mit 2 defekten MP1477 ; Quelle: Chips
Zudem können die RF FRONT Ends 055F im weiteren Verlauf kaputt gehen und durchbrennen. Leser Chips hat mir dankenswerterweise die obigen Informationen und Fotos aus seiner Reparaturpraxis bereitgestellt. Er skizziert das Fehlerbild beim Ausfall des 3,3V-Spannungswandlers, das sich seiner Erfahrung nach im Verlauf von Monaten entwickelt so:
- Stufe 1: der Spannungsregler beginnt zu spinnen, Ausgangs ist 3,3 mit 1V Sägezahn überlagert: WLAN funktioniert noch (evt. schlechter), Pfeifen ist zu hören;
- Stufe 2: der Spannungsregler wird schlechter, Pfeifen wird lauter; geschieht jetzt ein Neustart wegen FW-Update oder Netzaus, fällt der Laststrom der Frontends (ca. 200mA) für viele Sekunden weg, bis WLAN wieder inititalisiert wird; durch die kurzzeitig fehlende Last gehen Spitzen der 3,3V über die kritische Schwelle von 5V und killen die 2,4GHz-Frontends
- Stufe 3: der Spannungsregler wird noch schlechter und erzeugt Spitzen über 6V – die 5GHz-Frontends werden auch gekillt, und die 2,4GHz-Frontends bekommen "Hitzepickel"
- Stufe 4: der Spannungsregler erzeugt durch den fortschreiten Fehler immer mehr Verlustleistung, bis er überhitzt und selbst sowie das Leiterplatten-Material (LP) zu schmoren beginnt; da sind dann immer 2 Pins mit den Leiterbahnen verschmolzen (Pin1 VIN und Pin6 FB, siehe folgendes Foto), das verschmorte Expoy wird leitend und erzeugt einen Schluss auf die benachbarte Innenlage, die 12V führt -> dann schaltet das Netzteil ab und die Box ist tot
FRITZ!Box 7590; Kaputter MP1477; Quelle: Chips
Laut Leser Chips können zwischen den oben skizzierten Stufen Wochen oder Monate vergehen.
Fragen und Antworten
Aus den obigen Erkenntnissen über den Verlauf des Ausfalls, den Informationen des Lesers Chips und den Rückfragen der Leser habe ich nachfolgend einige "Fragen & Antworten" zusammen gestellt.
Welche Modelle sind betroffen und welcher Umfang?
Laut diesem Kommentar sind die FRITZ!Box-Modelle 7590 und 6890 von diesem Ausfall nach ca. 5 Jahren betroffen. Modelle, die vor 2019 gefertigt wurden mit Seriennummern beginnend mit J oder K und einige mit L, betrifft der Ausfall wohl häufiger als später gefertigte Geräte.
Das Herstelldatum einer FRITZ!Box kann anhand der Seriennummer festgestellt werden. Laut diesem Artikel geben die ersten vier Ziffern dieses Datum an. Die Dekodierung der Ziffern ist über diesen Beitrag möglich.
Die Spannungswandler ICs MP1477 tragen eine Bezeichnung AUCx yyy, wobei x hier für einen Großbuchstaben steht, der das Fertigungsjahr oder -los bezeichnet – und die drei Ziffern yyy dekodieren ebenfalls wohl die Losnummern (vergleiche auch die Kommentare von ndibcb ab hier).
Wie viele FRITZ!Box-Exemplare betroffen sind, entzieht sich übrigens meiner Kenntnis. AVM hat auf meine Anfrage geantwortet, dass der Qualitätssicherung keine gravierenden Fälle bekannt seien. Ich selbst habe bei Recherchen mehrere Dutzend Fälle gesehen und es gibt Rückmeldungen aus dem Kreis der Internet-Provider, dass die Ausfälle der FRITZ!Box 7590 "schon aufgefallen sind".
Kann ich die FRITZ!Box 7590 weiter betreiben?
Wenn das 2.4 GHz-Frequenzband bzw. der WLAN-Ausgang ausfällt, und man das nicht braucht, könnte man die FRITZ!Box weiter betreiben. Zudem könnte man einen Repeater verwenden, der als Brücke vom 5 GHz WLAN zum 2.4 GHz WLAN dient, so das Homeautomatisierungs-Geräte weiter funktionieren. Diese Konstellation wurde von Nutzern vor Bekannt werden des obigen Sachverhalts genutzt. Dadurch fiel der Ausfall des 2.4 GHz WLAN nicht wirklich auf, da die Repeater das betreffende Funknetz aufspannten.
Kommt es aber zum Ausfall – oder bemerkt man ein "Pfeifen" der FRITZ!Box – stellt sich die Frage, ob man das Gerät weiter betreiben sollte. Aus dem oben skizzierten Verlauf des Ausfalls dürfte ersichtlich werden, dass die Schäden schleichend erfolgen. Wer ein Pfeifen oder unstabiles WLAN bemerkt, hat also durchaus einige Wochen Zeit, zu reagieren. Ansonsten kann es zu Folgeschäden an den Bauteilen, bis zum Totalausfall der Box, kommen. Man sollte aber zügig reagieren, falls man das Gerät reparieren oder austauschen lassen möchte.
In meinen Artikeln wurde ich, wegen des Tipps eines Notbetriebs per Repeater, von Lesern auf die Brandgefahr hingewiesen. Versicherungstechnisch ist das sicherlich gegeben. Meine persönliche Einschätzung ist aber, dass das praktisch keine Relevanz hat. Mir ist kein Fall eines Brands durch die FRITZ!Box bekannt – und die Geschichten, dass Betroffene den Ausfall oft über Monate nicht bemerkt haben, spricht für diese Bewertung.
Mit Leser Chips, der die Geräte repariert, habe ich mich diesbezüglich ebenfalls ausgetauscht. Eine Brandgefahr hält er für unwahrscheinlich, denn die umgesetzte Leistung ist begrenzt durch das Netzteil und zu gering. Außerdem sei das FR4-LP-Material nach UL94-V0 flammhemmend, führt Chips aus. Er würde Brandgefahr aber nicht kategorisch ausschließen (im Extremfall könnte die FRITZ!Box auf einem Flokati-Teppich stehen und die Fasern in das Gerät ragen). Auch habe ich die Tage eine zitierte Stellungnahme von AVM gelesen (Quelle ist mir nicht mehr erinnerlich) in der sich die Aussage fand, dass es kein "Brandproblem" mit den betroffenen Geräten gebe.
Wo kann ich die FRITZ!Box reparieren lassen?
Meine Hoffnung, dass AVM mir einen Reparaturshop nennt, hat sich leider nicht erfüllt (die zeigten sich nicht begeistert, dass ich das Thema überhaupt angesprochen habe). Ich hatte voriges Wochenende auch vier Reparaturshops per Mail kontaktiert, die irgendwie "FRITZ!Box-Reparatur" in der Internetbeschreibung führten. Rückmeldungen eine, wobei es dort hieß "wir wissen nicht, welche Bauteile gebraucht werden". Also auch dort Fehlanzeige.
Aber ich habe für die Blog-Leserschaft eine Lösung gefunden. Nutzer Chips aus dem IP-Phone-Forum hat das notwendige Equipment und die Erfahrung für eine derartige Reparatur.
Die Kosten für eine Reparatur liegen im mittleren zweistelligen Bereich. Hinzu kommt in allen Fällen noch das Porto für den Versand. Allerdings gilt der Vorbehalt, dass nicht mehr als in obigen Bildern verschmort ist. Ein Kurzschluss der Platine wie oben veranlasst Chips "das Handtuch zu werfen".
Der Leser möchte seine Kontaktdaten nicht offen legen – hat mir aber angeboten, dass er für Betroffene Reparaturen ausführt. Ich darf interessierten Blog-Lesern seine E-Mail-Adresse weitergeben. Ich habe im Kommentarbereich einen Eintrag aufgesetzt, wo Interessenten mit ihrer E-Mail-Adresse antworten können. Wenn es nicht Tausende sind, leite ich denen die E-Mail-Adresse von Chips weiter, so dass ein direkter Kontakt besteht.
Denkbar wäre auch Handy-Reparaturshops zu kontaktieren, die so etwas anbieten, und auf Bauteilebene reparieren. Dazu schrieb Chips: Problem ist der Bezug der Teile: die MP1477 sind einfach zu bekommen, die Frontends nur über Alibaba (lohnt sich wegen der Nebenkosten nur für größere Stückzahlen). Es scheint noch weitere Personen im IP-Phone-Forum und bei Golem zu geben, die solche Reparaturen ausführen können.
Artikel:
FRITZ!Box 7590: Es stirbt das 2.4 GHz WLAN
Nachlese: Ausfall des 2.4 GHz WLAN an der FRITZ!Box 7590 nach ca. 5 Jahren – Reparaturoptionen
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Achtung: Bitte am Ende des Kommentarbereichs einen Kommentar über den Link 'Antworten' hinterlassen, falls Kontakt mit Chips zur Reparatur eines Gerätes gewünscht wird. Ich gebe dann die E-Mail-Adressen von beiden an euch weiter. Ergänzung: Das Eintragen hinter diesem Kommentar, wie bisher, ist nicht mehr erforderlich, ich werde ab jetzt (23.7.2024) Adressen weiter unten im Kommentarbereich bedienen.
Hallo,
an der Email Adresse von chips wäre ich interessiert.
Vielen Dank
Bernhard
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GB: Mail an dich ist raus
Hallo,
super Zusammenfassung – Danke!
Habe Interesse an Kontakt mit Chips.
MfG Thomas
-+
Hallo! Ausgezeichneter Arikel, habe das Problem mit einer 6890.
Ich habe Interesse an Kontakt mit Chips.
-+
Hallo,
werden durch Abschaltung des WLAN über die Benutzeroberfläche die Spannungsregler abgeschaltet, so dass man so einem Durchbrennen entgegenwirken kann?
Nein, ist aber auch so in den Artikeln und Kommentaren kommuniziert worden.
PS: Der Kommentar hätte nach unten gehört – nicht in die Kategorie, wo die Mail von Chips angefragt wird – macht die Sache unübersichtlich.
Top! 👍
an der Kontaktadresse zu Chip oder TMG habe ich Interesse. Meine Fritzbox fiept seit ein paar Tagen und die Reichweite wird geringer.
-+
Vielen Dank für die prima Zusammenfassung. Bitte um Info für die Chips oder TGM.
Vielen Dank 🙏
-+
guten Tag,
Vielen Dank für die Info.
Ich hätte auch interesse an dem Kontakt
-+
Hallo Günter, das ist sehr aufschlussreich, top Artikel!
Ich habe ebenfalls Interesse an der Mail Adresse von chips bzw TMG für die Reparatur einer 7590.
Besten Dank im voraus.
Gruß
Thomas
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GB: +
Ich wäre ebenfalls an der Mailadresse von chips interessiert.
Beste Grüße
Victor
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GB: Mail ist raus
Hallo, hab2 von diesen Boxen und möchte auch gern die Email Adresse von chips haben!
Mfg Andreas
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GB: Mail mit Adressen ist raus.
Hallo
Ich wäre auch an der e-mail Adresse interessiert.
Danke.
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GB: ist raus
Hallo.
Kurzer Zwischenstand.
Ich habe mich jetzt nach gründlicher Überlegung dagegen entschlossen die FritzBox reparieren zu lassen.
Mit den Kosten der Reparatur könnte ich leben aber da im Sommer ja die 7690 kommen soll werde ich das Geld in die investieren. Probiere jetzt die Defekte zu verkaufen und warte bis die Neue verfügbar ist.
Trotzdem nochmal Dankeschön
Ich habe genau dieses Problem.
Ich hätte Interesse.
Danke schon mal.
Grüße Chris
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GB: Mail ist raus
Hallo!
Auch ích wäre an der Mailadresse von chips interessiert.
Lieben Gruß, Stefan
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GB: Mail ist raus. Bin aber jetzt für heute weitgehend offline – weitere Kommentare müssen warten, bis ich reagiere.
Hallo,
auch ich habe das Problem und wäre an der Email von Chips interessiert.
Viele Grüße,
Jörg.
-+
Ich klinke mich mal ein und hätte auch gern die Mailadresse von Chips. Vielen Dank! :)
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GB: Mail ist raus.
Hallo,
auch ich hätte Interesse an Chips' Mail-Adresse.
Besten Dank und viele Grüße!
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GB: Mail ist raus.
Habe eine 7590 mit K133-Code, die noch in Stufe 1 der Probleme hängt – noch nichts verschmort, aber mit kaum mehr 2,4GHz. Bitte schick mir die Kontaktdaten von Chips.
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GB: Mail ist raus.
ich habe das 2,4 GHz deaktiviert und bin nur noch mit 5 GHz WLAN im Internet. das reicht mir, da ich die 2,4 GHz sonst nicht brauche.
Kann aber ohne Reparatur die 5 GHz auch noch kaputt gehen?
lies doch bitte den verlinkten Folgebeitrag, da bekommst Du Antwort.
Hallo,
Ich wäre auch an der E-Mailadresse von Chips interessiert.
Besten Dank vorab!
Grüße
Matthias
—-
GB: Mail ist raus.
Hallo,
ich würde mich über die Kontaktdaten von Chips freuen. Vielen Dank für das Angebot.
Beste Grüße
Niko
–+
Hallo Herr Born,
ich wäre an einer eventuellen Reparatur oder sogaf einem vorsorglichen Austausch der zweifelhaften Spannungswandler interessiert und würde diesbezüglich gerne Kontakt zu "Chips" aufnehmen.
Würde mich um Weiterleitung zwecks Kontaktaufnahme freuen
Liebe Grüße und vielen Dank für ihr Engagement.
Sven-Fabian Joos
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GB: Mail ist raus.
Falls möglich, hätte ich gerne auch die Mail von Chips, vielen Dank.
—-
GB: Mail ist raus.
Hallo,
meine 7590 zeigt die gleichen Probleme. Hätte auch gern die Adresse von Chips für Kontaktaufnahme und Reparatur.
Herzlichen Dank
—
GB: Mail von zwei Reparateuren ist raus
Bitte beide Emails an mich senden
—
GB -+
ich wäre an den Kontakt interessiert.
—
GB -+
Hallo, hätte auch gerne die email-Adresse von Chips und/oder TMG
Ein Betroffener…..
—
GB -+
Hallo,
ich habe ebenfalls Interesse an der Email Adresse von Chips.
Vielen Dank und Gruß
Stephan
–
GB_ +
Hallo,
ich hätte auch gerne die Kontaktdaten der Box-Reparateure.
Vielen Dank für die Mühe!
Gruß,
Jens
–
GB -+
Hallo,
auch ich habe eine Defekte Box hier und Interesse an den Kontaktdaten.
Vielen Dank für die tolle Arbeit!
—
GB_ -+
Hallo,
hier auch gerne die Mail-Adresse von Chips :)
—
GV +
Hallo,
ich hätte Interesse an der E-Mail zwecks einer Reparatur meine Fritzbox 7590.
Vielen Dank schon mal.
–
GB: die Mail an web.de kommt als unzustellbar zurück.
Ok dann bitte an folgende senden dankeschön.
MfG
—
GB*
Ich hätte auch gerne die E-Mail Adresse von Chips, da es meine FritzBox 7590 (K40…) auch erwischt hat.
Danke.
Gruß
–+
lasse mir einen Tag Zeit, bin aktuell weitgehend offline und nicht im Büro
Hätte Interesse an einer Reparatur, da meine FritzBox auch betroffen ist.
Würde gerne die Kontakt Daten haben wollen.
Vielen Dank dafür und schöne Grüße
ALEX
–+
Guten Morgen, meine Fritzbox 7590 fiept nun auch seit 2 Tagen. Interessanterweise hört es auf, wenn ich mit voller Geschwindigkeit (bei mir DSL100) etwas herunterlade…
Ich hätte gerne auch die beiden Adressen.
Vielen Dank!
—
GB: Done
Hallo,
ich bin ebenfalls ein geschädigter, über die Adressen für die Reparatur der Fritz Box 7590 würde ich mich sehr freuen.
–+
Ich würde mich über die Kontaktdaten freuen. Meine Box, gefertigt 2018, bringt auch kein 2,4GHz Band mehr raus. Habe mir eben das Board angesehen aber kann keinen offensichtlichen Defekt erkennen. Also scheinbar noch im Anfangsstadium.
-+
Hallo Herr Born,
ich wäre ebenfalls an den Email Kontakte der 2 Reparateure interessiert.
Besten Dank dafür.
Viele Grüße
-+
Hallo zusammen.
Habe nach Ausschalten der 2400er auch bemerkt, das der 310er Repeater nur nach an der 2400er hängt und die 7590er nur noch total schwach sendet. Über die Adresse von Chip würde ich mich freuen.
Danke und schönes Wochenende
Jason
-+
Hallo, guten Tag Herr Born,
wäre auch and der Mailadresse vo Chip interessirt…
MfG
Paul Stehle
-+
Guten Tag Herr Born,
meine Box ist seit kurzem auch von dem Problem betroffen. Ich wäre daher auch sehr an den Mailadressen interessiert. Vielen Dank vorab.
-+
Hallo Herr Born – kann ich auch um den email Kontakt zur Reparatur bitten ? P.S. Danke für die Arbeit und den tollen Blog !
Mit freundlichen Grüßen R.Winter
-+
Hey, hätte Interesse am Kontakt von Chip. Meine Box hat hier das Problem nach 5y, 4m.
-+
Hallo Günter Born,
da meine 6 Jahre alte 7590 vor kurzem den WLAN Dienst eingestellt hat, wäre ich dankbar für die E-Mail Adresse, um die Box reparieren zu lassen.
Vielen Dank.
Michael
–+
Hallo,
ich habe meine defekte FB7590 von Chips zu einem m.M. nach fairen Kurs reparieren lassen und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich habe sie am Freitag losgeschickt und am Dienstag schon zurückbekommen. Super Service und schnelle, freundliche Kommunikation, immer wieder gerne.
Viele Grüße
Stephan
-+
bitte die Mail Adresse an mich senden.
besten Dank
—
GB: Mail ist raus – kommende Woche kann es dauern, bis ich auf Kommentare mit einer Mail reagiere. Bisher ist die Rückmeldung von Betroffenen, dass die FRITZ!Boxen durch Chips binnen einer Woche repariert wurden – noch scheint er genügend Ersatzteile zu haben.
Hallo,
ich hätte auch gerne die email von Chips zur Reparatur.
Vielen Dank
—
GB -+
Hallo Günter,es ist ein toller Bericht und ich hätte ihn schon Freitag lesen sollen. hätte mir viel erspart.meine FB 7590 weißt die gleichen Probleme auf, deshalb würde sie gern reparieren lassen. die E-Mails der Jungs wären sehr hilfreich.vielen Dank schon mal.
MfH René
–+
Hallo Herr Born,
bitte um Kontaktemail von Chips und TMG zwecks Reparatur meiner FBF7590. Danke.
—
GB: Bis hier hin sind alle Kommentierenden im Thread per Mail mit Adressen versorgt worden. Was sich irgendwo in den restlichen Kommentaren verteilt, arbeite ich nicht mehr ab.
Hallo Herr Born,
meine Fritzbox hat es auch erwischt. Bitte um den Kontakt. Vielen Dank!
-+
Ich bitte auch um die Zusendung der E-Mail Adresse von chips
Vielen Dank für den Service und alles andere bloggen :)
–+
mittlerweile von chips repariert und läuft wieder 1A
Hallo Hr. Born,
(hoffentlich bin ich an der richtigen Stelle)
DANKE für den tollen und delailierten Bericht.
Auch ich würde mich über Kontaktdaten der "Fritten-Profis" freuen um über einen der Beiden das Bauteil zu beziehen.
Was die einschlägigen Versender an P&P berechnen ist einfach unverschämt.
Mit freundlichen Grüßen
Thorsten
-+
Hallo,
an der Email Adresse von chips wäre ich interessiert.
Vielen Dank
Walter
–+
Hallo,
ich bin auch ein Betroffener mit einer 7590 (Betriebszeit ca. 5,5 Jahre), die mittlerweile kein 2,4Ghz Wlan mehr zur Verfügung stellt und recht laut fiept. Optisch ist an den fiependen Bauteilen noch nichts zu erkennen.
Gerne hätte ich auch die Kontaktdaten von Chips bzw. TMG für eine mögliche Reparatur. Danke!
-+
Hallo,
ich wäre auch an der Email Adresse von chips interessiert. Meine 7590 hat mit 2.4 GHz WLAN probleme, die Spamnungswandler sehen aber noch ok aus.
Vielen Dank.
–+
Guten Tag, ich hab so eine 7590 mit J die ganz leicht fiept, hört man aber nur wenn man das Ohr draufhält. WLAN ist aber stabil. Sollte ich mir Gedanken machen?
VG Daniel
-+
Das 2,4 GHz WLAN meiner FRITZ!Box ist nun auch tot. Schon Wochen vorher hatte die FRITZ!Box häufig das WLAN neu verbunden, um ggf. Radarsendern „ausweichen" zu können, vorzugsweise in den Abendstunden und nach Mitternacht.
Ich bin an Kontakten zu Reparaturbetrieben interessiert
-+
Sind raus – bin aktuell unterwegs, da kann es ein paar Tage dauern.
Hi. neuerdings fiept meine FritzBox 7590 ebenfalls.
Kann ich bitte auch die Kontaktdaten der beiden erhalten?
Vielen Danke
-+
Hallo,
ich betreibe eine 6890 LTE und habe das gleiche Fehlerbild. Würde gern die Reparaturmöglichkeit nutzen wollen.
Besten Dank und liebe Grüße
-+
Hallo,
für die Reparaturkontakte wäre ich dankbar.
Boris
-+
Hallo, ich habe leider auch bedarf an den E-Mail adressen.
-+
Hallo, herzlichen Dank für den Beitrag.
Bitte den Kontakt für die Reparatur einer 7590 zusenden.
Vielen Dank
LG Andreas
-+
Die Reparatur meiner Fritzbox wurde erfolgreich durch Chips durchgeführt. Super schnell und netter Kontakt. Danke
LG Andreas
Hallo Herr Born,
ich würde mich auch über die Kontaktdaten der Reparateure freuen. Vielen Dank!
Viele Grüße
S. Richter
-+
Hallo, leider hat es auch meine 7590 erwischt – erst das WLAN, dann dan fiepen.
Könnten Sie mir bitte die Reparaturadressen zusenden.
Vielen Dank
-+
Vielen Dank für den Kontakt – direkt am Tag der Anlieferung hat Chips die Box repariert und am nächsten Tag zurück geschickt. Schneller geht nicht! Box läuft seitdem wieder rund ;-)
Hallo,
ich wäre sehr interessiert an dem Kontakt zu chips bzw. TMG. Vielen Dank für die Hilfe.
Stefan Müller
-+
Hallo,
für die Mail Adresse von chips wäre ich dankbar.
Vielen Dank
Hans
-+
Ich hätte auch Interesse an den Reparatur Kontakten. Dankeschön
-+
Auch das 2,4GHz-WLAN meiner 7590 aus 2017 hat es nun getroffen.
Ich hätte auch gerne die Email-Kontaktmöglichkeit mit Chips/TMG, um ggf. eine Reparatur durchführen zu lassen.
Vielen Dank
Micha
-+
Hallo zusammen,
leider hat es mein Gerät ebenfalls erwischt. Falls noch Aufträge angenommen werden, würde auch ich mich sehr über den Kontakt freuen.
Vielen Dank und Grüße
Markus
-+
Hallo,
sorry gerade erst gesehen, dass man hier antworten soll…
Meine Fritzbox funktioniert auch nicht mehr richtig und ich hätte gerne den Kontakt der beiden Reparateure.
Vielen Dank!
Gruß, David
-+
Guten Morgen Günter,
soweit chips noch Reparaturen zu dem Thema durchführt bin ich an seinem Kontakt interessiert, da mich das Schicksal des sterbenden 2,4 GHz WLAN
auch getroffen hat.
Gruß & Dank
—–
GB: Bis hier sollten alle Kommentare bedient sein – falls ich jemand übersehen habe, nochmals als Kommentar melden
Guten Abend Herr Born,
ich habe die Kontaktadressen noch nicht bekommen und möchte mich noch einmal höflich in Erinnerung bringen. Besten Dank
Stefan Müller
—
GB: Hab dir nochmals eine Mail geschickt, möglicherweise ist die erste Mail im SPAM gelandet, oder mir ist ein Fehler passiert. Daher immer nochmals nachhaken, wenn binnen 5 Tagen keine Reaktion erfolgt.
Hallo,
Hätte Interesse an einer Reparatur, da meine FritzBox auch betroffen ist.
Würde gerne die Kontakt Daten haben wollen.
Vielen Dank dafür und schöne Grüße
Martin
-+
Hallo Herr Born,
meine 7590 hat leider ebenfalls 2,4GHz-Wlan-Probleme. Kann ich bitte die Adresse von Chips und / oder dem anderen Reparateur bekommen. Im Voraus vielen Dank.
-+
Hallo Herr Born,
mich hat es jetzt auch erwischt.
Ich bitte hiermit um die Adressen der Firmen, die Reparaturen an der 7590 durchführen.
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd
–
GB: *** Mail wird als unzustellbar zurückgeworfen +
service unavailable. Command output: msmtp: recipient address
***@mail.de not accepted by the server msmtp: server message: 451 4.4.0
Proxy failed (connect, session=AKcmN/DDl2ZzQzAAUyPkog) msmtp: could not
send mail (account default from /etc/msmtprc)
Hallo, ich würde auch eine Reparatur benötigen. Meine 7590 hört sich an wie eine Mückenhorde..
Besten Dank
-+
Hallo Günter,
vielen Dank für die Beschreibung und deine Arbeit.
Bei uns scheint das Modul ebenfalls durch zu sein.
Kannst du bitte auch mir die Mailadresse senden?
-+
Hallo Günter,
danke für den Artikel. Die Adresse von Chips wäre prima denn auch meine Box beginnt zu pfeifen.
Gruß
Thilo
-+
Guten Abend,
auch ich habe seit einiger Zeit Probleme mit meinem 2,4 GHz WLAN und bin auf diesen Blogbeitrag gestoßen. Ein fiepen ist auch von meiner Fritzbox 7590 zu hören. Ich würde mich daher auch für die E-Mail Adresse von Chips interessieren.
Beste Grüße
Martin
-+
Hallo
Meine Box macht auch Geräuche und das Wlan Netz ist schlechter. Habe zwar schon die 5690pro bestellt aber ein Liefertermin gibt es leider gerade nicht. Möchte dennoch meine Box reparieren lassen. Bitte mir die Mailadresse zukommen lassen. Danke für die Informationen.
–+
Bei mir dasselbe Problem: Wenige Wochen nach Ablauf des 5-jährigen Gewährleistungszeitraums von AVM hat nun meine 7590 von heute auf morgen ein leises Spulenfieben und das 2,4 GHz WLAN funktioniert nicht mehr, 5 GHz WLAN dagegen funktioniert (noch) einwandfrei.
Übrigens: Bevor ich das Gerät auf eigene Kosten reparieren lassen (oder verschrotten bzw. verkaufen) muss, habe ich aufgrund des folgenden Posts vorher den AVM-Support kontaktiert und das Problem geschildert:
FRITZ!Box 7590: Es stirbt das 2.4 GHz WLAN
-+++
Guten Tag,
auch bei mir seit der Rückkehr aus dem Urlaub nun lautes Fiepen und 2,4 WLAN fast tot. Ich bitte höflichst um die E-Mail-Adressen der beiden Reparaturanbieter. Vielen Dank!
-+
Hallo Mori und Chips,
danke für eure Kooperation die es möglich machte meine 7590 wieder flott zu kriegen.Danke für euer Engagement.
Lutz H
Hallo,
interessanter Bericht über defekte 7590 Boxen. Mich hatte es auch getroffen. Habe allerdings glücklicherweise noch eine neue 7590 Box im Internet ergattern können. Dennoch hätte ich Interesse an einer Reparatur meiner defekten Box.
Vielen Dank im Voraus für die Übersendung der Mail-Adresse.
Beste Grüße
Bernd
-+
Hallo,
bin eben eher durch Zufall auf diesen Beitrag gestoßen.
Auch Ich habe Interesse an einer Reparatur meiner 7590 mit dem 2.4 GHz WLAN Problem.
Mit freundlichen Grüßen
-+
Moin Moin,
super Beitrag, ich habe Tage an der Fehlerbehebung gessen und bin dann durch zufall hier drauf gestoßen. Würde auch gerne eine Reparatur in Anspruch nehmen.
Danke
-+
Moin ich wäre am Kontakt interessiert
MfG Flo
–+
Guten Abend,
ich bin auch an einer Reparatur der 7590 interessiert.
Können Sie mir die Email Adressen bitte zu Verfügung stellen ?
Dankeschön 😁
Christian
–+
Hallo,
ich hätte ebenfalls Interesse an der E-Mail Adresse von chips.
Vielen Dank und Grüße
Thomas
–+
1x 6890 mit kaputtem 2.4ghz band, bitte an chips weiterleiten, vielen Dank :)
-+
Ich benötige bitte auch die Adresse von Chips Fritz box 7590
Vielen Dank
–++
Hätte gerne auch die email Adresse von Chips. Danke!
–+
Wie es scheint hat es mich nun auch nach knapp 5,5 Jahren getroffen. Wäre daher auch an der Adresse interessiert.
Gruß Alex
–+
Bin an der Reparatur interessiert
-+
Hallo, auch ich bräuchte die Adresse von Chips, meine Box hat heute auch das pfeifen begonnen.
Vielen dank im Voraus
Andreas
-+
Leider auch bei mir das gleiche Problem währe auch an der Email Adresse chips interessiert
-+
Die Platine und die betroffenen Chips kann man ohne Öffnen der Box anschauen.
Sie sind durch die Öffungen des Gehäuses an der Unterseite sichtbar.
Bei mir sehen die Spannungswandler alle noch i.O. aus, obwohl die Box von 2018 ist.
In Stufe 2-3 sehen die Spannungsregler eigentlich immer ok aus, ist also kein Kriterium. Optisch ist der Fehler nicht zu erkennen. Nur messtechnisch oder ggf. akustisch (aber auch nicht immer) während des Betriebes ist es feststellbar.
Angenommen es gibt ein generelles Problem mit dem Modell oder einer Charge an Bauteilen, dann sind diverse mangelhafte Geräte im Umlauf. Man kann jetzt natürlich warten, dass sich der Fehler zeigt oder nicht. Wenn es Außerhalb der Garantie passiert, dann wird sich der normale Kunde ein neues Gerät kaufen bzw. der vom Anbieter zuschicken lassen. Das sind teilweise kosten für die Leute….
"Wie viele FRITZ!Box-Exemplare betroffen sind, entzieht sich übrigens meiner Kenntnis. AVM hat auf meine Anfrage geantwortet, dass der Qualitätssicherung keine gravierenden Fälle bekannt seien. Ich selbst habe bei Recherchen mehrere Dutzend Fälle gesehen und es gibt Rückmeldungen aus dem Kreis der Internet-Provider, dass die Ausfälle der FRITZ!Box 7590 "schon aufgefallen sind"."
Es kann natürlich sein, dass es alles Einzelfälle sind und es kein generelles Problem gibt, die Fritz!Box ist ja auch weit verbreitet.
Wenn es aber den Providern schon aufgefallen ist, dann würde mich mal die Vorgehensweise informieren? Reklamiert man teilweise nicht beim Verkäufer/Anbieter? Das die Provider es nicht machen kann ich mir vorstellen, aber es wird doch EINIGE Kunden gegeben haben die sich bei AVM gemeldet haben.
Die Garantiefälle müsste AVM doch irgendwie tracken. Wenn AVM die Boxen einfach zurücknimmt und "nichts macht/untersucht", dann ist klar, dass das Problem nicht bekannt ist. Wenn es ein Problem gibt.
Für mich sieht das sehr danach aus, daß AVM öffentlich nichts davon wissen möchte, aber es intern schon lange weiß. So kann man das Firmenimage sauber halten und vermeidet teures Gerätetauschen (eigentlich müsste AVM alle betroffenen Fritzboxen tauschen, da mangelhaft). Und daß AVM auch noch gegen die Reperatur ihrer Geräte ist (Verkauf von neuen Geräten bringt mehr Geld), ist dann auch nicht weiter überraschend. Man sollte also die Finger von AVM-Produkten lassen.
Man sollte die Kirche im Dorf lassen, es gibt keinen anderen Hersteller, der von sich aus 5 Jahre Garantie auf seine Hardware gibt und die Probleme tauchen ja auch erst danach auf.
Hat AVM nicht wirklich verdient, hier wie die Sau durchs Dorf getrieben zu werden.
Die FRITZ!Box ist und bleibt der beste Consumer-, bzw. Einstiegs-KMU-Router auf dem Markt, gerade wenn man noch was mit S0 braucht.
Und wer gutes WLAN möchte, hat es an der Box so oder so von Anfang deaktiviert und nimmt richtige AccessPoints.
Ich stimme dir zu AVM absolut zu, es sind mit die besten Consumer-Router. Ist jetzt etwas dumm, dass es gerade AVM "erwischt" hat. Probleme gibt und kann es überall geben, wäre ja kein Drama. Sollte man natürlich auch noch mal deutlich machen, dass das einfach nur ein Beispiel ist.
Aber ich sehe keinen Grund sowas nicht anzusprechen. Gerade weil es AVM ist möchte ich es auch thematisieren. Wie einige Firmen mit ihren Produkten umgehen bzw. diese supporten ist halt nicht mehr lustig, ich will halt nicht das AVM hier abdriftet.
Du kaufst heute von Firma XY einen Switch, stellst ein Problem fest. Nach mehreren Stunden stößt du dann auf einen Foreneintrag von X Jahren, wo Jemand das Problem beschreibt. X Jahre später ist das Problem noch immer vorhanden, es gibt keine Info vom Hersteller. Sowas kann doch nicht sein…
Die Frage ist dann halt, wie die Unternehmen in anderen Problemfeldern umgehen… Hardwareprobleme sind eine Sache…
AVM Produkte sind jetzt nicht schlecht, der Hersteller kümmert sich auch gefühlt besser um seine Produkte als Hersteller XY und wie Nutzer "C" schon sagte, ist auch für mich der Beste Consumer-Router. Ist halt die Frage, was AVM wusste und wie gut sich AVM um die Produkte wirklich kümmert.
Mich kotzt teilweise an, der Kontakt mit ANDEREN Kundendiensten ist einfach grottig. Die (NICHT AVM) kennen teilweise ihre eigenen Produkte nicht. Teilweise After-Sales Dienstleister, vermutlich keinen Kontakt zum Hersteller. Es würde mich nicht mal wundern, wenn Herstellern solche Probleme nicht bekannt sind, weil es kein Schwein weiterleitet oder untersucht.
Ich weiß nicht wie es bei AVM ist. Ich gehe davon aus, dass es hier deutlich besser ist. Aber keine Ahnung… Wenn Nutzer aber von Problemen berichten, Providern die Probleme auch schon aufgefallen sind und der Kundendienst dann sagt, dass keine "gravierenden Fälle" bekannt sind. Sowas kann man dann nicht antworten.
Was vermutlich stimmt, gravierende Fälle sind es in der Summe nicht. Das beantwortet aber die Frage nicht.
Man möge sich an die Geschichte mit den wiederaufbereiteten Fritzboxen erinnern, die vernichtet werden mussten. Oder Billig-Elkos in der teuren Fritzbox. Das sind mir etwas zu viele "Einzelfälle".
Es gibt einige Provider die vermieten die Fritzbox an ihre Kunde, klar wendet man sich dann als Kunde an den Provider welcher dann die Box austauscht.
Das ist gut möglich.
Wenn die pro Woche 10000 Router bauen, und 30 sind nach 5 Jahren kaputt, dann setzt sich niemand hin und sucht noch einen Fehler. Wer soll das denn bezahlen? Und warum?
Zumal bei neuen Geräten das bereits anders gelöst ist, man also nichts lernen würde, das man anwenden könnte.
Da die Kunden die Geräte einschicken müssen, kann kein Sehender mal gucken ob da generell etwas schief gelaufen ist.
Und wenn ich hier lese das die Lüftungsgitter weiter gemacht wurden, Frage ich warum.? Gab's thermische Probleme?
Zig dutzende Spritzformen macht man nicht ohne heftigen Anlass neu. Das ist verdammt teuer.
Die Seriennummer meiner 7590 beginnt mit J und auch hier ist noch alles in Ordnung, die Spannungswandler bzw. anderen Chips sehen völlig unauffällig aus. Viel mehr macht mir sorgen, ob durch den möglichen Defekt ein Brand entstehen könnte?
Um es mal so zu sagen: diese SMD-Elektronik ist "Schwachstrom-Elektronik". Und wie schon im Text erörtert, eine Brandgefahr kann zwar generell nie ganz ausgeschlossen werden, ist hier aber sehr unwahrscheinlich.
Gäbe es ähnliche Probleme bspw. mit den Endstufen eines Hifi-/AV-Verstärkers, wäre die Sorge sicher berechtigt …
Zu den "komischen" Bauteilen, die AVM in den Fritzen Eingesetzt hat, fällt mir nix ein! Habe noch nie gehört das Spannungsregler anfangen können "zu spinnen".
Dieser ganze SMD-Kram liegt jedoch außerhalb meiner Fach-Kompetenz, da die berufliche Qualifikation sich auf die damals üblichen größeren Bauelemente bezog, IC's dabei nur rudimentär. Als Energieelektroniker hatte man es mal mit Thyristoren, Triacs, Dioden, Widerständen und diversen Kondensatoren zu tun. Heutzutage tausche ich gerade noch mal 'n Elko, Widerstand oder dreibeinigen Halbleiter alter Bauart (physische Größe), dann hört der "Spaß" aber auf. Kann mir, wenn ich solche Platinen sehe, gar nicht vorstellen wie das überhaupt gehen soll, bei der winzigen Bauteilgröße? Da braucht man sicher eine sehr ruhige Hand, Lupe, viel Licht und die Sehkraft eines 20 Jährigen ?
Zuletzt hatte ich eine Heißluftlötstation Angeschafft, um zwei winzige Relais in einer defekten ISDN-Heimanlage zu tauschen. Das ging gerade noch so, weil sich auf der Platine umliegend um das Relais keine anderen Bauteile befanden. Funzt wieder … hab' ich aber keine Lust mehr auf solche Fummelarbeiten. Die "Wegwerfmentalität" reift in mir "Fortschritts"- und Altersbedingt allmählich heran … es wird ja auch alles immer verrückter, jetzt spinnen sogar schon die Spannungswandler – unglaublich! ;-)
Ach – und fiepende Halbleiter – kannte ich auch noch nicht, wieder was gelernt. Was es heutzutage nicht alles gibt. Dachte bislang, das nur gewickelte Spulen (zb. in billigen Schaltnetzteilen) diese Fieptöne erzeugen würden.
Das Löten mit Heißluft war eine neue Erfahrung für mich und macht durchaus Freude, bei den gelegentlichen kleinen Projekten. Die Anschaffung hat sich gelohnt und war natürlich nicht explizit nur für die beiden Relais … besonders praktisch/hilfreich ist das Gerät beim Aus-/Entlöten von Bauteilen.
Wenn ich mir die Fotos des Arbeitsplatzes von Chips so ansehe (er hat mir welche geschickt), ist das nochmals eine andere Liga – da wird unter einem Mikroskop gelötet. Das Foto der Platine hat mir die Augen geöffnet, wie winzig die Teile sind (ich habe es mit den Bohrungen auf der Platine verglichen). Aber ich bin so in den 80er Jahren auf den Trichter gekommen, dass ich kein HW-Mensch bin, als ich ein 8085-Mikroprozessor-System auf Pertinax-Lochplatine zusammen gelötet habe und die Schaltung immer nur Sekunden lief.
ne ruhige Hand und nen guten SMD Lötkolben gute Augen oder entsprechend ne Lupe… geht alles, wenn man möchte. Hab mir aus ner Firmenauflösung vor Jahren ne Ersa HR 550 geschossen, damit ist man sogar in der Lage Ballgrid ICs zu löten… wichtig ist da eher das man Ahnung hat was man macht… wenn so ein Bauteil durchschmorrt werden oft auch die Leiterbahnen beschädigt und nen PCB kann durchaus aus mehr als 2 Lagen bestehen, dann ist es nicht getan damit einfach das Bauteil zu wechseln.
PS: einer meiner Ausbildungen war mal vor Jahrzehnten der Kommunikationselektroniker IT, und die Ersa steht nun in meiner Firma ;-P da gehörte das zum täglich Brot.
Das ist ein Schaltregler. Da steckt U.U. sogar Software drin.
(Anstelle eines 555 nebst Elko für 10ct nimmt man heute ein Microcontroller für 5ct, ist einfach reproduzierbarer als der Analogkram.
Die Arbeiten erfolgen unter einem Microscope mit 3…7 Fächer vergrößerung.
Das Platinen Material kann heute enorme Temperaturen ab. und so wird die gesamte Platine von hinten erhitzt.
Bei einer Garantie oder Gewährleistung stellt sich die Frage:
Wann zieht sie?
Wenn die Box nicht mehr geht, oder nur das 2,4Ghz oder das Gerät piepst oder ein LED nicht mehr leuchtet?
Irgendwas muß da wohl falsch dimensioniert worden sein, denn 5 Jahre sind keine Zeit und AVM wäre bescheuert, eine 5jährige Garantie zu geben, wenn sie wissen, das das Gerät nach 4,5 Jahren ausfallen könnte.
Gute Autohersteller geben 8 Jahre Garantie auf den Akku, weil sie wissen, das er länger hält und sie so ihre Kunden überzeugen können. Gibt ein Hersteller nur 4 Jahre bedeutet das, das er seinem Produkt nicht traut und man besser nicht kaufen sollte.
AVM wollte mit den 5 Jahren nur ein bisschen demonstrieren wie gut ihre Qualität ist. Eine lebenslange Garantie wie bei Landsend oder 3com switches ost ja in Deutschland da unlauter verboten. Es würde ja die Hersteller von Mist auch zu solcher Garantieversprechen zwingen.(Kauf ich mir ein BEV mit 2,4 oder 8 Jahren Garantie auf dem Auto? Natürlich mit 8).
Was eine Garantie umfasst bestimmt der Hersteller, nicht das Gesetz. Auch ist der Verkäufer da meist raus.
Wäre es denkbar, vorsorglich den Regler auszulöten und die 2.4 damit absichtlich totzulegen, um die schleichenden Folgeschäden zu verhindern?
ja klar könnte man das tun.
Evtl. liegt aber ein Designfehler vor, und der neue Regler stirbt auch bald, z.B. weil der zum Schaltregler gehörige Elko kaputt gegangen ist. Das kaputte IC wäre dann nur Folge, nicht Ursache.
Und so aus dem Bauch heraus würde ich einem Elko eher einen langsamen Verschleiß zu trauen als einem Halbleiter.
Vielleicht macht Mal jemand einen Schaltplan des Regler Teils und misst die Komponenten nach.
Es ist ja schon vorgekommen, das auf dem "Reel" die falschen Komponenten waren, ein Alptraum für die Fertigung.
Oder das die Bauelemente ne Macke haben, wir damals die mit einem gefälschten Elektrolyt gefüllten Elko, die nach einiger Zeit reihenweise die Motherboards gekillt hatten.
Mit dem Schaltplan und der Fehlerbeschreibung würde ich dann mal eine Frage ins eevblog stellen. Das passt da besser als hier.
bei Mikrocontroller.ner war es schon drin?
Hat bei den betroffenen 7590 Fritzboxen schon mal jemand das Steckernetzteil überprüft?
Defekte Netzteile können Spannungsspitzen, hohe Restwilligkeiten, oder einfach nur Instabile Ausgangsspannungen liefern.
Durch die oben genannten Fehler werden dann weitere Bauteile über einen längeren Zeitraum beschädigt.
Der defekte Regler wäre in diesem Szenario nur eine Auswirkung.
a) das ist kein Designfehler, da ist alles sauber – thermisch wie elektrisch unkritisch – das ist klar ein Bauteilfehler durch Degradation; Elkos sind hier auch nicht im Spiel.
b) im uc.net und IPPF gibts dazu auch einige Beiträge.
c) Schaltung ist genau nach Datenblatt von MPS;
wenn noch mehr Klarheit gewünscht wird, dann müsste da was von MPS oder AVM kommen – die Infos sind aber sicher unter NDA
Es ist denkbar und wird auch bereits praktiziert die Spannungsregler mit dem Datecode AUCG, AUCH, AUCJ, AUCH und (sicherheitshalber) AUCK durch aktuelle Chargen (bspw. AUCM, AUCP) des MP1477 auszutauschen, die diesen Fehler vermutlich nicht mehr haben. Auch wenn man derzeit noch keine Probleme hat und die Spannungsregler aktuell noch ok sind.
Das ist auch meine Überlegung.
Werde demnächst 10 MP1477 bei Mouser bestellen.
Bin gespannt welche Charge geliefert wird.
Weiß übrigens jemand die korrekten Kapazitätswerte der zugehörigen Kondensatoren? Oder Kann man sich an den Referenzwerten im Datenblatt orientieren?
Das ist eher unwahrscheinlich, den solche Regler sind im Rahmen der Spezifikation unauffällig. Auc falsch bestückte Bauteile würde ich ausschließen, denn dann würde der Fehler sofort auffallen und nicht erst nach 5 Jahren.
In der Regel handelt es sich hier um einen (vermeidbaren) Designfehler. Die Bauteile sind zwar alle für den Moment richtig dimensioniert, aber es wurde die vorzeitige Alterung der Bauteile nicht berücksichtigt, die einer höheren Temperatur ausgesetzt sind. Das kennt man auch von Mailboards die nicht mehr funktionieren nachdem die Elkos eingetrocknet sind. Ein typisches Fehlerbild ist der Kapazitätsverlust der Kondensatoren, Das wird zwar vom Schaltregler in weiten Bereichen kompensiert, führt aber dort zu höheren Verlusten und somit zu noch mehr Erwärmung, was die Alterung weiter beschleunigt.
Wenn man nur die Bauteile 1:1 tauscht, hat man langfristig nichts gewonnen sondern den gleichen Fehler spätestens in 5 Jahren wieder. Hier muß man entweder versuchen robustere Kondensatoren zu finden, oder den Bereich durch aufgeklebte Kühlkörper großflächig besser zu kühlen, was aber meist nicht möglich ist.
Die lanfristig beste Lösung ist es die defekten Bauteile zu entfernen und stattdessen ein fertiges Spannungswandlermodul einzulöten, wie es auch in einem der verlinkten Threads aus dem Artikel von 23. Mai gemacht wurde.
Aber in 5 Jahren sind ohnehin zwischenzeitlich zig andere Bauteile abgeraucht?
das ist kein Designfehler, da ist alles sauber – thermisch wie elektrisch unkritisch – das ist klar ein Bauteilfehler durch Degradation; Elkos sind hier auch nicht im Spiel.
mit neuen Datecodes der Regler ist der Fehler zu 99% langfristig behoben, sonst hätte man die Fehler auch schon mit Boxen mit M-Seriennumer und neuer gesehen
Die Elkos waren nur ein bekanntes Beispiel und das bezog sich ausschließlich auf die Mainboards.
Aber ich bin nicht beim Bauteilfehler vom Schaltregler dabei daß degradieret. Denn in der 7690 wird diesr kaum belastet, während in der 7530 der Strom wesentlich höher ist, und dort ist der Fehler nicht bekannt. Tatsächlich werden die 7590 Boxen der ersten Generation wesentlich heißer (fast schon unangenehm) als die aktuellen Modelle. Zudem wurden zwischen den Modellen die Bauteile in dem Bereich geändert, speziell die Induktivitäten fallen sofort ins Auge. Solch eine Designänderung macht man nicht ohne Not, auch da die größere Bauform der Induktivitäten teurer ist. Da müssen AVM schon bestimmte Auffälligkeiten bekannt gewesen sein.
Interessant ist allerdings daß in den betroffenen Geräten der Thermal Shutdown und der Auto-Restart vom Regler nicht funktioniert hat.
Aber eine PCN hab ich leider auch nicht und so bleibt der wahre Grund Spekulation. Spätestens in 5 Jahren wissen wir mehr wenn nicht "ohnehin zwischenzeitlich zig andere Bauteile abgeraucht" sind.
ich muss da in einigen Punkten widersprechen:
a) ich vermute, dass die höhere Tu des MP1477 in der 7590 vs. 7530 eine Rolle spielt (beschleunigt die Degradation), aber weniger die Last
b) die L's wurden nicht im Wert geändert, nur in der Bauform – und das hat gerne andere Gründe (Preis, Verfügbarkeit); das Problem mit dem Regler kam auch erst auf, als die L's bereits 2x geändert wurden
c) die ersten 7590 wurden genausowarm wie die aktuellen
d) im Fehlerfall ist die Ansteuerlogik des HS-Fets gestört (siehe auch Oszillogramme im uc.net-Forum) – dann wirkt auch ein thermal shutdown nicht mehr
Ich habe hier noch eine "klassische" 7590 mit S0-Anschluss stehen und hatte eigentlich gehofft, dass die gemeinsam mit mir bis zur Rente durchhält. ;-) Dahinter gibt's nämlich eine olle ISDN-Telefonanlage und auch eine ISDN-Karte im Server, die vom PC aus Rufe aufbauen kann.
Die 7590 AX hat ja keinen S0 mehr an Bord. Nun stellt sich mir die Frage: Sollte ich mir eine "alte" Box mit ISDN auf Lager legen, nur für den Fall, ODER gibt es auch die Möglichkeit, dem obigen Fehler durch einen prophylaktischen Eingriff vorzubeugen? Hat Chips sich dazu geäußert?
Vielen Dank einstweilen für die Thematisierung und Recherche; das ist mal wieder so eine Sache, die man nirgendwo anders in der IT-Blog-Welt mitbekommt.
Ich würde mir eine Ersatzbox zulegen. Aber Chips liest vermutlich hier mit, den Artikel kannte er vorab, und kann möglicherweise was zu schreiben. 2.4GHz WLAN deaktivieren hilft jedenfalls nicht.
Wie ich gerade schon schrieb, in diesem Fall dürfte es ggf. Sinn machen die betreffenden Spannungsregler (prophylaktisch) auszutauschen, siehe:
https://www.borncity.com/blog/2024/05/30/nachlese-ausfall-des-2-4-ghz-wlan-an-der-fritzbox-7590-nach-ca-5-jahren/#comment-183387
Sobald die AVM Fritz!Box 5690 Pro käuflich zu erwerben ist, wäre meine 7590 AX mit ISDN zu haben. Einfach kleinanzeigen.de beobachten …
Die 7590 AX hat kein ISDN!
ISDN hat nur die 7590 ohne AX.
Das stimmt nicht. Es gibt offiziell 2, eigentlich 3 Versionen der 7590 AX:
7590 AX V1 mit ISDN und kleinen Lüftungsschlitzen
7590 AX V1 mit ISDN und breiteren Lüftungsschlitzen
7590 AX V2 ohne ISDN
Etwas weit aus dem Fenster gelehnt, R.S. ?
Ich werde wohl wissen, was für ein Modell bei mir an der Wand hängt!
Danke Tobias Hoppe für die korrekte Auflistung! :-)
Bezüglich der "Ausfallquote" sollten unabhängige Großanbieter vielleicht eher aussagewillig sein ;-)
Sehr "schön" finde ich z.B. ein eBay Angebot (Nr. 364917961456) des bekannten Anbieters routermiete.de für defekte 7590 Modelle. Da kann sich der willige Käufer/Bastler richtig austoben und zwischen zig defekten Modellen genau aussuchen, was und wie viele er denn für welchen Preis haben möchte. Welche Form von Defekt darf es gerne sein?
– Fiepende Box? Gerne, macht 69 Euro
– 2,4 Ghz WLAN Defekt? Auch möglich, kostet 49 Euro
– 2,4 und 5 Ghz defekt? Kannst Du gerne haben, sparste nochmal nen Zehner!
– Box komplett ohne Reaktion? Nimm mit, 29 Euro, fast geschenkt ;-)
Man sollte auch bedenken, dass die Provider die Boxen zu besonders günstigen Preisen einkaufen.
Die Gewährleistung wird dann gerne durch eine erhöhte Liefer-Stückzahl geregelt, Garantie fällt komplett weg.
(Schön jemanden aufgefallen, das der Router nach x Jahren dem Kunden kostenlos überlassen wird? Warum wohl?)
Natürlich fährt der Provider Ausfalllisten. Er muss ja ggf. genug Reserven haben.
Also bei mir will Vodafone im Kabelbereich sein Leihgerät -egal wie alt – immer zurück und berechnet dieses, falls es nicht ordnungsgemäß zurückgeschickt wird. Mein DSL-Proivder M-net verfährt ähnlich und möchte dessen Leihgeräte, sofern jünger als 10 Jahre zurück.
vodaphone sind A….wie die Bundesbahn.
Kunden werden da ausgenommen.
Ich sah neulich ein Angebot eines kleinen Providers, der der Kiste, mit Ablaufeb der Werksgarantie, dem Kunden übereignet.
Ist dann schon toll, wenn 6 Monate später der Router erneuert werden muss.
Kann natürlich auch sein, das es lukrativer ist, die Kunden für alte Gerät abzuzocken als dem Kunden ein neues zu verkaufen.
Es sind ja die modernen Pferdehändler.
Ist ganz schön heftig was auf eBay für kaputte und alte Boxen verlangt wird. Für kaputte Boxen.
Ist da irgendwie ein Trick hinter wie damals bei "OVP Kartons", bei denen tatsächlich leere Kartons verkauft wurden, die von Betrügern zum Verpacken gefälschter, gestohlenener oder defekter Grafikkarten verwenden wurden?
Wie auch immer: Niemals per "Friends" bezahlen. es sind einfach zu viele Betrüger unterwegs.
(Gerade gehabt,
AVM reoeater, neu, 47 Euro, Geld weg, Anbieter weg.
Die Betrugswarnung von Kleinanzeigen kam erst nach dem Bezahlen. schon seltsam)
Nein, da ist kein Trick dahinter. AVM-Hardware geht auch als (teil-)defektes Ersatzteil noch für teilweise unlogisch viel Geld über die Theke.
Bei eBay kann man übrigens auch gar nicht per Paypal friends bezahlen. Alle Kaufpreise werden direkt an eBay bezahlt und sind automatisch abgesichert (und für Privatverkäufer seit längerem provisionsfrei).
Du sprichst hier offensichtlich von Kleinanzeigen, die aber schon länger nichts mehr mit eBay zu tun haben.
p.s.: Ich hab übrigens in den letzten 6 Monaten auf eBay zweimal einen AVM Repeater (1200 AX) für jeweils unter 30 Euro gekauft. Beim ersten hat der Verkäufer unwissentlich einen 600er verschickt (wurde unkompliziert zu 100% erstattet), beim zweiten hat alles wunderbar geklappt. Den Mist auf Kleinanzeigen tu ich mir nicht an, erst recht nicht für 47 Euro…
Um welches eBay-Angebot soll es hier gehen? Weder die Nr. 364917961456, noch der Anbieter routermiete.de werden auf ebay.de gefunden; beides resultiert mit "Keine exakten Treffer gefunden".
Einfach die Nummer in die Suche eingeben, habe ich gerade nochmal getestet. Aber hier gerne auch der Direktlink:
https://www.ebay.de/itm/364917961456
Ist ganz schön heftig was auf eBay für kaputte und alte Boxen verlangt wird. Für kaputte Boxen.
Ist da irgendwie ein Trick hinter wie damals bei "OVP Kartons", bei denen tatsächlich leere Kartons verkauft wurden, die von Betrügern zum Verpacken gefälschter, gestohlenener oder defekter Grafikkarten verwenden wurden?
Wie auch immer: Niemals per "Friends" bezahlen. es sind einfach zu viele Betrüger unterwegs.
(Gerade gehabt,
AVM reoeater, neu, 47 Euro, Geld weg, Anbieter weg.
Die Betrugswarnung von Kleinanzeigen kam erst nach dem Bezahlen. schon seltsam)
Ich bin leider Betroffen von diesem Defekt.
Die Seriennummer fängt mit K an. Die Box habe ich 2018 gekauft somit leider keine Garantie mehr.
Würde mich freuen wenn mir jemand ein seriösen Kontakt zur Reparatur nennen kann.
-+
siehe erster Kommentar von Günter ;)
Ich hatte mir meiner Fritz!Box 7590 (Seriennummer begann auch mit K) Glück. Ist 4 Wochen vor Ablauf der AVM Garantie gestorben und wurde durch den Hersteller ohne Probleme ausgetauscht.
Hallo,
hatte im April 2022 die FritzBox 7590 im Fachhandel gekauft als Reserve; fällt damit noch in die 5-jährige Garantie. Gerät ist noch unbenutzt. Seriennr. beginnt mit P091..
Praktische Frage als Normalnutzer: Sollte die Box aufgrund der geschilderten Probleme vorsorglich zurückgegeben oder kostenfrei ausgetauscht werden? Neukauf dürfte deutlich teurer werden. Wohin wenden – nur an den Fachhändler?
Wäre für hilfreichen Rat dankbar.
Ich denke, es macht keinen Sinn, eine unbenutzte FRITZ!Box 7590 tauschen zu wollen.
Gehört die Seriennr. meiner Box (P091…) nach Erfahrung der Blognutzer auch zu den Problemkandidaten?
Die ist Februar 2022 hergestellt. Das ist weit nach Mitte 2019, hier sollte nach aktuellem Kenntnisstand keinerlei Ungemach drohen…
Unsere Fritzbox spinnt auch schon die ganze Zeit.Auch die 7590.Wlan geht,geht nicht geht.Vielleicht kann man sich zusammentun um gemeinsam etwas zu bewegen. LgKarl
Das Thema ist imho durch. Wer in den 5 Jahren Garantie ist, bekommt einen Austausch. Da, wo AVM abwinkt, habe ich eine Reparaturmöglichkeit für begrenztes Geld aufgezeigt.
Ich stelle hier mal noch https://computeralm.de ein, die mir schonmal sehr gut und unkompliziert beim Tausch eines Bauteils (ESD Löterei) auf einer Platine geholfen haben, nachdem alle Elektronikläden im Umkreis abgewunken haben. Habe aber keine Ahnung, ob die auch Fritzboxen bearbeiten. @G.Born : wäre das noch einen Versuch wert?
Und die c't hatte meine ich letztes Jahr auch einen Artikel zu Reparaturen von Elektronik.
Da können ja Betroffene nachfragen.
Das Problem muß meines Erachtens nicht unbedingt eines werden:
Zum einen haben mir meine Netzwerker erklärt, daß das 2,4 Ghz-Band sowieso weniger sophisticated ist als das 5,0 Ghz-Band. Man kann es abstellen und nutzt dann alleine das 5.0 Ghz-Band.
Außerdem lässt sich die Funkstärke reduzieren auf 50 % (Abschwächung 6dB), was in den allermeisten Fällen ausreichen dürfte. Auch das dürfte der Lebenserwartung zugute kommen.
Gruß – MM
Schön und Gut das man es abschalten kann aber was mache ich mit Geräten die nur 2,4 GHz haben?
Es kann nicht sein, dass Firmen eine Entwicklungsabteilung haben, die die Leistungsaufnahme von Bauteilen so dimensionieren, dass sie nach der 5-jährigen Garantiezeit die Grätsche machen ? Wenn die Konstruktion am Limit gefahren wird, ist klar, dass nach einer gewissen Zeitspanne der andauernden Überlastung sich die SMD Bauteile durch die Hitze möglicherweise logarhytmisch verabschieden. Zuletzt mit Verkokeln. Theoretisch müsste man bei einer neuen Box dafür Sorge tragen, dass sie extern gekühlt wird, damit sich die Bauteile nicht an ihren Hitzetod heranarbeiten können. Besser wäre, wenn konstruktionsbedingt eine Kühlung oder ein Bauteil mit höherer Belastbarkeit zur Verwendung kommt. Wenn das jedoch aus einem Grund nicht erwünscht ist, dann ist von vornherein auch klar, dass der Effekt eintreten soll.
AVM hat ja wohl die Lüftungsschlitze verbreitert.
Es sei auch geraten, die Box flach an der Wand zu befestigen da so der Schornstein Effekt die Kühlung verbessern kann.
Flach hat man eher Hitzestau.
Das AVM das mit Absicht auf Kante genäht hat erkennst Du woran?
immerhin geben sie 5 Jahren Garantie, wo andere Hersteller schon nach einem halben Jahr mit Schikanen reagieren, wie dem Verlangen eines Videos das den Fehler zeigt ..
da ist nichts am Limit und nichts falsch dimensioniert – der Regler macht das jahrelang ganz locker und bleibt kalt – erst wenn er zu spinnen anfängt, überhitzt der irgendwann nach Monaten und kokelt;
das größere Gehäuse der AX mit mehr Kühlschlitzen ist dem WiFi-6 WLAN geschuldet, das ein paar Watt mehr Verlustleistung mit sich bringt..
Vielen Dank für die ausführliche Information zu dem Defekt der 7590.
Bin leider auch betroffen und hätte gerne den Kontakt zu Chips für einen Kostenvorschlag der Reparatur. Zum Wegwerfen ist das Gerät zu schade.
Gruß CB
-+
Ich würde gerne einen Kontakt zu Chips herstellen. Bin auch betroffen. Da ich aber keinen Kassenzettel mehr finde, gibt's keinen Tausch seitens AVM. Noch geht die Box, allerdings nur mit fiepen.
-+
Dann nehme die Box bitte zeitnah vom Netz.
Schon der nächste Neustart nach einem Firmwareupdate könnte das W-Lan Frontend beschädigen. Der defekte Spannungsregler hat während des Neustarts weniger Last. Das resultiert dann in noch größeren Spannungsspitzen.
Hallo, ich hätte auch gerne den Kontakt zu Chips.
Vielen Dank im Voraus.
Gruß Tobias
-+
Moin,
ich habe auch eine 7590, die bei 2,4GHz aufgegeben hat.
Bitte sende mir den Kontakt zu Chips!
Vielen Dank und beste Grüße,
Chris
-+
Kann ich die FRITZ!Box 6690 Cable bedenkenlos kaufen, oder gibt es mit dem Gerät ähnliche Probleme?
Ist da evtl. schon was besseres in Aussicht – also nicht die FRITZ!Box 6670 Cable!
AVM müsste doch bald mal die USB 3.0 Anschlüsse überarbeiten, bei denen die tatsächlichen Lese-/Schreibraten angeblich nur etwas über der USB 1.0 Geschwindigkeit liegen?
Oder erreicht jemand mit Fritz!NAS auch nur annähernd die 5 Gbit/s am USB 3.0 Port im lokalen Netzwek?
Ich frage mich eben, ob Fritz!NAS für moderaten Datenaustausch und Backups für 5-6 PCs im im lokalen Netzwek brauchbar ist, oder lieber eine günstigere Fritz!Box Cable und ein extra NAS-Laufwerk?
Vielleicht hat ja jemand schon Erfahrung damit und hat einen Tipp für mich!? Thanx
Welchen USB 3.0 Stick nimmst Du?
Es gibt Exemplare, bei denen sich die Kontaktplatte beim einstecken verschiebt. Das gibt es auch bei teureren Sticks.
Das bedeutet das der Stick nicht mit den 3.0 Kontakten arbeitet.
Verwende mal testweis diese 15cm USB 3.0 Pigtails. Evtl.. geht's damit besser.
Ich habe das doch nur in Router-Tests gelesen. Und ich denke die in den Testredaktionen messen schon richtig.
Will mir ja erst eine Fitz!Box kaufen – deshalb hatte ich ja gefragt
Hallo,
auch ich hätte Interesse an der Mail-Adresse von Chips.
Besten Dank und viele Grüße!
-+
Ich möchte hier an dieser Stelle Chips loben!
Meine Fritte war bei ihm zur Behandlung. Mit Hin-/her-Versand eine Woche unterwegs gewesen und wieder einwandfrei. Wurde noch am selben Tag des Eingangs repariert, dazu sehr netter Mailkontakt.
L-Seriennummer. Erst lautes Zirpen, dann 2,4 Ghz tot und 5Ghz schon schlechter. Jetzt wieder alles flott.
Vielen Dank dafür!
Wirklich schade, dass AVM die Problematik einfach leugnet. Alleine schon bei der Menge an Personen die sich alleine hier tummelt. Will nicht wissen, wie viele nicht an Technik interessierte Personen das Ding dann einfach wegwerfen, wenn sie komplett gegrillt ist. Da wirds schon eine ordentliche Dunkelziffer geben.
AVM ist nur am Verkauf neuer Geräte interessiert.
Das zeigt auch ein anderer Fall: https://www.heise.de/news/AVM-verhindert-Verkauf-gebrauchter-Fritzboxen-4688693.html
Ich habe jetzt erste Rückmeldungen von Lesern, die die Boxen bei Chips oder TMG haben reparieren lassen. Es scheint problemlos über die Bühne zu gehen (bin da ja außen vor). Beide machen dies aber nur "solange Vorrat reicht" (sprich: Teile, Zeit und Motivation) vorhanden sind. Ich plane den Relais-Dienst zur Übermittlung der E-Mail-Adressen noch einige Zeit aufrecht zu erhalten. Bisher hält der Andrang sich ja Gott sei Dank in Grenzen.
Hallo zusammen,
gerne biete ich – falls es erlaubt ist, ich will niemandem die Aufträge wegschnappen – die Reparatur seiner 7590 an.
Ich bin in Niedersachsen beheimatet, falls jemand selbst vorbeikommen möchte.
Herr Born kann an Interessenten gerne meine Mailadresse weitergeben.
Danke, ich werde die zusammen mit der Adresse von Chips künftig weiter geben. Wenn wir einige FRITZ!Boxen retten können, wäre das im Sinne der Nachhaltigkeit super.
Könnten sie mir die Kontaktdaten von "TMG" auch noch zukommen lassen? Es ist immer gut im Bedarfsfall mehrere Optionen zu haben :)
–
+
Hallo,
ich habe leider genau das gleiche Problem mit der Fritzbox 7590 UZ, habe auch kurz mal reingeschaut, der Spannungswandler ist etwas braun geworden (sowie beschrieben).
Ich würde gerne meine Fritzbox reparieren lassen, wenn Sie mir eine Mail schicken würden, wäre toll.
Gruß
Wolfgang Binder
-+
Bitte auch tmg informieren meine Box hat auch schwaches wlan kein fiepen
-+
GB: TMG ist raus …
Hallo, nun hat es auch meine 7590 aus 2017 erwischt. Ich hätte gerne beide Kontaktadressen.
-+
Es gibt den Kommentar weiter oben, mit der Bitte, die Kontaktwünsche über Antworten auf diesen Kommentar einzutragen. Siehe auch meinen Kommentar weiter oben. Danke für das Verständnis.
Zwei Wochen nach Garantieende hat es meine Fritzbox auch erwischt.
Bitte beide Emailadressen an mich weiterleiten.
Danke
—
-+
Meine FritzBox 7590 ist jetzt auch betroffen, denke das sich das jetzt häufen wird da alle Boxen in die Jahre kommen.
–+
So ich habe nun auch das Problem. Würde mich über die EMail Adressen freuen.
Vielen Dank!
—
GB -+
Guten Tag,
eine meiner zwei 7590 fiept nun auch.Über eine Mailadresse wäre ich dankbar.
Lutz
-+
Heute einen Firmware Update gemacht – nachdem das erfolgreich war, danach kurz die Fritzbox 7590 vom Netz getrennt – und das wars. Keine LEDs leuchten, kein Ethernet Link Layer mehr. Kein Knall, keine Funken, kein Rauch aber das vorzeitige Ende und genau nach 5 Jahren Dauerbetrieb. Der AVM Support bietet aber Kulanz, und tauscht wohl das Gerät.
Schade, daß die ansonsten so zuverlässige FB offenbar einen Design Fehler hat, der die Transienten beim Einschalten ab einem gewissen Alter der Box als Anlass für den vorzeitigen Ruhestand derselben nimmt.
Kann ein defektes Netzteil sein, wobei mir die verwendeten Ktec und I.T.E. als recht zuverlässig bekannt sind.
Wahrscheinlich wäre ein Kurzschluss innerhalb der Fritz!Box-Platine, dann schaltet das Netzteil ab. Möglichkeiten für Defekte aller Art gibt es aber zuhauf ;)
Habe mein Box bei Chips zur Reparatur eingeschickt, Box wurde in Windeseile repariert.
Ich sollte sie in 2~3 Tagen wieder in meinen Händen halten.
Gebe noch mal Bescheid wenn sie wieder bei mir angekommen ist.
FritzBox ist wieder zurück und funktioniert wie gewohnt.
Herzlichen Dank
Ich habe noch einen Laptopkühler mit USB-Anschluss den ich unter die Fritzbox gestellt habe. Die Größe ist für ein Laptop 15,6 Zoll. Seitdem wird meine Fritzbox nicht mehr warm.
Hallo Herr Born, danke für den interessanten Artikel.
Eine meiner 2 Fritzboxen 7590 der J-Serie ( beide außerhalb der AVM-Garantie) weist im Betrieb seit wenigen Tagen ein hörbares Laufgeräusche vergleichbar wie der Spindelmotor von einer alten Festplatte auf. WLAN war bisher an dieser Box nie eingeschaltet. Nach öffnen des Gehäuses sind bisher keinerlei Schäden im Bereich der 3 Stück 2R2 auf der Platine zu erkennen.
Gemessene Spannungen an den aufgeführten Messpunkten liegen bei mir bei 1,295V, 1,125V und 3,305V.
Könnten Sie mir freundlicherweise bitte eine Kontakt-Emailadresse von "chips" zwecks einer eventuellen Reparatur der Spannungswandler mitteilen ? Vielen Dank.
Dankesehr.
— + ist raus
Hallo Herr Born,
meine Fritzbox pfeift nun auch, Garantie ebenfalls abgelaufen, AVM-Support lehnt ab. Bitte um Kontakt zu "Chips". Herzlichen Dank!
+
Hallo Herr Born,
meine Fritzbox hat es auch erwischt. Bitte um den Kontakt. Vielen Dank! +
Hallo Herr Born,
meine Fritzbox hat es auch erwischt. Bitte um den Kontakt. Vielen Dank!+
Hallo,
ich habe auch schon festgestellt, dass trotz Frixtender Antennen und 7590 AX die 2,4 GHz öfters mal schwächeln oder Minutenlang weg sind. Ich denke, es passiert schleichend. Daher von mir mal zwei etwas andere Fragen:
1) ist die 7530 auch betroffen?
2) welche Fritzbox ist denn eine dauerhaft funktionierende Box, hinter der ich z.B. dann das WLAN von einem anderen Gerät machen lasse.
Ich finde die Fritz ist als "Hauptmodem" immer noch unschlagbar, solange man keine Profi-Ansprüche hat.
Grüße,
Matthias+
die AX auch, ich dahte die ist safe
die AX ist nicht betroffen, die 7530 incl. AX auch nicht
Hallo,
ich habe dasselbe Problem und würde mich über den Kontakt freuen.
mfg+
Schaut man sich die Anzahl der Kommentare und das Datum an, beschleicht mich das Gefühl, dass es jetzt ein Massensterben der 7590 gibt. Da kann man schon nicht mehr davon sprechen, dass es Einzelfälle sind.
Das Netz ist voll mit dem Tod der 7590!
(Sehr schön vor allem, wenn man ein Early Adopter dieses Modells der ersten Stunde in 2017 war, und nun die Garantie futsch ist.)
Hallo,
auch meine 7590 mag seit heute nicht mehr auf 2,4GHz senden.
Ich würde mich freuen die Kontaktadresse des Reparateurs zu erhalten.
MfG W.G.+
Somal bei der defekten Box mit einer Wärmebildkamera Aufnahmen gemacht
https://ibb.co/C25kHmH
https://ibb.co/nMcq2D3
https://ibb.co/vk4L9D1
https://ibb.co/3SmXmVg
https://ibb.co/kGbSmCR
https://ibb.co/rv4PhpN
Aber AVM hat mir nach 5 Jahren und 6 Monaten eine 7590 der Serie S auf Kulanz geschickt, allerdings musste ich mit etwas Nachdruck nachfragen. Kosten sind nur das Rückporto von OE nach DL = 10 Euro, das geht
Für die Statistik:
Meine 7590 mit Fertigungsdatum Tag 5 Woche 20 Jahr 2018 (K205), gekauft am 02.01.2019, hat dieser Tage auch das Funken im 2,4GHz-WLAN eingestellt.
Also die Suche nur auf Ebay Kleinanzeigen ist schon recht ergiebig
https://www.kleinanzeigen.de/s-7590-defekt/k0
Fast immer derselbe Defekt
Wegen der vielen Reparaturanfragen (Kosten) eine Einschätzung des Reparaturumfangs der häufigsten Möglichkeiten:
– Box macht Geräusche, WLan geht noch: Ziemlich sicher nur ein/mehrere der Step-Down Converter defekt.
– Box macht Geräusche, WLan ausgefallen: Ziemlich sicher nur ein/mehrere der Step-Down Converter defekt, wird einer für die SoCs sein (hatte kürzlich den Fall)
– 2,4GHz-WLan geringe Reichweite: Häufig sind die Treiber 055F beschädigt, kann man mit einer Ruhestrommessung (Multimeter, 3V-Batterie reicht) ganz gut eingrenzen. Leider ist das der häufigste Fall.
Grundsätzlich ist es sinnvoll, eine "geräuschvolle" Box nicht weiter zu betreiben, um fortschreitende Schäden zu vermeiden, außerdem eine Sichtkontrolle (s. Bilder) sowie die Ruhestrommessung der 055F, wer die Möglichkeit dazu hat.
Hallo, meine Box ist auch schon seit paar Wochen am fiepen.
Würde mich über einen Kontakt freuen 🙂
MfG
-+
Hallo,
auch bei meiner 7590 sind Fiepgeräusche zu hören und das 2,4er WLAN ist nicht zu gebrauchen, das 5er scheint noch einigermaßen zu laufen, habe die BOX erstmal nur über einen Repeater (LAN angebunden) am Laufen. Ich würde sie gerne reparieren lassen und bitte um Zusendung der Kontaktdaten.
Vielen Dank
-+
Hallo,
vielen Dank für den Hinweis die FB 7590 an Chips zu senden.
Ich habe die Box am Montag verschickt und am Freitag der selben Woche repariert zurück bekommen.
Jetzt ist Alles wieder "im grünen Bereich". Super !!!
Danke auch nochmals an Chips.
MfG W.G.
–+
Guten Tag,
habe ein Problem mit dem Einschalten des WLan der Fritzbox 7590 aus dem Jahr 2018. Bitte die Kontaktdaten für eine Reparatur mailen.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
-+
Hallo,
auch ich würde gerne die Email Adresse bekommen.
Meine 7590 hat auch vor kurzem dicke Backen bekommen und angefangen zu pfeiffen. Wlan wurde auch immer weniger nutzbar und 1&1 hält sich aufgrund des Alter raus.
-+
Vielen Dank
Hallo,
ich hätte ebenfalls gerne die beiden Kontaktadressen für meine 7590,
vielen Dank schon einmal
Gruß Klaus
—-
GB: Mit der Lesekompetenz diverser Zeitgenossen hier, bringt man mich zur Verzweiflung!
Danke für den ausführlichen Bericht.
Ich hätte ebenfalls gerne die Emailadresse von Chip.
Gruß
-+
Danke für den ausführlichen Bericht!
Würde mich auch über die Mailadresse freuen.
Gruß Hendrik
-+
Hallo Borncity.
Danke für Deinen Beitrag.
Kann ich die Kontaktdaten von Chips von Dir erhalten?
Danke im voraus!
LG Martin
–+
Hallo Günter,
meine FB 7590 fiept auch wild durch die Gegend :)
Bitte daher auch um die Emailadresse von chips
Herzlichen Dank für deine tollen Berichte
–+
Meine Fritzbox 7590 hat es am Wochenende auch erwischt und das 2.4GHz Wlan ist nicht mehr aktiv. Durch ein bisschen stöbern im Netz bin ich auf deinen Bericht gekommen und würde mich über die Adresse zu Reparatur freuen.
mfg. B.R.
-+
Hallo, meine 75790 hat es jetzt auch erwischt.
Bitte daher auch um die Emailadresse von chips
Danke Manuel
-+
Hallo Herr Born,
aufrichtigen Dank für Ihren vorangegangenen Aufwand hinsichtlich empfundenen Gemeinschaftsgefühls und Ihre hilfreiche Unterstützung.
Auch ich bitte höflich um Kontakt zu „chip", anhand Ihrer Fotos konnte ich auf meiner 7590 genau dieses kleine durchgekokelte Bauteilchen erkennen und will die FritzBox gern reparieren lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Udo
-+
Hallo!
Bitte teilen Sie mir die Email-Adresse von Chips mit- meine 7590 hat auch diesen Defekt und ich musste leider auf eine 7590AX umsteigen- leider keine ISDN -Unterstützung.
Danke für den Artikel.
CU
-+
Danke für den tollen, ausführlichen und verständlichen Bericht.
Ich hätte auch gerne die Email von Chips.
-+
Bitte Reparaturadresse für eine 7590, kein WLAN 2,4 GHz..
-+
Hallo Herr Born,
leider hat es meine 7590 auf erwischt, sie fiept und es gibt Probleme im 2.4 GHz Band.
Könnten Sie mir bitte die E-Mail von Chips für die Reparatur zukommen lassen? Vielen Dank!
-+
Moin,
Autsch SerienNummer K192.x.x.x.x und selten funzt das 2,4 – nach knapp ca 5 Jahren oder so?!
Die Box ist immer glühend heiß obwohl ich ein Laptop Kühler (saugend) drunter habe.
Was tun sprach Zeus?
-+
Haben mal genauer hingehört – ein leises fiepen war zu hören.
Habe die 7590 außer Betrieb genommen und eine 7490 reanimiert.
Da ich die Box am 26. September 2018 gekauft habe, kann ich mir die Garantie schon mal ab schminken.
Deswegen, wäre der Kontakt zu " Cips " sehr nett.
Danke und mit freundlichen grüßen
–+
Hallo,
meine FB7590 funkt nur noch lasch. Ich habe großes Interesse an einem Kontakt zu Chips.
Danke im Voraus!
-+
Hallo,
hätte auch sehr gerne den Kontakt zu Chips.
Meine 7590 piept auch. Noch funktioniert das WLAN aber.
Aber das piepen macht mich wahnsinnig. Und ohne das es schon durchgebrannt ist, ist es bestimmt auch leichter zu reparieren!?
Hoffe auf Hilfe.
Vielen Dank.
-+
Hallo,
die Beiträge sind sehr hilfreich, was man von AVM nicht gerade behaupten kann.
Genau nach 5 Jahren und 3 Monaten gab meine FritzBox 7590 das 2,4 ghz netz auf.
Reparaturdienste waren bisher nicht zu finden weshalb ich auf diesem Wege um die Mailaddresse zu Chips bitte.
Ich hoffe er kann mir helfen.
+
Hallo,
Hätte Interesse an einer Reparatur, da meine FritzBox auch betroffen ist.
Noch ist nichts verschmort, 2.4 Wlan sehr schwach, bzw fällt aus. Fiepen zu hören.
Würde gerne die Kontakt Daten haben wollen.
Vielen Dank dafür und schöne Grüße
Chris
–+
Fritzbox 7590 wurde repariert. Rennt wie am ersten Tag :-).
Alles im allen war es ein unkomplizierter Ablauf.
Vielen Dank an chips.
Hallo vielen Dank für Ihr Engagement im Voraus,
auch meine FB 7590 zeigt bei Magenta TV App-Abbrüche nacheinander an. Telekom-Störungsdienst hat durchgemessen, diagnostiziert zu den von mir monierten Abbruchzeiten Fehler des Routers FB 7590 und empfiehlt mir den Austausch….
Würden Sie mir bitte auch die beiden Reperaturadressen zur Verfügung stellen. Vielen Dank im Voraus!
Viele Grüße, Uwe S.
—+
Hallo,
gestern Nacht hat sich auch nach 5 Jahren und 6 Monaten mein 2,4Ghz
verabschiedet. Deshalb könnte ich gern mal die Adresse von "Chips" gebrauchen
zwecks Kontakt aufnahme.
Danke im Voraus! Torsten V.
–+ bis hier abgearbeitet – ab 2.8. bin ich erst mal "out of order".
Hallo,
toller Artikel, der bringt etwas licht ins dunkle.
Ich hätte auch Interesse an der E-Mail-Adresse/Kontakt für eine mögliche reperatur.
Vielen Dank
Gruß A.
–+
Hallo,
danke für den Top Artikel. Bei meiner 7590 aus 2018 gibt es seit etwa zwei Wochen immer wieder Verbindungsabbrüche bei 2.5 Ghz. Dank des Artikels mal an der Box gelauscht,und siehe da, deutliches Pfeifen zu hören.
Bitte deshalb um die Kontaktadresse von Chips, vielen Dank im Voraus.
Beste Grüße
Wolfgang
–+
Hallo,
ich wäre auch an Kontaktdaten bzw. die Emailadresse für eine Reparatur interessiert.
Meine 7590 ist seit April aus der Garantie raus. War gerade ein paar Tage eeg, komme wieder und es fiept sowie WLAN 2,4 ist sehr schlecht. Wäre schön, wenn mfnn noch was retten könnte.
–+
Hallo Herr Born
Ich habe das gleiche Problem mit einer 7590 und Interesse an einer Reparatur
Bei mir fiebt es ebenfalls und Störungen am wlan fangen ebenfalls bereits an..
Über die Zusendung der E-Mail Adressen würde ich mich freuen
Mit freundlichen Grüßen
–+
Guten Abend,
Bei mir ist das 2,4GHz ausgefallen, nur noch ein Balken.
Es fiept, auch ab und zu spinnt das 5GHz System. Es ist nichts durchgeschmort. Hätte Interesse an der Reparatur.
Danke.
-+
Hallo,
bei Erscheinen des Artikels hab ich noch gedacht, Glück gehabt, bei mir funktioniert alles. Hat leider nicht lange gehalten, jetzt ist auch mein 2,4-Ghz (fast) tot. Würde mich über den Kontakt zu Chips freuen.
Schönen Gruß!
-+
Halllo , danke für den super beitrag , sehr hilfreich.
Über die Zusendung der E-Mail Adressen würde ich mich freuen.
Schönen gruss
-+
Hallo,
vielen Dank für den Beitrag. Selbes Problem hier, die fiepende Maus hat sich in meiner Box aus 2017 niedergelassen und knabbert an der 2,4gHz Leistung :-(
Falls noch möglich, würde ich auch gerne die eMail Adresse von Chips haben.
Dankeschön
-+
Hallo,
meine 7590 (K466…) hat es auch erwischt. Ich würde gerne die E-Mail Adresse von Chips haben.
Toller Artikel, AVM hält sich an der Hotline bedeckt.
Wenn ich dies hier so lese kann ich nicht mehr an Einzelfälle glauben.
–+
Hallo,
meine 7590 hat den 2,4 GhHz-Dienst auch eingestellt. 5 Monate nach
Garantieablauf.
Bitte die eMailadressen zusenden.
Vielen Dank im voraus.
Viele Grüße
Frank
-+
Hallo,
ich bin an der E-Mail Adresse von Chips interessiert.
Meine 7590 UI (1&1 Branding wurde entfernt, J405…) ist WLAN mäßig tot. Keine Anzeige der WLAN Umgebung unter Funkkanal. Keine verbundenen Geräte unter Funknetzwerk. Das WLAN an der 7590 Ui habe ich daher deaktiviert. Dass ich noch über WLAN kommunizieren kann, liegt an 3 Repeaters, die ich im Einsatz habe. Einer Ist als LAN Bridge konfiguriert (Lan2) und darüber funktioniert die Verbindung zur 7590 UI. Etwas suboptimal, aber es geht.
Die 7590 habe ich noch nicht geöffnet. Für den Repataturfall muss ich die Config der 7590 wieder auf meine 7490 bringen, damit mein Smart Home und die dynamischen Stromtarife weiterhin funktionieren.
An der Stelle noch vielen Dank für diesen sehr guten Artikel.
MfG Volker
-+
Hallo zusammen,
ich habe mich zur Reparatur der 7590 durch Chips entschlossen.
Alles ist ohne Probleme gelaufen. Guter und schneller Reparatur Service. Die 7590 habe ich heute durch DHL geliefert bekommen. Nach der Config Übernahme von der 7490 auf die 7590 lief die WLAN Verbindung 2,4 / 5 GHz einwandfrei. Bleibt zu hoffen, dass die getauschten Bauteile noch lange durchhalten. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und kann den Kontakt bedenkenlos weiter empfehlen.
Viele Grüße
Volker
Auch bei meiner 7590 ist das 2,4GHz-Band komplett ausgefallen, 5Ghz läuft noch.
Es fiept, aber es ist bisher nichts auf der Platine durchgeschmort.
Eine Reparatur scheint deshalb lohnenswert!
Vielen Dank!
-+
Hallo guten Tag,
auch bei meiner 7590 ist das 2,4GHz WLAN gestorben. Möchte die Box aber gerne weiter benutzen und hätte dazu gerne die Mailadresse von Chips.
Vielen Dank
Wolfgang
-+
Hallo, ich hätte auch gerne die Mail-Adresse von TGM und Chips.
Vielen Dank!
–+
Hallo,
habe eine 6890 LTE mit Schmorschaden, bitte auch um Zusendung der Kontaktadresse.
Danke, Andreas
–+
Hallo,
ich würde gerne die 7590 reparieren lassen und bitte um Zusendung von Chips E-Mail-Adresse
-+
Hallo,
super Zusammenfassung, Danke!
Ist ja wie bei VW. Dort hat man auch keine Erkenntnisse das gewisse Defekte öfter auftreten obwohl quasi jeder VW-Bus mit den gleichen Wehwehchen dort aufgeschlagen ist.
Ich hätte gern zwecks Rep.-Anfrage die Mailadresse von Chips.
Grüße aus Berlin
Thomas
-+
Moin,
nun hat es ich auch erwischt. Ich bitte um die Adressen.
Danke vorab.
LG Harald
-+
Hallo,
super Artikel!
Vielen Dank.
Leider bin ich nun auch betroffen. Das 2,4 WLAN macht seit wenigen Wochen Probleme, seit wenigen Tagen so richtig stark und m.E. wird der Router auch verhälntnismäßig warm/heiß. Ich schau jetzt erst mal nach einem schnellen Ersatz, wenn ich die vielen Anfragen hier so sehe. Als späteres Backup wäre ich auch an einer Reparatur interessiert. Daher hätte ich gern zwecks Rep.-Anfrage die Mailadresse von Chips.
LG Marcel
-+
Hallo
Ich hätte gern zwecks Rep.-Anfrage die Mailadresse von Chips.
Viele Grüße
Erich
-+
Moin Leute!
So, jetzt hats mich auch erwischt. Meine Box (7590 "J") fiel heute morgen einfach so aus.
Meine Box steht im Keller neben meinem NAS, und macht auch kein WLAN. WLAN ist also schon immer deaktiviert gewesen. Jedenfalls macht sie heut nen satten Kurzschluss zum Netzteil, da es den Chip vom 2.4 ghz WLAN "Weggeknuspert" hat. Ich hab den Chip entlötet, und die Induktivität in der Spannungsversorgung entfernt. Ich lass die jetzt so weiterlaufen, ändert sich ja für mich eigentlich nichts. Jedenfalls dürfte es aber interessant sein, dass der Fehler nicht nur beim belastetem WLAN auftritt. Die Box ist jetzt 6.5 Jahre alt. lg Paddy
Hallo, auch meine 7590 hat es erwischt, hätte gerne die Email-Adresse von Chips.
Lg
Katrin Nickel
-+
Hallo,
mein WLAN an der Fb 7590 funktioniert nicht mehr. Eine verschmorte Stelle ist innen zu sehen. Wäre nett die Mail-Adresse zur Reparatur zu bekommen, Danke.
MfG. Heiko
–+
Hallo,
habe das Problem seit heute auch.
Zum Glück nur mein Zweitrouter, den ich trotzdem gerne weiter als Repeater einsetzen möchte. Bitte um E-Mail-Adresse :)
-+
Moin in die Runde,
Seit heute Nacht bin ich ebenfalls vom Ausfall des 2,4GHz WLANs betroffen.
Die betroffene FritzBox ist eine 7590 mit Produktionsdatum 2018 KW39.1 (K391).
Eine weitere 7590 mit identischem Produktionsdatum Pfeift bereits.
Eine weitere 7590 mit Produktionsdatum 2017 KW39.5 (J395) ist hingegen unauffällig.
Ich würde mich also über den Kontakt zu Chips freuen.
Grüße
-+
Hallo,
auch bei mir fängt das W-Lan an zu schwächeln.
Bitte um Übermittlung der Email Adresse zur Reparatur.
-+
Moin! Hört sich an wir mein Problem und ich hätte gerne Kontakt zu Chips!
Vielen lieben Dank, Lena
-+
Hallo zusammen,
ich habe mich zur Reparatur der 7590 durch Chips entschlossen.
Alles ist ohne Probleme gelaufen. Guter und schneller Reparatur Service. Die 7590 habe ich heute durch DHL geliefert bekommen. Nach der Config Übernahme von der 7490 auf die 7590 lief die WLAN Verbindung 2,4 / 5 GHz einwandfrei. Bleibt zu hoffen, dass die getauschten Bauteile noch lange durchhalten. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und kann den Kontakt bedenkenlos weiter empfehlen.
Viele Grüße
Volker
-++
Hallo,
Vielen Dank für den informativen Beitrag. Ich wäre auch an den Kontaktdaten von Chips interessiert.
Danke
Michael
–+
Hallo,
ich habe das selbe Problem wie alle anderen und wäre an einer Reparatur durch Chips sehr interessiert. Vielen Dank.
Helmut
–+
Ich habe genau das selbe Problem und würde die Hilfe auch in Betracht ziehen
Mfg Jan
–+
Hallo,
das 2,4 GHz WLAN der J-Seriennummernbox hat sich erledigt, die Platine ist noch ohne sichtbare Schäden.
Würde mich über die Email Adresse zur Reparatur freuen
-+
habe auch das 2,4 GHz Problem
würde gern Reparatur durchführen lassen
Mfg Hans
–+
Genau was ich gesucht habe.
Mir bitte auch die Mail Adresse von Chips zukommen lassen.
Danke im Voraus.
Viele Grüße
Henning
–+
Hi,
richtig geiler Beitrag! Vielen Dank dafür und an die Jungs, die sich bereit erklären die Boxen wieder flott zu machen!!!
Gestern ist mir auch das 2,4ghz Netz abgeschmiert und wollte schon fast die neue 7690 bestellen und dann zum Glück nach kurzem Suchen hier fündig geworden.
Würde mich auch riesig über eine Mail Adresse für die Reparatur freuen.
Danke!
Grüße
Sergei
–+
Hallo,
danke für die tolle Zusammenstellung der Infos. Seit dem letzten Update am Donnerstag habe ich das gleiche Problem (kein 2.4er WLAN). Pfeifen tut sie nicht und evtl. kann man sie ja reparieren. Würde mich daher über Zusendung der Kontaktdaten von Chips freuen.
–+
Hallo.
Bei mir hat es letzte Woche die 6490 Cable erwischt.
Das 2,4Ghz Wlan geht zwar noch, jedoch sehr schwach und mit Ausfällen, bzw. Schwierigkeiten mit DHCP Vergabe.
Es fallen auch immer wieder angemeldete Geräte heraus und müssen neu angemeldet werden.
5Ghz ist stabil vorhanden.
Ich werde eine neue besorgen.
Gruß
JV
Es entsteht der Eindruck, dass all diese Bauteile geplant ausfallen.
Hallo, meine Box hat es auch erwischt, ist aus 2019. Man merkt dies auch, wenn man unter Diagnose beim WLAN schaut, dort haben alle Repeater keine 2.4 GHz Verbindung mehr.
Wäre auch an den Kontaktdaten interessiert. Danke an GB und alle Beteiligten.
-+
Hallo,
ich würde mich über den Kontakt von CHIPS für die Reparatur freuen.
Genau einen Monat nach Ablauf der 5-Jahres-Garantie ist das 2,4Ghz-Netz ausgefallen.
Danke
–+
Probier' mal trotz "eigentlich" abgelaufener 5 Jahre bei AVM auf Kulanz. Bei nur einem Monat drüber haben einige Kunden trotzdem Ersatz bekommen.
Du brauchst allerdings einen Kaufnachweis für das Gerät.
Hallo aus Münster,
habe das gleiche Problem wie die anderen mit der 7590. Ich kann zwar löten aber mir fehlt das Equipment um den Fehler selbst zu beheben.
Daher wäre auch an den Kontaktdaten interessiert.
Schöne Grüße und Danke für den Artikel
–+
Danke für den Block – Bitte um Mitteilung der Kontaktdaten von Chips – Meine 7590 ist auch betroffen.
Vielen Dank
–+
Das hört sich eigentlich nach einem Fehler in der Serie an, für sowas dachte ich, gibt es diese Rückrufaktionen bzw. man meldet sich bei AVM und die reparieren die Fritzbox dann. Schade, bei den Großeltern ist die Fritzbox 7590 anscheinend auch ausgestiegen. WLAN funktioniert nur noch wenn man neben der Fritzbox steht. Das betrifft in diesem Fall aber wohl beide Frequenzbänder, 2,4 und 5 GHz.
Ich selbst bin fertig mit AVM. Als wir vor ca. 4 Jahren Glasfaser (FTTH) bekamen, hatte ich mir die Fritzbox 7530 (die für den Glasfaser Anschluss) gekauft. Leider gab es aber Probleme, weder die Telekom Techniker, noch ich hatte es geschafft, damit eine Verbindung aufzubauen. Die Telekom meinte damals, man soll sich bitte zusätzlich an AVM melden. Die wüssten Bescheid, dass es neu erschlossene Glasfaser Gebiete gibt und man bei der Fritzbox 7530 Support bekommt.
Der AVM Techniker an der Hotline hat natürlich gesagt, dass der Fehler bei der Telekom liegt und nach meinem 3. Anruf mich angemault. Ja, wirklich, obwohl ich ganz freundlich geblieben war. Geholfen hat er mir aber nicht, keine Ferntests usw. ..
Nach 2 Wochen vergeblichen Testens habe ich die Fritzbox 7530 zurück geschickt und mir dann den neuen Router der Telekom, Smart 4 geholt. Da ich von der Telekom das Glasfaser Modem noch hatte, hatten mir damals die Techniker da gelassen, als die Fritbox nicht ging.
Kann an dem ausfallproblem nicht doch eine Firmware schuld sein ??
Jetzt gerade gleich so viele 7590 tot nach 5 und mehr Jahren. Kann doch kein Zufall sein!
Die Boxen haben doch die Jahre unterschiedliche Bedingungen gehabt , wie Temperatur und Betriebszeit, dann aber gleichzeitig ein ableben , ich tippe eher auf ne Firmware Problematik
Nein ist es nicht, was bereits im Mikrocontroller-Forum hinreichend diskutiert wurde. Über den switch-mode converter sollte man sich allerdings vorher im Datasheet einlesen.
Hallo, meine 7590 fiept auch seit 1 Woche, bitte um Information zwecks Reparatur, danke
–+
Hallo
Ich wäre auch an der e-mail Adresse von Chips interessiert da eine 7590 fiept und 2,4 Wlan ausfall vorhanden ist.
Danke.
–+
Hi,
Meine Box hat es nun auch erwischt. Ein paar Wochen gesponnen und seit gestern geht das WLAN gar nicht mehr.
Würde mich über die Kontaktdaten freuen.
–+
Hätte Interesse an einer Reparatur, da meine FritzBox auch betroffen ist.
Würde gerne die Kontakt Daten haben wollen.
Vielen Dank dafür und schöne Grüße
Alex
-+
ich bin leider auch betroffen und würde mich über die E-Mail adresse freuen. Vielen Dank und Grüße!
-+
mir gehts genauso – bin interessiert an dem Kontakt für Reparatur.
-+
Hallo. Könnte ich auch die Mail Adresse für die 7590 Box Reparatur bekommen?
–+
Hallo,
vor drei Wochen viel mir auf das mein WLAN immer schlecht ist in der unteren Etage, wenn ich mich in die FB einlogge sehe ich auch das diese keine anderen 2,4 GHz Netze der Nachbarn mehr anzeigt. Meine Geräte verbinden sich alle auch nur noch mit 5GHz.
Bin per Google hier her gelangt. Vielen dank dem Autor und Chips, solche Leute sind echt super.
Hätte Interesse an den Kontakt für eine Reparatur.
Grüße
-++
Hatte meine Box mittlerweile zu Chips gesendet, die Reparatur war superschnell und seit ca. 3 Wochen läuft sie wieder super.
Danke nochmal hier an den Autor und Chips
Grüße
Hi,
bin nun mit meiner 2. 7590 betroffen die erste wurde noch auf Kulanz seitens AVM getauscht. Bei der 2. älter als 5 Jahre geht seitens AVM nichts mehr.
Daher hätte ich auch gern den Kontakt für die Reparatur.
Marcel
–+
Hallo, mein 7590 hat auch den Anschluss verloren.
bitte mir auch die Mail vom CHIPS zuschicken.
Vielen lieben Dank
-+
Guten Tag aus dem Sauerland
Habe ein anderes Problem und das leider mehrfach.
Habe mehrere FritzBoxen alle das gleiche Modell deren Analoge Telefonausgänge defekt sind.
Würde mich über den Kontakt zu Chips freuen wir haben selbst eine Service Werkstatt nur leider fehlt uns die Idee wo man suchen könnte um das Problem zu lösen.
Alle paar Monate fliegt uns der analoge Anschluss um die Ohren meist nach Gewitter Ereignissen.
Schöne Grüße Jürgen Haverland ( Harvey-Electronics)
-+
Hallo, mein 7590 hat auch 2,4 und 5 GHz Wlan verloren. Und fiept deutlich.
bitte mir auch die Mail vom CHIPS zuschicken.
Vielen lieben Dank
-+
Hallo,
ich habe auch eine 7590, die bei 2,4GHz aufgegeben hat.
Bitte sende mir den Kontakt zu Chips!
Vielen Dank und beste Grüße,
Michael
-+
Hallo,
Meine 7590 fiept seit paar Wochen und bin durch googeln hier gelandet und dankbar für deinen Einsatz 💪
Bitte um die Kontakt Mail Adresse
LG
Andrej
-+
Servus Günter,
vielen Dank für Deine wertvollen Blog-Beiträge. Meine 7590 hat auch weitestgehend die WLAN-Funktionalität eingestellt und würde mich auch über die Mail-Adresse von Chips freuen.
Danke und Gruß
Falk
-+
Hallo, meine FritzBox 7590 hat auch das 2,4GHz WLAN eingestellt. Ich würde mich auch sehr über die Adresse von Chips freuen.
Liebe Grüße
Dieter
-+
Ich hätte auch gerne die email Adresse von Chips.
-+
Hallo und guten Tag
Auch meine 7590 fiept ziemlich laut. Funktioniert aber soweit noch.
Kannst du mir auch die Adresse von Chips geben ?
Gruß Sven
-+
Die Box kam einwandfrei Repariert zurück . Vielen lieben Dank
Sven A.
Hallo und einen schönen guten Morgen Herr Born.
Meine 7590 , SN J432 ist von gestern auf heute komplett verstorben, der 3.3V Bereich abgeraucht und ich würde mich auch über die Kontaktdaten für die Reparatur freuen.
Besten Dank und eine gute Zeit
Sven
–+
Hallo Herr Born,
Bei meiner 7590 Baujahr 2018 ist nun auch leider das 2,4GHz-Wlan ausgefallen. Kann ich bitte die Adresse von Chips und / oder dem anderen Reparateur bekommen. Im Voraus vielen Dank.
Viele Grüße
Detlef E.
–+
Auch ich bitte um die email-Anschriften der beiden Reparatur-Cracks.
–+
Nach Durchlesen aller Kommentare ist mir etwas unklar, welche 7590-Versionen betroffen sein können.
Haben nur ältere Modelle der 7590 AV (also kein "AX" dafür mit ISND-Port) das Problem, daß ausfallgefährdete Spannungsregler verbaut wurden?
Oder betrifft die Problematik auch die erste "AX"-Version, die noch mit dem alten Gehäuse und ISDN-Port ausgestattet ist?
Von der "AX" ohne ISDN-Port gibt es ja anscheinend zwei Versionen, eine mit altem Gehäuse und eine mit einem größeren Gehäuse. Ist auch die ältere "AX" ohne ISDN ungefährdet?
Wird nun die E-Mail-Adresse von Chips gewünscht oder nicht? Hab da zwei gelöschte Mails im Papierkorb gefunden, die das anfragen. Zur obigen Frage: Wenn die Box ausfällt, ist sie betroffen.
Hallo,
würde auch gerne Kontakt zu Chips aufnehmen.
Meine 2018 FritzBox 7590 hat nun auch das deutliche Fiepen und das 2,4 Ghz Wlan funktioniert nicht mehr.
Wäre da sehr an einer Reparatur interessiert.
Gruß
Daniel
-+
Hallo,
würde auch gerne Kontakt zu Chips aufnehmen.
meine von 2019 ist jetzt auch im Stadium 1
Grüße
Joost
–+
Hallo,
wäre auch an der Mailadresse interessiert,da ich auch eine 7590 mit defektem 2,4GhZ-Band nach Stromausfall habe.
–+
meine7590 hat auch die 2,4 GHz WLAN-Funktionalität eingestellt und würde mich sehr über die Mail-Adresse von Chips freuen.
Vielen Dank
Volker
-+
Ich habe auch eine defekte 7590 von 2018 ,funktioniert nur noch in direkter Umgebung
Würde auch gerne die E-Mail Adresse von Chips haben.
Vielen Dank
-+
Guten Morgen,
Und der nächste Betroffene.
7590 von 2018 ab 1m Abstand kein WLan Signal.
Über eine Kontakt email würde ich mich freuen.
Vielen Dank!
Frank
–+
Hallo zusammen,
auch meine FB 7590 hat die 2,4 GHz WLAN-Funktionalität eingestellt. Über die die Mail-Adresse von Chips würde ich mich freuen.
VG
Enrico
-+
Hallo,
Sehr aufschlussreicher Beitrag, danke dafür
Ich wäre auch an der E-Mailadresse von Chips interessiert.
Besten Dank vorab!
-+
So, meine 7590 hat bei 2.4 GHz den Geist aufgegeben. Habe ein Supportticket aufgemacht. Noch keine Antwort. FB hat keine Garantie mehr.
Würde mich auch über die Kontaktdaten freuen.
Viel Dank für den Blog.
Gruß Oliver
-+
Vielen Dank für den klasse Beitrag!!!
Ich frage mich gerade wie man das WLAN am besten auf der Platine still legen kann, um so der FritzBox noch eine Chance zu geben wenn eine Reparatur ausgeschlossen wird :) Gruß
-+
GB: Bis hierher sollten alle Anfragenden die E-Mail-Adresse von Chips erhalten habe
Du kannst die Spule auslöten, die vor der Schaltung für die 3,3V-Versorgung liegt (der "große" schwarze Kasten oberhalb der beiden ockerfarbenen Kästen (=Keramikkondensatoren), die nur etwa halb so groß sind).
Dann werden die Frontends nicht mehr bestromt und die Box hat kein WLan mehr.
Die Versorgung für die 2,4- und 5GHz-SoCs kann man leider nicht abschalten, weil sonst die Box einen WLan-Fehler meldet und ständig neu startet.
Wenn an den Stellen MP1477 aus einer problematischen Charge (Baujahr 2017-2018, Markierung AUCH und AUCJ) stammen, sollten diese zur Vermeidung von Folgeschäden getauscht bzw. die Box nicht weiter betrieben werden.
Hallo,
sehr aufschlussreicher Beitrag! Meine Fritz 7590 hat auch das Wlan aufgegeben!
Vielen Dank im Voraus für die E-Mailadresse von Chips!
-+
Hallo,
vielen Dank für die wertvollen Ausführungen im Blog. Meine 7590 hat nun auch seit gut 6 Jahren treuer Dienste beim 2.4 GHz Wlan den Geist aufgegeben. Ich würde mich deshalb auch über die Mail-Adresse von Chips freuen.
Viele Grüße
Frank
-+
Würde mich auch über den Kontakt freuen, muss allerdings die Fritzbox erst noch öffnen um zu schauen, obs schon zu spät ist oder nicht…
Ich hatte gekauft im Januar 2019.. faszinierend.. und wenn man sich die Kommentare hier anschaut, dann sind das wohl alles nur Einzelfälle, von denen AVM nichts weiß oder halt eben nichts wissen will :-) ist halt auch zu schade zum wegschmeißen, auch wenn ich mit der 7530AX nun einen Nachfolger gefunden habe.. als Mesh-Erweiterung sicherlich noch gut einsetzbar.
Danke schon mal im Voraus!
-+
Meine Box hat nun auch den WLAN-Betrieb auf 2,4 eingestellt, ich bräuchte bitte Chips Kontakt
Danke und Gruß
Tobi
-+
Moin,
meine Fritzbox geht leider auch nicht mehr.
Die Spannungswandler sehen noch alle gut aus. Aber leider ist einer der beiden 2,4Ghz Frontends defekt.
Könntest du mir Chips Kontakt Weiterleiten?
Dankeschön.
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Leider hat es mich auch erwischt und meine Fritz fiept leise und das 2,4Ghz Netz hat teilweise Abbrüche.
Ware auch Dankbar für die Emailadresse !
Danke und Grüßle an alle
Simon
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Hallo und guten Abend,
ich bin durch die zunehmende Reichweitenreduzierung meiner 7590 trotz bereits nachgerüsteter riesige, externer Antennen und mehrerer Repeater im Haus auf Ursachensuche googlen gegangen. Dabei bin ich in diversen Foren auf die hier beschriebenen Fehler der sterbenden SMD´s gestoßen.
Meine Box fiept nun bereits auch ganz leise und das 2.4GHz WLAN hat nur noch gut 5m Reichweite.
Ein Repeater hängt nun direkt als LAN Brücke neben der Fritte und verlängert beide Frequenzbereiche. Da ich glaube, das das auch nicht mehr lange geht, bräuchte ich ebenfalls gern den Email Kontakt von "Chips".
Danke für die bisherigen, zielführenden Recherchen ! TOP
> Contra dem Elektroschrott <
Gruß René
-+
Moin,
Ich wäre ebenfalls an der eMailadresse sehr interessiert.
Könntest du sie mir bitte schicken? Das wär nett.
Vielen Dank und viele Grüße
Lorenz
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Hallo Günter,
Vielen Dank für Deinen Artikel. Meine FritzBox hat seit zwei Tagen genau das beschriebene Problem. Dementsprechend habe ich Interesse an der E-mail von chips und der Reparatur.
Liebe Grüße,
Pierre
–+
Hallo,
ich hab mittlerweile bei zwei 7590 das besagte WAN Problem und wär an der Adresse von Chips ebenfalls interessiert.
Viele Grüße
Kaiko
-+
Hallo, toller Beitrag. Meine 7590 ist auch betroffen, kein 2.4 GHz Wlan. Verschmort scheint aber nichts zu sein. Könnte ich auch die E-mail von Chips haben?
Viele Grüße
Holger
-+
Hallo,
habe jetzt auch eine Box hier liegen, mit dem besagtem Pfeifen und Ausfall vom 2,4 Ghz W-Lan. 5Ghz geht noch.
Kann ich bitte die Adresse haben
Danke.
Gruß Andreas
-+
Hallo,
Ich wäre auch an der e-mail Adresse interessiert.
Gruß
Wladimir
-+
Guten Tag!
Vielen Dank für diesen ausführlichen Artikel.
Von diesem Problem scheint meine Fritz!Box 7590 auch betroffen zu sein.
Ich hatte mich vor langer Zeit schon über das Verhalten des 2,4 GHz WLAN gewundert, es traten sporadisch Verbindungsfehler auf.
Es wurde allerdings zum größten Teil das 5 GHz genutzt.
Das Pfeifgeräusch ist auch schon länger ganz leicht zu hören gewesen und nun stärker geworden und sehr präsent.
Ich möchte auch gerne die Kontaktdaten vom Reparateur haben.
Viele Grüße
Andreas
-+
Mal ein kurzes Feedback von mir.
Box am Montag eingeschickt und heute bereits repariert zurück bekommen.
Läuft wieder 1A.
Diesen Top Service sucht man bei grossen Firmen vergebens – selbst gegen Bezahlung!
Daumen hoch!!!!
Hallo,
Ich wäre auch an der e-mail Adresse interessiert.
Die Platine meiner Fritz!box 7590 von 2019 schaut noch gut aus, aber sie Pfeift sehr laut seit einigen Wochen und das W-Lan bricht immer nach einiger Zeit ein.
Gruß
Felix–+
Reparatur im mittleren zweistelligen Bereich ?
Das lässt mich auch nach der Adresse fragen.
Gruß
Heiko
–+
Hi, danke für die umfangreichen Informationen und den tollen Artikel. Ich benötige ebenfalls die Kontaktdaten für eine Reparatur.
Vielen Dank
MfG Ronny
-+
Moin GB,
mit der Bitte um die Kontaktdaten für eine Reparatur. Super Artikel, Klasse!!!
Vielen Dank
Martin
–+
Hallo,
ich hätte auch gerne die Kontaktdaten von Chips.
Vielen herzlichen Dank
TB
-+
Hallo,
Danke für den guten Artikel.
Das Problem hat im Smarthome für reichlich Probleme gesorgt.
Ich habe ebenfalls Interesse an den Kontaktdaten für eine Reparatur.
Danke und Gruß
-+
Hallo,
meine FritzBox hat auch das Pfeifen und den Ausfall vom 2,4 Ghz Wlan.
hatte die Box schon geöffnet , es gibt noch keine sichtbaren Schäden.
könnte ich bitte die Adresse haben.
Danke
–+
Hallo Günter,
einen herzlichen Dank für diesen tollen Blog, welcher mich oft schon auf zu erwartende Probleme hinwies bevor wir sie hatten ;-)
Nun hat es unsere 7590 leider auch erwischt, ich stelle mich also in die Reihe und hätte auch gerne die Mailadresse von Chips
Beste Grüße
–+
Meine Fritzbox 7590 hat nur noch eine 2,4GHz-WLAN-Reichweite von ungefähr 1-2 Meter. Beim Aufmachen sind (noch) keine Kurzschlussstellen auszumachen. Ich denke die Box ist noch zu retten. Leider ist das Löten solcher kleiner SMDs für meine Augen/Hände nicht mehr möglich und ich hoffe auf die Mailadresse von Chips.
Schöne Grüße
WM
-+
Meine 7590 JJ Serie J465 (11/2017) hab ich senkrecht hängen, also beste Ventilation. Bisher keine Ausfälle. Morgen werd ich mal reinschauen. Den Chip (Wert €1- 1,5) kann ich einfach selbst tauschen, wenn ich ich ihn denn vernünftig bekommen würde : 11/2024
eBay 12,95 1 Stück
DigiKey 23,34 3x
Farnell 24,79 3x
Mousser 23,54 3x
AliExpress nix
Die Versandkosten €20 << 😢 seh ich halt nicht ein …
(Wenn man AliExpress gewöhnt ist )
Bei mir ist dieses Jahr ebenfalls dieser Defekt aufgetreten, 3 Monate nach den 5 Jahren Garantie. AVM hat die Box aus Kulanz und als "einmaligen" Einzelfall ausgetauscht, nachdem ich darauf verwiesen hatte, dass dieser Defekt wohl eine Krankheit bei der 7590 sei. Jetzt habe ich hoffentlich mindestens 5 Jahre Ruhe.
Ob es in 5 Jahren noch die Netzzugänge wie heute gibt?
Hallo,
danke für den hilfreichen Bericht! Meine Fritzbox 7590 ist mittlerweile leider auch betroffen: kein 2,4GHz-WLAN mehr, hörbares Pfeifgeräusch und einer der Spannungswandler wird unangenehm heiß. Bitte ebenso um die Kontaktdaten von Chips.
Vielen Dank und beste Grüße,
Rene
-+
HALLO,
Ich möchte auch die beiden Kontaktadressen für meine 7590.
Danke
-+
Hallo,
bei meiner 7590 ist der 2.4 GHz Teil bereits ausgefallen, ich möchte gerne mit Chips in Verbindung treten .
Merci & viele Grüße,
Jan
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Hallo,
bei meiner 7590 ist der 2.4 GHz Teil ausgefallen, kannst du mir bitte die Kontaktdaten von Chips zukommen lassen.
Schönen Dank,
Jan
-+
Hallo! Ausgezeichneter Artikel, habe das Problem mit einer 6890.
Ich habe Interesse an Kontakt mit Chips.
-+
Hallo Günther,
genau der Artikel, den ich gesucht habe. Vielen Dank!
Kannst Du mir ebenfalls die Zugangsdaten von Chips zukommen lassen?
Viele Grüße
Sven
-+
Hallo,
ich bräuchte wohl auch die kontaktadresse von chips,
vielen Dank .
-+
Hallo,
das scheint ja schon apokalyptisch Ausmaße anzunehmen. Auch bei mir fiept es seit einigen Wochen und auf 2,4 GHz habe ich immer schlechteren Empfang. Leider ist mein Gerät 6 Jahre und 1 Monat alt und AVM lehnt Garantie ab.
Interessiere mich daher auch für die Kontaktadresse von chips.
Danke
-+
Hallo!
Meine Fritzbox 7590 hat das 2,4 Ghz-Band ebenfalls eingestellt. Ich habe zuerst angenommen, das es an dem Update zum FritzOs 8.0 liegt , was gerade durchgelaufen ist. Aber das war wohl nicht der Fall. Der Neustart danach hat wohl dem ominösen Spannungswandler den Rest gegeben. Ich hoffe, bei einer 7590 AX treten nicht die selben Probleme auf. Trotzdem würde ich meine defekte box gerne reparieren lassen.
Bitte senden Sie mir freundlicher Weise die Kontaktdaten dazu zu.
Vielen Dank!
-+
Hallo bei meiner 7590 hat sich wohl auch der eine Spannungswandler verabschiedet. 2,4Ghz netzt ganz schlecht.
Wäre dankbar für den Kontakt um sie reparieren zu lassen
Mit freundlichen Grüßen
Christian
-+
Hallo,
Ware auch Dankbar für die Emailadressen!
MfG Minas
-+
Hallo zusammen,
hier eine nun betroffene 7590 aus 2019. Ich würde mich auch für die Kontaktdaten interessieren. Danke vorab schon mal.
Viele Grüße
Marco
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Ich habe der selbe Problem, ich bitte um Kontaktdaten
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Ich bin auch davon betroffen, bitte um Kontaktdaten
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Hi, seit 5 Tagen bei meinen Schwiegereltern das gleiche Problem, kein bzw. nur sehr schwaches WLAN. Wurde erstmal durch einen Repeater in unmittelbare Nähe gelöst, jedoch sind ja Folgeschäden absehbar. Ich wäre auch an einer Reparatur interessiert. Könnte ich die Kontaktdaten haben?
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Hallo,
meine 7590 liefert auch kein 2,4 GHz W-lan.
habe gestern mal aufgeschraubt. Es ist noch nicht's verkokelt.
Ich wäre an den Mailadressen von Chips und TMG interessiert.
Gruß Uwe
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Hallo,
heute 2,4GHz ausgefallen. 7590 ist 6,5 Jahre alt. Ich hätte Interesse an der E-Mail Adresse von Chips
Danke
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Hallo GB,
bröuchte auch die Mailadresse von Chips. Habe mittlerweile 3x 7590 mit Wlan Ausfall.
LG, A H.
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Guten Abend,
meine 6890 ist von Stufe 2 betroffen.
Ein Kontakt für Hilfe wäre Klasse.
Danke.
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Hallo,
ich bin auch vom 2,4GHz Ausfall betroffen und an den Kontaktdaten zur Reparatur interessiert.
Vielen Dank.
–+
Auch ich habe an der 7590 den 2,4 GHz Ausfall zu beklagen und Interesse an den Kontaktdaten zur Reparatur
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Na da hat es mich nun auch erwischt. Fritte ist aus 06.09.2017 und da brauch ich wohl nicht erst bei AVM anfragen.
Bitte um Kontaktdaten.
Danke und schönen Sonntag!
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Vermutlich hat meine 7590 (BJ 2018) Stufe 4 ereicht: Box ist nicht mehr ereichbar.
Bitte um die Kontaktdaten von Chips un TMG.
– Herzlichen Dank!
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Hallo Herr Born,
meine Fritzbox 7590 funkt auch nur noch auf 5GHz.
Ich würde mich über die Kontaktdaten für eine Reparatur sehr freuen.
Vielen Dank!
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Hallo Herr Born,
auch meine 7590 weist leider den von Ihnen beschriebenen Defekt auf.
Zwecks Reaparatur wäre ich Ihnen für die Zusendung der Kontaktdaten von Chips sehr dankbar.
Beste Grüße!