Beendigung des Microsoft Indirect-CSP‑Partnerprogramms der Telekom

Kleine Information aus der Leserschaft, die mich bereits letzte Woche erreichte. Die Telekom AG verliert ihre Mitgliedschaft als Microsoft Indirect-CSP‑Partner. Microsoft entzieht der Telekom im Mai 2026 die Autorisierung als Distributor.

Blog-Leser Sascha M. A. hat mich zum 8. April 2026 über eine Entwicklung bei der Telekom AG im Hinblick auf deren Rolle als Microsoft Cloud Solutions Provider (CSP) informiert (danke dafür). Die Telekom AG ist bisher ein sogenannte Microsoft Indirect-CSP‑Partner. Das Indirect–CSP-Modell ist ein klassisches Wiederverkaufsgeschäft wie es viele Microsoft–Partner z.B. aus dem Bereich der Volumenlizenzverträge kennen (heißt es hier).

Microsoft entzieht Telekom den CPS-Status

Nun wurde der Blog-Leser als Kunde der Telekom AG darüber informiert, dass diese das Microsoft Indirect‑CSP‑Partnerprogramm (CSP) in absehbarer Zeit einstellen müsse. Der Hintergrund ist, dass Microsoft der Telekom die Autorisierung als Distributor entzieht. Begründet wird dies damit, dass die Autorisierungs-Anforderungen an Indirect Cloud Solution Provider (Distributoren) durch Microsoft signifikant erhöht wurden. Die zu erreichenden Umsatzschwellen seien trotz Wachstum bei der Telekom AG in der von Microsoft gesetzten Frist nicht erreichbar gewesen.

Die Konsequenzen für Telekom-Kunden

In der Konsequenz, schreibt die Telekom AG den Kunden, werde man diesen zeitnah eine formgerechte Kündigung der dem Indirect CSP-Partnerprogramm zugrundeliegenden CSP-Reseller Verträge zum 20.05.2026 aussprechen. In dem mir vorliegenden Schreiben wird dem betroffenen Kunden empfohlen, alle über die Telekom AG bezogenen Microsoft-Abonnements (inkl. Microsoft Azure) auf einen anderen autorisierten CSP-Distributor zu übertragen.

QualityHosting als neuer Partner für Weiterbetrieb

Die Telekom AG schreibt, dass man den Kunden einen bequemen Wechsel und einen nahtlosen Weiterbetrieb ermöglichen will. Deshalb habe einen Microsoft CSP-Distributor gesucht und gefunden, der das Reseller-Geschäft im Wege eines gemeinsam etablierten Prozesses einfach übernehmen und fortführen kann. Von der Telekom wurde dem Kunden die QualityHosting GmbH als neue Microsoft CSP-Distributor empfohlen.

Es soll mit QualityHosting ein verlässlicher und automatisierter Transferprozess  etabliert worden sein, der dem Kunden (und dessen Endkunden) auf Wunsch einen komfortablen und sicheren Übergang ermöglicht. Ab dem Tag des technischen Transfers eines Abonnements übernimmt QualityHosting die Abrechnung. Die Telekom erstattet für bereits im Voraus bezahlte Leistungszeiträume über den Transferzeitpunkt hinaus per Gutschrift. Für den ersten Abrechnungsmonat gewährt QualityHosting ein Zahlungsziel von 60 Tagen.

Der Transferprozess kann ab sofort im bekannten Partner-Portal Telekom Cloud für Reseller unter reseller.telekomcloud.com gestartet werden. Das komplette Schreiben der Telekom an den Kunden findet sich am Artikelende.

Der Hintergrund ist mir unklar

So ganz habe ich den Hintergrund, warum Microsoft der Telekom AG diesen Partnerstatus entzogen hat noch nicht verstanden. Es gibt zwar eine Begründung (Umsatzziele in der vorgegebenen Zeit nicht erreichbar). So ad-hoc hätte ich ja vermutet, dass die Telekom eher im Geschäft ist als die QualityHosting GmbH.

QualityHosting ist laut eigener Aussage seit 1998 zu 100 % auf Microsoft Cloud-Lösungen spezialisiert und Deutschlands Marktführer für Exchange-Hosting. Das Unternehmen will über 12.000 Kunden und über 1000 Reseller in ganz Europa haben und positioniert sich als kompetenter Partner für den Betrieb geschäftskritischer Plattformen und Applikationen. Im Dezember 2025 wurde das Unternehmen von einer AG in eine GmbH umgewandelt.

Mir klingt die obige Umschreibung ein wenig nach "da haben wir keine Lust zu bzw. es gab Knatsch zwischen den Beteiligten". Mir geht auch die Frage im Kopf herum, ob die Telekom eher auf eigene Cloud-Angebote fokussiert und daher von Microsoft gekündigt wurde – ich denke an meinen vor einigen Tagen hier im Blog publizierten Beitrag T Cloud Public als Konkurrent zu US-Hyperscalern. Falls jemand aus der Blog-Leserschaft mehr weiß, kann er ja einen Kommentar hinterlassen.

Beendigung des Microsoft Indirect-CSP‑Partnerprogramms

Guten Tag xxx,

wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass wir unser Microsoft Indirect‑CSP‑Partnerprogramm (CSP²) in absehbarer Zeit einstellen müssen.

Microsoft hat die Autorisierungs-Anforderungen an Indirect Cloud Solution Provider (Distributoren) signifikant erhöht. Die zu erreichenden Umsatzschwellen sind trotz unseres Wachstums in der von Microsoft gesetzten Frist nicht erreichbar. Microsoft entzieht der Telekom daher die Autorisierung als Distributor.

In der Konsequenz werden wir Ihrem Unternehmen zeitnah eine formgerechte Kündigung der dem Indirect CSP-Partnerprogramm zugrundeliegenden CSP-Reseller Verträge zum 20.05.2026 aussprechen. Wir empfehlen daher alle über uns bezogenen Microsoft-Abonnements (inkl. Microsoft Azure) auf einen anderen autorisierten CSP-Distributor zu übertragen.

Nahtloser Weiterbetrieb mit vielen Vorteilen

Um Ihnen und Ihren Endkunden einen bequemen Wechsel und einen nahtlosen Weiterbetrieb zu ermöglichen, haben wir einen Microsoft CSP-Distributor gesucht und gefunden, der das Reseller-Geschäft im Wege eines gemeinsam etablierten Prozesses einfach übernehmen und fortführen kann.

Wir möchten Ihnen daher die QualityHosting GmbH als Ihren neuen Microsoft CSP-Distributor empfehlen. Gemeinsam mit der QualityHosting haben wir einen verlässlichen und automatisierten Transferprozess entwickelt, der Ihnen und Ihren Kunden – wenn gewünscht – einen komfortablen und sicheren Übergang ermöglicht.

Darüber hinaus bietet die QualityHosting wechselnden CSP-Partnern der Telekom Deutschland folgende Wechsel-Vorteile* an:

• 7 Prozent mehr Rabatt** gegenüber bisherigen rabattierten Telekom Konditionen – vom ersten Tag an, für jede übertragene Lizenz (auch Azure).
• 100 € Wechselbonus pro Endkunde – für alle Endkunden, deren Abonnements vollständig bis zum 30.04.2026 zu QualityHosting migriert wurden.
• Vertraute Geschäftsbedingungen: Die Vertragsbedingungen der QualityHosting entsprechen den aktuellen Telekom Vertragsbedingungen – für Sie und Ihre Kunden bleibt alles vertraut.
• Nahtlose Weiterführung: Alle Lizenzen und Abonnements werden unterbrechungsfrei übertragen. Laufzeiten und Abrechnungsintervalle bleiben eins zu eins erhalten.
• Gewohnte Abrechnungsdatei: Die monatliche Abrechnungsdatei bleibt im bekannten Format erhalten – so entsteht Ihnen kein Umstellungsaufwand.
• QualityHosting Kundencenter: Hoher Automatisierungsgrad im Partneralltag und gebrandetes Self-Service-Portal für Ihre Endkunden.
• Managed Security 365 kostenfrei: Die von QualityHosting eigens für MSPs entwickelte Security- und Governance-Lösung ist in jedem Microsoft 365-Abo kostenlos enthalten.
• 27 Jahre Microsoft-Erfahrung: Seit 1998 zu 100 % auf Microsoft Cloud spezialisiert. Microsoft Solutions Partner mit Designations in Modern Work, Infrastructure und Security.
• Über 1.300 aktive Partner vertrauen bereits auf QualityHosting als CSP Distributor.

Wichtig – keine Doppelbelastung: Ab dem Tag des technischen Transfers eines Abonnements übernimmt QualityHosting die Abrechnung. Die Telekom erstattet für bereits im Voraus bezahlte Leistungszeiträume über den Transferzeitpunkt hinaus per Gutschrift. Für den ersten Abrechnungsmonat gewährt QualityHosting ein Zahlungsziel von 60 Tagen.

Der Transferprozess kann ab sofort im bekannten Partner-Portal Telekom Cloud für Reseller unter reseller.telekomcloud.com gestartet werden. Nach dem Anmelden werden Ihnen dort weitere Informationen zum Prozess sowie unsere FAQ angezeigt. Bitte berücksichtigen Sie, dass hierfür Administratoren-Rechte erforderlich sind.

Weitere Details zu Transfer und Wechselangebot erhalten Sie auf den Seiten der QualityHosting unter go.qualityhosting.de/jetzt-wechseln.

Transfer zeitnah starten

Nach dem 20.05.2026 finden keine automatischen Abonnement-Verlängerungen mehr im Telekom Cloud für Reseller-Portal statt. Bitte berücksichtigen Sie, dass beendete Abonnements nicht übertragen werden können. Wir empfehlen daher einen zeitnahen Start, um alle gewünschten Abonnement-Übertragungen rechtzeitig abzuschließen.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an unsere CSP-Partner-Hotline wenden, unter 0800 330 4455 (Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr) oder per E-Mail an reseller-kundenservice@cloud.telekom.de.

Für Anrufe außerhalb Deutschlands nutzen Sie bitte unsere Hotline unter +49 69 210 847 2188 (kostenpflichtig).

Freundliche Grüße

Ihr Team des Telekom Cloud Marketplace

* Dies ist ein Angebot der QualityHosting GmbH, Uferweg 40-42, 63571 Gelnhausen . Die Angaben beruhen auf Zusagen von QualityHosting gegenüber der Telekom. Für die Einhaltung dieser Konditionen ist ausschließlich QualityHosting verantwortlich. Die Deutsche Telekom übernimmt keine Gewähr für die Erfüllung dieser Zusagen. Etwaige Ansprüche aus diesen Zusagen sind ausschließlich gegenüber QualityHosting geltend zu machen.

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