Kurze Information an die Leserschaft mit der Frage, ob noch jemand betroffen ist. Seit Ende April 2026 sieht es so aus, dass GMail unter Android (bisher wohl nur Google Pixel-Smartphones) massive Probleme mit dem Zugriff auf Microsoft 365-Postfächer hat. Ein Blog-Leser hat mich über einen private Nachricht auf Facebook auf das Thema hingewiesen.
Ein Leserhinweis auf GMail-Probleme
Blog-Leser Martin L. hat mich zum 4. Mai 2026 am Abend in einer privaten Nachricht mit folgendem Hinweis "Die GMail-App auf Android hat aktuell massive Probleme mit MS365" auf den Sachverhalt hingewiesen. Der Leser ergänzte, dass er als IT-Dienstleister gerade zwei konkrete Fälle zu haben glaubt. Seinen Aussagen nach tritt das Problem bereits seit dem 30.04.2026 auf.
Eine Diskussion auf reddit.com
Martin hat mich auf den reddit.com-Thread Latest Gmail App Cannot Authenticate Exchange Online Account on Pixel 9 Pro, Outlook Works Fine hingewiesen. Der Nutzer beklagte sich Ende April 2026 darüber, dass die neueste Version der GMail-App auf dem Pixel 9 Pro sich nicht am Exchange Online-Konto authentifizieren kann. Bei der Outlook-Anwendung/App funktioniert alles einwandfrei, heißt es. Die Fehlermeldung lautet:
Überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen oder wechseln Sie unten zur modernen Authentifizierung. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
Die App fragt laut Betroffenem dann nur nach einem Passwort, das unabhängig von der Eingabe immer ablehnt wird. Im Thread wird das Problem von weiteren Betroffenen bestätigt und die App-Version 2026.04.13.90527852 genannt.
Ein Betroffener erklärt, dass nach einem GMail-Update sich die Microsoft Modern Auth-/OAuth-Webanmeldung nach Eingabe der E-Mail-Adresse und des Passworts nicht mehr öffnet. Stattdessen ende der Einrichtungsvorgang mit einer Meldung, in der Benutzer aufgefordert wird, sich an seinen IT-Administrator zu wenden. Löschen des Cache, zurücksetzen des Cache etc. scheinen nicht zu helfen.
Ein zweiter reddit.com-Thread
Martin L. hat noch einen zweiten, deutschsprachigen Thread Android / Gmail kann sich nicht mehr mit MS Exchange Online Accounts verbinden? auf reddit.com verlinkt. Auch dort geht es um ein Google Pixel 9 Pro, wo die GMail-App Probleme macht. Seit Ende April 2026 ploppte laut Poster jedoch durchgehend die Meldung auf, dass er sich erneut anmelden oder eine sicherere Anmeldemethode nutzen müsse.
Manche Nutzer im Thread waren in der Lage, das MS365-Konto erneut zur GMail-App hinzuzfügen. Andere Betroffene stellen keine Verbesserung fest. "Workaround" ist, auf die Outlook-App für Android auszuweichen. Ist jemand betroffen?
MVP: 2013 – 2016
Problembeschreibung kommt mir bekannt vor, habe seit Samstag Abend auch so einen Fall auf dem Tisch. Bin mir aber relativ sicher, dass der Kollege kein Pixel hat.
Nachtrag: Im Einsatz ist ein S24 Ultra.
Interessanterweise funktioniert der Sync wohl trotz der Fehlermeldungen sporadisch – aber eben nicht durchgehend.
Mit Outlook gibt es auf dem Handy keine Probleme.
Das kann ich bestätigen. Aktuell 4 User, mit unterschiedlichen Android Handys, haben genau das Problem. Outlook App funktioniert.
kann ich bestätigen -> die reddit workarounds funktionieren übrigens bei keinem der betroffenen Android Geräte -> da bleibt nur auf das Google Update zu warten…oder eben auch diese Konten via Outlook-App anzusteuern
Kann ich ebenfalls bestätigen. Seit 29.04. / 30.04. auf LG Android Handy mit aktueller GMail App keine Synchronisation möglich..
Ich kann das auch bestätigen, mehrere User mit Samsung Xcover6. Das Problem fing um den 30.04 an, bin auf Outlook gewechselt.
Andere Mail-Clients als Outlook bei Nutzung von Microsoft 365 zu verwenden ist doch blöd, oder?
Nein, da die Outlook-App in der Vergangenheit durch massive Fails in Bezug auf unverschlüsselte Anmeldedaten und eine schwierige Integration in Kalender und Kontaktlisten auffiel.
Oneplus 13: Problem trat zunächst nur bei einem O365 Postfach auf, später bei einem zweiten. Auch hier: Outlook -App funktioniert.
Selbes Problem. Auf S24 Ultra geht es ohne Probleme, auf Tab S9 nicht möglich. Beide Geräte selber Android Updatestand. AUch die Google Dienste haben den selben Stand. Einziger Unterschied zwischen Tablet und Telefon ist, das das Telefon einen 6er Kernel hat, das Tablet einen 5er.
Auch hier aktuell die gleichen Probleme, alles mit Samsung Geräten. Die Reddit Beiträge hatte ich auch schon gefunden aber leider kein Eintrag in den Issue Trackern von Google. Da heisst es nur warten auf's GMail App Update und die Outlook App verwenden…
Bestätigung: Über 60 Geräte (Samsung xCover Galaxy 5/7) sind von diesem Effekt betroffen, er ist auf frisch installierten Geräten reproduzierbar und betrifft auch Android 14/15/16.
Danke für den Artikel….
Hier besteht das Problem mit einem Pixel 9
Vor ein paar Monaten gab es das gleiche Problem schonmal, allerdings beim Zugriff auf Exchange Postfächer. Behebung des Problems hat Wochen bzw. Monate gedauert.
Workaround war entweder eine alte Version aus irgendwelchen Repositories zu installieren, oder die App komplett auf Auslieferungszustand und -version zurückzusetzen und dann die Updates zu deaktivieren.
Dann war zumindest der Sync wieder möglich bis das gefixte Update rauskam.
Der alte Bugtracker-Eintrag bei Google ist auch noch aktiv und wird momentan für das neue Problem genutzt https://issuetracker.google.com/issues/461996029
Danke für den Hinweis/Link zum Issue Tracker… Den kannte ich auch mal, hatte ich aber nicht mehr gefunden…
…hier nicht 1 einziges Pixel, bislang nur Samsung & Nokia.
Ja. Wir haben das Problem bei einer unbekannten Anzahl Samsung-Geräten.
Danke für den Artikel und die Bestätigung. Ich dachte ich wäre mit dem Problem allein.
Outlook-App funktioniert tadellos. Hier ist es ein Xiaomi 17 Pro. Mal schauen wann sich der nächste Android User meldet :)
Die Probleme seit ein paar Tagen kann ich ebenfalls bestätigen, auch mit Pixel 9 Pro und der Gmail App.
Ich habe häufig Anmeldeaufforderungen bekomme welche aber nicht funktioniert haben. Zwischenzeitlich ging es wieder kurz.
Bin gestern zur Outlook App gewechselt nachdem ich es kurzfristig nicht lösen konnte, hier funktioniert alles.
mehrere (evtl. alle?) Pixel 8 bei uns betroffen
Ja ein Kunde von mir hat 2 Samsung Geräte auf denen er in der Gmail App 2 365 Konten eingerichtet hatte. Er hat den DNS Fix ausprobiert von deinem letzten Foren Eintrag, aber auch nach Neustart des Gerätes hat es nicht geklappt. Er ist auf Outlook umgestiegen.
Gleiches Problem, gleicher Zeitraum ab dem es auftrat (ab 29.04.) keine Chance – warten auf Update
Ich habe das Problem seit dem 01.05. auf einem Xiaomi 15. Der Kalender wird nicht mehr über ein Exchange-Konto synchronisiert. Konto habe ich gelöscht, um es neu aufzusetzen, das klappt nicht. Probleme wie oben beschrieben. Behelfe mir jetzt mit der Outlook App.
Selbes Problem auf Pixel 10 Pro XL seit dem 29.04. Ich habe testweise die Konten entfernt und konnte sie nicht wieder neu anlegen. Am Abend des 03.05. konnte ich 2 von 3 wieder einrichten. Beim 3. das alte Verhalten ohne jede Chance es hinzuzufügen. Keine Ahnung warum 2 gehen und 1 nicht.
Das beruhigt mich etwas,
Ich suchte verzweifelt die Ursache innerhalb unseres Systems, da ich nicht glauben wollte, daß es nun seit 5 Tagen unbehoben ist.
Das Problem ging schon vor längerer Zeit los, da haben wir bei einigen Usern die Großbuchstaben in des UPN in Kleinbuchstaben umändern müssen, doch seit Donnerstag kann sich hier niemand mehr über die GMail-App bei MS356-Konten anmelden.
Die Outlook-App funktioniert zwar und kann mit etwas Aufwand auch in den Android-Kalender/Kontakte-Ordner eingebunden werden, jedoch ist die App nicht mit allen Smartphones kompatibel.
Ich habe auch sporadische Sync-Probleme mit GMX-Konten beobachtet, da waren nur noch Mails bis Eingang Januar sichtbar, obwohl das IMAP-Postfach letzte Woche noch komplett angezeigt wurde.
Konto aus dem Gerät löschen und in GMail neu einbinden half bei GMX, bei MS365 jedoch nicht.
Seit dem 29. April habe ich das gleiche Problem. Das Gerät: Pixel 10 XL
Ähnliches Problem mit meinem Samsung S24 Ultra:
Die Gmail App hat immer schon von Zeit zu Zeit gemeckert, dass man sich neu einloggen muss. Das hat sich jedoch meist innerhalb von ein paar Minuten wieder automatisch behoben.
Seit ca. 1 Woche kamen die Meldungen ständig. Auch erneutes Einloggen hat nicht funktioniert, die Synchronisierung hat aber noch großteils funktioniert.
Heute dann versucht das Konto zu löschen und über das Einstellungsmenü neu hinzuzufügen und bin bisher kläglich gescheitert. Es gibt hier 2 Fehlerbilder:
a) Das Einstellungsmenü bleibt bei "Konteninformationen werden abgerufen" ewig hängen
b) Ich komme so weit, dass ich mit dem Authentificator bestätige, lande dann aber wieder am Login Dialog
Zugriff auf Outlook über office.com bzw. Outlook am PC funktioniert
Da schon das Hinzufügen des Kontos (als "Exchange") in den Einstellungen nicht funktioniert dürfte es kein Problem der Gmail App sein.
Meinen internen On prem Exchange (ohne Cloudanbindung) kann ich weiterhin manuell hinzufügen. Da ist aber Username/Passwort/IP fest eingetragen.
Hat das vielleicht Microsoft irgendetwas am Loginprozess umgestellt ohne die Android OEMs zu benachrichtigen?
Kann das Problem bestätigen (Pixel 10 Pro). Erst mit einem M365 Konto, sukzessive dann auch für die anderen Exchange-Konten. Habe vier verschiedene M365 Konten auf dem Pixel.
Ich kann die geschilderten Probleme genau so für Sony Xperia 10 IV und Samsung XCover 5 bestätigen.
M365-Konten meldeten ständig, dass man sich neu anmelden soll. Habe dann die Konten im GMail gelöscht und versucht neu anzulegen, was bisher nicht möglich war.
Probiere es jeden Tag wieder und schaue ständig, ob es App-Updates gibt.
Gleicher Fehler auf meinen privaten Geräten.
Motorola edge 50 neo
Android 16
Lenovo tab p11 plus
Android 12
Auf beiden wurde die gmail app am 27.4.26 aktualisiert auf
Version 2026.04.13.905278524.release
Ich hatte die Meldung "Anmeldedaten erforderlich…" die ersten zwei drei Tage ignoriert, weil es einen ähnliche Fehlermeldung vor einiger Zeit immer wieder mal gab, aber die Synchronisation trotzdem funktionierte. Die letzte empfangene Email auf dem Tablet datiert vom 25./26.4.
Aus meiner Sicht ist das update vom 27.4. ursächlich.