Kleine Information aus der Leserschaft, die mich bereits letzte Woche erreichte. Die Telekom AG verliert ihre Mitgliedschaft als Microsoft Indirect-CSP‑Partner. Microsoft entzieht der Telekom im Mai 2026 die Autorisierung als Distributor.
Blog-Leser Sascha M. A. hat mich zum 8. April 2026 über eine Entwicklung bei der Telekom AG im Hinblick auf deren Rolle als Microsoft Cloud Solutions Provider (CSP) informiert (danke dafür). Die Telekom AG ist bisher ein sogenannte Microsoft Indirect-CSP‑Partner. Das Indirect–CSP-Modell ist ein klassisches Wiederverkaufsgeschäft wie es viele Microsoft–Partner z.B. aus dem Bereich der Volumenlizenzverträge kennen (heißt es hier).
Microsoft entzieht Telekom den CPS-Status
Nun wurde der Blog-Leser als Kunde der Telekom AG darüber informiert, dass diese das Microsoft Indirect‑CSP‑Partnerprogramm (CSP) in absehbarer Zeit einstellen müsse. Der Hintergrund ist, dass Microsoft der Telekom die Autorisierung als Distributor entzieht. Begründet wird dies damit, dass die Autorisierungs-Anforderungen an Indirect Cloud Solution Provider (Distributoren) durch Microsoft signifikant erhöht wurden. Die zu erreichenden Umsatzschwellen seien trotz Wachstum bei der Telekom AG in der von Microsoft gesetzten Frist nicht erreichbar gewesen.
Die Konsequenzen für Telekom-Kunden
In der Konsequenz, schreibt die Telekom AG den Kunden, werde man diesen zeitnah eine formgerechte Kündigung der dem Indirect CSP-Partnerprogramm zugrundeliegenden CSP-Reseller Verträge zum 20.05.2026 aussprechen. In dem mir vorliegenden Schreiben wird dem betroffenen Kunden empfohlen, alle über die Telekom AG bezogenen Microsoft-Abonnements (inkl. Microsoft Azure) auf einen anderen autorisierten CSP-Distributor zu übertragen.
QualityHosting als neuer Partner für Weiterbetrieb
Die Telekom AG schreibt, dass man den Kunden einen bequemen Wechsel und einen nahtlosen Weiterbetrieb ermöglichen will. Deshalb habe einen Microsoft CSP-Distributor gesucht und gefunden, der das Reseller-Geschäft im Wege eines gemeinsam etablierten Prozesses einfach übernehmen und fortführen kann. Von der Telekom wurde dem Kunden die QualityHosting GmbH als neue Microsoft CSP-Distributor empfohlen.
Es soll mit QualityHosting ein verlässlicher und automatisierter Transferprozess etabliert worden sein, der dem Kunden (und dessen Endkunden) auf Wunsch einen komfortablen und sicheren Übergang ermöglicht. Ab dem Tag des technischen Transfers eines Abonnements übernimmt QualityHosting die Abrechnung. Die Telekom erstattet für bereits im Voraus bezahlte Leistungszeiträume über den Transferzeitpunkt hinaus per Gutschrift. Für den ersten Abrechnungsmonat gewährt QualityHosting ein Zahlungsziel von 60 Tagen.
Der Transferprozess kann ab sofort im bekannten Partner-Portal Telekom Cloud für Reseller unter reseller.telekomcloud.com gestartet werden. Das komplette Schreiben der Telekom an den Kunden findet sich am Artikelende.
Der Hintergrund ist mir unklar
So ganz habe ich den Hintergrund, warum Microsoft der Telekom AG diesen Partnerstatus entzogen hat noch nicht verstanden. Es gibt zwar eine Begründung (Umsatzziele in der vorgegebenen Zeit nicht erreichbar). So ad-hoc hätte ich ja vermutet, dass die Telekom eher im Geschäft ist als die QualityHosting GmbH.
QualityHosting ist laut eigener Aussage seit 1998 zu 100 % auf Microsoft Cloud-Lösungen spezialisiert und Deutschlands Marktführer für Exchange-Hosting. Das Unternehmen will über 12.000 Kunden und über 1000 Reseller in ganz Europa haben und positioniert sich als kompetenter Partner für den Betrieb geschäftskritischer Plattformen und Applikationen. Im Dezember 2025 wurde das Unternehmen von einer AG in eine GmbH umgewandelt.
Mir klingt die obige Umschreibung ein wenig nach "da haben wir keine Lust zu bzw. es gab Knatsch zwischen den Beteiligten". Mir geht auch die Frage im Kopf herum, ob die Telekom eher auf eigene Cloud-Angebote fokussiert und daher von Microsoft gekündigt wurde – ich denke an meinen vor einigen Tagen hier im Blog publizierten Beitrag T Cloud Public als Konkurrent zu US-Hyperscalern. Falls jemand aus der Blog-Leserschaft mehr weiß, kann er ja einen Kommentar hinterlassen.
Beendigung des Microsoft Indirect-CSP‑Partnerprogramms
Guten Tag xxx,
wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir unser Microsoft Indirect‑CSP‑Partnerprogramm (CSP²) in absehbarer Zeit einstellen müssen.
Microsoft hat die Autorisierungs-Anforderungen an Indirect Cloud Solution Provider (Distributoren) signifikant erhöht. Die zu erreichenden Umsatzschwellen sind trotz unseres Wachstums in der von Microsoft gesetzten Frist nicht erreichbar. Microsoft entzieht der Telekom daher die Autorisierung als Distributor.
In der Konsequenz werden wir Ihrem Unternehmen zeitnah eine formgerechte Kündigung der dem Indirect CSP-Partnerprogramm zugrundeliegenden CSP-Reseller Verträge zum 20.05.2026 aussprechen. Wir empfehlen daher alle über uns bezogenen Microsoft-Abonnements (inkl. Microsoft Azure) auf einen anderen autorisierten CSP-Distributor zu übertragen.
Nahtloser Weiterbetrieb mit vielen Vorteilen
Um Ihnen und Ihren Endkunden einen bequemen Wechsel und einen nahtlosen Weiterbetrieb zu ermöglichen, haben wir einen Microsoft CSP-Distributor gesucht und gefunden, der das Reseller-Geschäft im Wege eines gemeinsam etablierten Prozesses einfach übernehmen und fortführen kann.
Wir möchten Ihnen daher die QualityHosting GmbH als Ihren neuen Microsoft CSP-Distributor empfehlen. Gemeinsam mit der QualityHosting haben wir einen verlässlichen und automatisierten Transferprozess entwickelt, der Ihnen und Ihren Kunden – wenn gewünscht – einen komfortablen und sicheren Übergang ermöglicht.
Darüber hinaus bietet die QualityHosting wechselnden CSP-Partnern der Telekom Deutschland folgende Wechsel-Vorteile* an:
- 7 Prozent mehr Rabatt** gegenüber bisherigen rabattierten Telekom Konditionen – vom ersten Tag an, für jede übertragene Lizenz (auch Azure).
- 100 € Wechselbonus pro Endkunde – für alle Endkunden, deren Abonnements vollständig bis zum 30.04.2026 zu QualityHosting migriert wurden.
- Vertraute Geschäftsbedingungen: Die Vertragsbedingungen der QualityHosting entsprechen den aktuellen Telekom Vertragsbedingungen – für Sie und Ihre Kunden bleibt alles vertraut.
- Nahtlose Weiterführung: Alle Lizenzen und Abonnements werden unterbrechungsfrei übertragen. Laufzeiten und Abrechnungsintervalle bleiben eins zu eins erhalten.
- Gewohnte Abrechnungsdatei: Die monatliche Abrechnungsdatei bleibt im bekannten Format erhalten – so entsteht Ihnen kein Umstellungsaufwand.
- QualityHosting Kundencenter: Hoher Automatisierungsgrad im Partneralltag und gebrandetes Self-Service-Portal für Ihre Endkunden.
- Managed Security 365 kostenfrei: Die von QualityHosting eigens für MSPs entwickelte Security- und Governance-Lösung ist in jedem Microsoft 365-Abo kostenlos enthalten.
- 27 Jahre Microsoft-Erfahrung: Seit 1998 zu 100 % auf Microsoft Cloud spezialisiert. Microsoft Solutions Partner mit Designations in Modern Work, Infrastructure und Security.
- Über 1.300 aktive Partner vertrauen bereits auf QualityHosting als CSP Distributor.
Wichtig – keine Doppelbelastung: Ab dem Tag des technischen Transfers eines Abonnements übernimmt QualityHosting die Abrechnung. Die Telekom erstattet für bereits im Voraus bezahlte Leistungszeiträume über den Transferzeitpunkt hinaus per Gutschrift. Für den ersten Abrechnungsmonat gewährt QualityHosting ein Zahlungsziel von 60 Tagen.
Der Transferprozess kann ab sofort im bekannten Partner-Portal Telekom Cloud für Reseller unter reseller.telekomcloud.com gestartet werden. Nach dem Anmelden werden Ihnen dort weitere Informationen zum Prozess sowie unsere FAQ angezeigt. Bitte berücksichtigen Sie, dass hierfür Administratoren-Rechte erforderlich sind.
Weitere Details zu Transfer und Wechselangebot erhalten Sie auf den Seiten der QualityHosting unter go.qualityhosting.de/jetzt-wechseln.
Transfer zeitnah starten
Nach dem 20.05.2026 finden keine automatischen Abonnement-Verlängerungen mehr im Telekom Cloud für Reseller-Portal statt. Bitte berücksichtigen Sie, dass beendete Abonnements nicht übertragen werden können. Wir empfehlen daher einen zeitnahen Start, um alle gewünschten Abonnement-Übertragungen rechtzeitig abzuschließen.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an unsere CSP-Partner-Hotline wenden, unter 0800 330 4455 (Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr) oder per E-Mail an reseller-kundenservice@cloud.telekom.de.
Für Anrufe außerhalb Deutschlands nutzen Sie bitte unsere Hotline unter +49 69 210 847 2188 (kostenpflichtig).
Freundliche Grüße
Ihr Team des Telekom Cloud Marketplace
* Dies ist ein Angebot der QualityHosting GmbH, Uferweg 40-42, 63571 Gelnhausen . Die Angaben beruhen auf Zusagen von QualityHosting gegenüber der Telekom. Für die Einhaltung dieser Konditionen ist ausschließlich QualityHosting verantwortlich. Die Deutsche Telekom übernimmt keine Gewähr für die Erfüllung dieser Zusagen. Etwaige Ansprüche aus diesen Zusagen sind ausschließlich gegenüber QualityHosting geltend zu machen.
** Beispiel: Sofern Sie bisher einen Telekom Rabatt i.H.v. 17% auf den Microsoft-Listenpreis erhielten, erhöht QualityHosting Ihren Rabatt bei einem Wechsel auf 18,19% (+7 Prozent Rabatt).
MVP: 2013 – 2016
Wundert mich nicht, die Lizenzen fristen bei der Telekom ein Schattenplätzchen und die Anforderungen seitens MS an das Umsatzvolumen sind schon knackig – für mich klingt das absolut plausibel. Wir waren selber jahrelang Kunde bei QH – die haben schon ordentlich Volumen im Markt.
Irgendwie blicke ich nicht ganz durch welche Microsoft Verträge davon betroffen sind?
Sind es schon "normale" Microsoft 365 Abos die über die Telekom laufen?
Oder sind das irgendwelche bestimmten "Reseller" Sachen?
Ich habe bis jetzt noch keine Mail von der Telekom bekommen dass wir betroffen sind (haben nur M365 Abos).
uns geht es genauso, wir haben Dynamics und Datenbank-Speicher (das geht auch nicht bei jedem Händler) eingekauft, aber bislang keine Mail bzgl. Kündigung erhalten
die Verträge sind teilweise gerade erst verlängert worden, laufen also erst 2027 aus!
Die Telekom hat bislang IT-Häusern angeboten, dass Microsoft-Lizenzen über die Telekom bezogen werden können.
Microsoft hat in den letzten Jahren die Umsatzanforderungen um Faktor X gesteigert und gleichzeitig die Kosten, die Aufgaben und den Aufwand für den laufenden Betrieb für die Indirect Partner massiv erhöht.
Das ist nicht der erste Fall, dass ein Unternehmen entscheidet, dass Aufwand/Kosten nicht im Verhältnis zum Ertrag stehen.
M.E. hat das keinen Einfluß auf das eigene Geschäft der Telekom, denn wo die Telekom die Lizenzen für den Wiederverkauf herbezieht hat vermutlich keinen Einfluß auf die Endkunden.
Der Knackpunkt hier liegt im Begriff "Indirect". Die Telekom war meines Wissens nach bisher gleichzeitig sowohl "Indirect Reseller" (da steht noch ein Distributor in der Kette zwischen Microsoft und Indirect Reseller) als auch "Direct Bill-Partner" (da steht kein Distributor mehr dazwischen).
Ich verstehe die Ankündigung so, dass die Telekom sich nur noch auf ihren Status als "Direct Bill-Partner" fokussieren möchte – was naheliegend klingt, weil ein Mitglied weniger in der Kette mitverdienen möchte.
Warum dann die Telekom als neuen Reseller auf QualityHosting verweist (statt auf das hauseigene Direct-Bill-Programm) kann ich mir zwar im Detail auch nicht erklären, wird aber vermutlich administrative Gründe haben, dass ein Umzug zwischen zwei Indirect Resellern einfacher ist als ein Umzug von einem Indirect Reseller auf einen Direct-Bill-Partner.
Die Telekom ist mir im Umfeld von CSP bislang nur in der Form aufgefallen, dass sie gerne bei Endkunden anmarschiert kommt und sagt "schönes M365 haben Sie da – können Sie bei uns auch bekommen, x% billiger!". Da hat man als kleiner Reseller natürlich richtig Freude an dem Laden. Nicht.
Von QualityHosting höre ich heute zum ersten Mal, aber gut, das muss ja nicht zwingend etwas heißen. Wobei ich Aussagen wie "seit 1998 zu 100 % auf Microsoft Cloud-Lösungen spezialisiert" schon spannend finde. 1998 war hier auf dem platten Land noch ISDN trumpf (zwangsläufig, der DSL-Ausbau war zäh), an Cloud dachte niemand.
Das sieht man mal wieder dass die Werbeabteilung keine Ahnung von dem Thema hat das sie bewerben tut.
Soll das ein Monopol werden und beliebige Preise erlauben da es immer weniger Konkurrenz gibt?
ist es aber jetzt schon, oder wer nutzt Micro soft noch wirklich freiwillig, und nicht weil es so schön bequem ist?
Ich habe zunehmend den Eindruck, dass Microsoft den Bogen langsam aber sicher überspannt. Die Preise steigen immer weiter, die Qualität der Produkte ist teils unterirdisch – hat zumindest in den letzten Jahren abgenommen und der zunehmende Druck alles in die Cloud zu bringen und die Abhängigkeit zu maximieren (Cloud Act inklusive) – das sind in Summe langsam echt zu viele negative Aspekte, weshalb nun auch endlich in Europa die Staaten langsam erwachen (Schweiz, Frankreich, in Teilen auch Deutschland), um sich von Microsoft zu lösen. Mit den verschärften Bedingungen für eine CSP-Partnerschaft tut sich MS imho ebenfalls keinen Gefallen.
Ich vermute wir sehen Microsoft inzwischen auf seinem Zenith der geschäftlichen Expansion. Ich selbst bin selbständiger IT-Dienstleister und habe für mich entschieden den Weg zu M365 nicht mitzugehen. Was ich selbst nicht nutzen würde, kann ich auch nicht meinen Kunden empfehlen. Meine CSP-Partnerschaft habe ich in diesen Tagen ebenfalls verloren. Naja gut, dann ist das halt so. Das Leben geht trotzdem weiter. Ich freue mich auf die Dinge/Alternativen, die sich aus dieser verbrannten Erde nun entwickeln mögen.
QualityHosting ein Tochterunternehmen von QualityCorp? ;-)
Sagt Peter Arbeitsloser :D
War aber auch gleich bei deinem Gedanke :)
Offensichtlich ist die Telekom "Indirect Distributor". Hier liegen die Anforderung bei 30 Millionen $/Jahr (siehe https://borncity.com/blog/2025/07/12/teil-iii-microsoft-kuendigt-partner-csps-weitere-information-und-termine).
Der "Indirect Reseller" liegt bei nur 1.000 $/Jahr. Als "Direct Bill partner" liegt die Anforderung bei 1 Million $/Jahr.
Scheinbar hat die Telekom die 30 Millionen/Jahr als Distributor, also auch Wiederverkäufer, nicht erreicht. Ob sie "Direct Bill partner" ist, ist mir nicht bekannt.
Ist in der Schweiz auch schon einem grösseren Distributor (Brack / Alltron) so ergangen. Auch die haben wohl die Umsatzziele (30 Millionen/Jahr) nicht geschaft und haben sich entsprechend aus dem Marktsegment zurückgezogen. Wurde den Händlern zumindest so kommuniziert, wir "durften" auch alles zu einem anderen Indirect CSP-Partner transferieren.
Meine Frau hat teilweise den Eindruck, dass derartige Angebote der Telekom schon etwas vernachlässigt werden.
Das war auch immer etwas mein Eindruck, dass die Telekom Angebote abseits des Hauptbeschäftigungfeldes nicht gut oder gar nicht bewirbt. Ich halte es nicht abwegig, dass die wirklich zu wenig Umsatz gemacht haben. Ich würde auch gerne mal wissen wie die das intern organiseren.
Ich halt es nicht für abwegig, dass eine kleinere Firma da besser aufgestellt/organisiert ist als die Telkom, einfach weil die mehr den Fokus auf sowas haben.
Die KOMSA AG ist wohl auch seit 1.4.2026 kein CSP mehr? Hat dazu jemand Informationen?
Ja genau, auch die geben Ihr Geschäft auf.
Telekom hatte zwei Status bzw zwei Sparten.
Direct und Indirect Reseller.
Der Indirekt fällt weg, der direct lebt weiter.
Der direct ist auch derjenige der die "super Sonderpreise" den Endkunden direkt anbietet.
So groß soll die Telekom im indirekt Bereich nie gewesen sein, das was groß ist und bleibt ist das direct Geschäft.
Quality Hosting ist auch kein riesiger Fisch im CSP Geschäft, wenn MS die Hürden in den nächsten Jahren wieder anzieht, dann gehts bei denen wahrscheinlich auch nicht weiter.
Übertragen werden kann auch laut Telekom an jeden anderen Distri, aber halt erst ab Mai. Vorher sei es technisch nicht möglich… sind zwei clicks bei MS. Gibt dafür also bei MS extra ein Tool.
Wir hatten bei QH das Problem, als wir wechseln wollten, dass uns die Restlaufzeiten nicht ausgezahlt wurden und wir dadurch doppelt zahlen mussten…
Dann lieber zu einem anderen Distri (ALSO, ADN, bluechip, Tarox, Wortmann etc).
Na ja, sie konsolidieren halt, um die Anforderungen als Direct Reseller erfüllen zu können. Warum soll ein Geschäft über einen Partner laufen, wenn man doch selbst verkaufen könnte.
Und so wie Telekom hier aggressiv vorgeht, brauchen sie wohl viel Umsatz.
Die "ehemaligen" Partner, die über Telekom bezogen haben. Tun mir leid. Die werden ihre Kunden jetzt alle verlieren, da die Telekom hier jetzt selber übernehmen wird.
Das ganze geht für die Telekom solange gut, bis sie die Vorgaben der Microsoft auch nicht mehr erfüllen können oder das ein zu großes Verlustgeschäft ist.
Ich mein Vodafone ist ja auch nicht anders.
Der Direct Status hat eine Anforderung von 1 Millionen Dollar in zwölf Monaten. Den schafft die zweite Sparte der Telekom locker.
Ich bezweifle, dass die Telekom die Endkunden ihrer ehemaligen Partner angeht, meistens sind das kleine Unternehmen, die die Telekom gar nicht bedienen will, weil der Supportaufwand viel zu hoch wäre.
Solange MS den Direct Status nicht auf extrem erhöht (zB auch auf 30 Mio) wird weder die Telekom noch die Vodafone aufhören.
Aus meiner Telekom-Quelle bekam ich gestern die Info (sie hat direkt bei Microsoft nachgefragt) das nur das Re-Seller, also Weiterverkäufer-Programm gestrichen wird. Wer über die Telekom etwaige M$ Lizenzen bezieht, kann das auch weiterhin. Nur eben Lizenzen beziehen zum weiterverkaufen ist über die Telekom (dann) nicht mehr möglich.
Danke für die Ergänzung
Ja cool und wer darf jetzt alles Audits etc. neu auflegen damit die neue Umgebung ausreichend zertifiziert ist?