Kurze Information an die Leserschaft mit der Frage, ob noch jemand betroffen ist. Seit Ende April 2026 sieht es so aus, dass GMail unter Android (bisher wohl nur Google Pixel-Smartphones) massive Probleme mit dem Zugriff auf Microsoft 365-Postfächer hat. Ein Blog-Leser hat mich über einen private Nachricht auf Facebook auf das Thema hingewiesen.
Ein Leserhinweis auf GMail-Probleme
Blog-Leser Martin L. hat mich zum 4. Mai 2026 am Abend in einer privaten Nachricht mit folgendem Hinweis "Die GMail-App auf Android hat aktuell massive Probleme mit MS365" auf den Sachverhalt hingewiesen. Der Leser ergänzte, dass er als IT-Dienstleister gerade zwei konkrete Fälle zu haben glaubt. Seinen Aussagen nach tritt das Problem bereits seit dem 30.04.2026 auf.
Eine Diskussion auf reddit.com
Martin hat mich auf den reddit.com-Thread Latest Gmail App Cannot Authenticate Exchange Online Account on Pixel 9 Pro, Outlook Works Fine hingewiesen. Der Nutzer beklagte sich Ende April 2026 darüber, dass die neueste Version der GMail-App auf dem Pixel 9 Pro sich nicht am Exchange Online-Konto authentifizieren kann. Bei der Outlook-Anwendung/App funktioniert alles einwandfrei, heißt es. Die Fehlermeldung lautet:
Überprüfen Sie Ihre Kontoinformationen oder wechseln Sie unten zur modernen Authentifizierung. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator.
Die App fragt laut Betroffenem dann nur nach einem Passwort, das unabhängig von der Eingabe immer ablehnt wird. Im Thread wird das Problem von weiteren Betroffenen bestätigt und die App-Version 2026.04.13.90527852 genannt.
Ein Betroffener erklärt, dass nach einem GMail-Update sich die Microsoft Modern Auth-/OAuth-Webanmeldung nach Eingabe der E-Mail-Adresse und des Passworts nicht mehr öffnet. Stattdessen ende der Einrichtungsvorgang mit einer Meldung, in der Benutzer aufgefordert wird, sich an seinen IT-Administrator zu wenden. Löschen des Cache, zurücksetzen des Cache etc. scheinen nicht zu helfen.
Ein zweiter reddit.com-Thread
Martin L. hat noch einen zweiten, deutschsprachigen Thread Android / Gmail kann sich nicht mehr mit MS Exchange Online Accounts verbinden? auf reddit.com verlinkt. Auch dort geht es um ein Google Pixel 9 Pro, wo die GMail-App Probleme macht. Seit Ende April 2026 ploppte laut Poster jedoch durchgehend die Meldung auf, dass er sich erneut anmelden oder eine sicherere Anmeldemethode nutzen müsse.
Manche Nutzer im Thread waren in der Lage, das MS365-Konto erneut zur GMail-App hinzuzfügen. Andere Betroffene stellen keine Verbesserung fest. "Workaround" ist, auf die Outlook-App für Android auszuweichen. Ist jemand betroffen?
MVP: 2013 – 2016
Problembeschreibung kommt mir bekannt vor, habe seit Samstag Abend auch so einen Fall auf dem Tisch. Bin mir aber relativ sicher, dass der Kollege kein Pixel hat.
Nachtrag: Im Einsatz ist ein S24 Ultra.
Interessanterweise funktioniert der Sync wohl trotz der Fehlermeldungen sporadisch – aber eben nicht durchgehend.
Mit Outlook gibt es auf dem Handy keine Probleme.
habe auch einem Xiaomi Handy genau die selben beschriebenen Probleme…..bin am verzweifeln….hat schon jemand eine Lösung?
Das kann ich bestätigen. Aktuell 4 User, mit unterschiedlichen Android Handys, haben genau das Problem. Outlook App funktioniert.
kann ich bestätigen -> die reddit workarounds funktionieren übrigens bei keinem der betroffenen Android Geräte -> da bleibt nur auf das Google Update zu warten…oder eben auch diese Konten via Outlook-App anzusteuern
Kann ich ebenfalls bestätigen. Seit 29.04. / 30.04. auf LG Android Handy mit aktueller GMail App keine Synchronisation möglich..
Ich kann das auch bestätigen, mehrere User mit Samsung Xcover6. Das Problem fing um den 30.04 an, bin auf Outlook gewechselt.
Andere Mail-Clients als Outlook bei Nutzung von Microsoft 365 zu verwenden ist doch blöd, oder?
Nein, da die Outlook-App in der Vergangenheit durch massive Fails in Bezug auf unverschlüsselte Anmeldedaten und eine schwierige Integration in Kalender und Kontaktlisten auffiel.
Oneplus 13: Problem trat zunächst nur bei einem O365 Postfach auf, später bei einem zweiten. Auch hier: Outlook -App funktioniert.
Selbes Problem. Auf S24 Ultra geht es ohne Probleme, auf Tab S9 nicht möglich. Beide Geräte selber Android Updatestand. AUch die Google Dienste haben den selben Stand. Einziger Unterschied zwischen Tablet und Telefon ist, das das Telefon einen 6er Kernel hat, das Tablet einen 5er.
Auch hier aktuell die gleichen Probleme, alles mit Samsung Geräten. Die Reddit Beiträge hatte ich auch schon gefunden aber leider kein Eintrag in den Issue Trackern von Google. Da heisst es nur warten auf's GMail App Update und die Outlook App verwenden…
Bestätigung: Über 60 Geräte (Samsung xCover Galaxy 5/7) sind von diesem Effekt betroffen, er ist auf frisch installierten Geräten reproduzierbar und betrifft auch Android 14/15/16.
Danke für den Artikel….
Hier besteht das Problem mit einem Pixel 9
Vor ein paar Monaten gab es das gleiche Problem schonmal, allerdings beim Zugriff auf Exchange Postfächer. Behebung des Problems hat Wochen bzw. Monate gedauert.
Workaround war entweder eine alte Version aus irgendwelchen Repositories zu installieren, oder die App komplett auf Auslieferungszustand und -version zurückzusetzen und dann die Updates zu deaktivieren.
Dann war zumindest der Sync wieder möglich bis das gefixte Update rauskam.
Der alte Bugtracker-Eintrag bei Google ist auch noch aktiv und wird momentan für das neue Problem genutzt https://issuetracker.google.com/issues/461996029
Danke für den Hinweis/Link zum Issue Tracker… Den kannte ich auch mal, hatte ich aber nicht mehr gefunden…
…hier nicht 1 einziges Pixel, bislang nur Samsung & Nokia.
Ja. Wir haben das Problem bei einer unbekannten Anzahl Samsung-Geräten.
Danke für den Artikel und die Bestätigung. Ich dachte ich wäre mit dem Problem allein.
Outlook-App funktioniert tadellos. Hier ist es ein Xiaomi 17 Pro. Mal schauen wann sich der nächste Android User meldet :)
Hier das Galaxy S25 Ultra im Einsatz. Eine Mailadresse klappt durchgehend, die andere seit 5.5. gar nicht…
Die Probleme seit ein paar Tagen kann ich ebenfalls bestätigen, auch mit Pixel 9 Pro und der Gmail App.
Ich habe häufig Anmeldeaufforderungen bekomme welche aber nicht funktioniert haben. Zwischenzeitlich ging es wieder kurz.
Bin gestern zur Outlook App gewechselt nachdem ich es kurzfristig nicht lösen konnte, hier funktioniert alles.
mehrere (evtl. alle?) Pixel 8 bei uns betroffen
Ja ein Kunde von mir hat 2 Samsung Geräte auf denen er in der Gmail App 2 365 Konten eingerichtet hatte. Er hat den DNS Fix ausprobiert von deinem letzten Foren Eintrag, aber auch nach Neustart des Gerätes hat es nicht geklappt. Er ist auf Outlook umgestiegen.
Gleiches Problem, gleicher Zeitraum ab dem es auftrat (ab 29.04.) keine Chance – warten auf Update
Ich habe das Problem seit dem 01.05. auf einem Xiaomi 15. Der Kalender wird nicht mehr über ein Exchange-Konto synchronisiert. Konto habe ich gelöscht, um es neu aufzusetzen, das klappt nicht. Probleme wie oben beschrieben. Behelfe mir jetzt mit der Outlook App.
Selbes Problem auf Pixel 10 Pro XL seit dem 29.04. Ich habe testweise die Konten entfernt und konnte sie nicht wieder neu anlegen. Am Abend des 03.05. konnte ich 2 von 3 wieder einrichten. Beim 3. das alte Verhalten ohne jede Chance es hinzuzufügen. Keine Ahnung warum 2 gehen und 1 nicht.
Das beruhigt mich etwas,
Ich suchte verzweifelt die Ursache innerhalb unseres Systems, da ich nicht glauben wollte, daß es nun seit 5 Tagen unbehoben ist.
Das Problem ging schon vor längerer Zeit los, da haben wir bei einigen Usern die Großbuchstaben in des UPN in Kleinbuchstaben umändern müssen, doch seit Donnerstag kann sich hier niemand mehr über die GMail-App bei MS356-Konten anmelden.
Die Outlook-App funktioniert zwar und kann mit etwas Aufwand auch in den Android-Kalender/Kontakte-Ordner eingebunden werden, jedoch ist die App nicht mit allen Smartphones kompatibel.
Ich habe auch sporadische Sync-Probleme mit GMX-Konten beobachtet, da waren nur noch Mails bis Eingang Januar sichtbar, obwohl das IMAP-Postfach letzte Woche noch komplett angezeigt wurde.
Konto aus dem Gerät löschen und in GMail neu einbinden half bei GMX, bei MS365 jedoch nicht.
Seit dem 29. April habe ich das gleiche Problem. Das Gerät: Pixel 10 XL
Ähnliches Problem mit meinem Samsung S24 Ultra:
Die Gmail App hat immer schon von Zeit zu Zeit gemeckert, dass man sich neu einloggen muss. Das hat sich jedoch meist innerhalb von ein paar Minuten wieder automatisch behoben.
Seit ca. 1 Woche kamen die Meldungen ständig. Auch erneutes Einloggen hat nicht funktioniert, die Synchronisierung hat aber noch großteils funktioniert.
Heute dann versucht das Konto zu löschen und über das Einstellungsmenü neu hinzuzufügen und bin bisher kläglich gescheitert. Es gibt hier 2 Fehlerbilder:
a) Das Einstellungsmenü bleibt bei "Konteninformationen werden abgerufen" ewig hängen
b) Ich komme so weit, dass ich mit dem Authentificator bestätige, lande dann aber wieder am Login Dialog
Zugriff auf Outlook über office.com bzw. Outlook am PC funktioniert
Da schon das Hinzufügen des Kontos (als "Exchange") in den Einstellungen nicht funktioniert dürfte es kein Problem der Gmail App sein.
Meinen internen On prem Exchange (ohne Cloudanbindung) kann ich weiterhin manuell hinzufügen. Da ist aber Username/Passwort/IP fest eingetragen.
Hat das vielleicht Microsoft irgendetwas am Loginprozess umgestellt ohne die Android OEMs zu benachrichtigen?
Kann das Problem bestätigen (Pixel 10 Pro). Erst mit einem M365 Konto, sukzessive dann auch für die anderen Exchange-Konten. Habe vier verschiedene M365 Konten auf dem Pixel.
Ich kann die geschilderten Probleme genau so für Sony Xperia 10 IV und Samsung XCover 5 bestätigen.
M365-Konten meldeten ständig, dass man sich neu anmelden soll. Habe dann die Konten im GMail gelöscht und versucht neu anzulegen, was bisher nicht möglich war.
Probiere es jeden Tag wieder und schaue ständig, ob es App-Updates gibt.
Gleicher Fehler auf meinen privaten Geräten.
Motorola edge 50 neo
Android 16
Lenovo tab p11 plus
Android 12
Auf beiden wurde die gmail app am 27.4.26 aktualisiert auf
Version 2026.04.13.905278524.release
Ich hatte die Meldung "Anmeldedaten erforderlich…" die ersten zwei drei Tage ignoriert, weil es einen ähnliche Fehlermeldung vor einiger Zeit immer wieder mal gab, aber die Synchronisation trotzdem funktionierte. Die letzte empfangene Email auf dem Tablet datiert vom 25./26.4.
Aus meiner Sicht ist das update vom 27.4. ursächlich.
Kann das Problem bestätigen, seit einer Woche kein Sync mehr mit der Gmail-App möglich. Das war das Update auf 2026.04.13.905278524.
Ich habe mir gestern händisch die neueste Version Gmail downgeloaded: 2026.04.27.907087959 und dann hat es bis heute funktioniert. Leider habe ich jetzt wieder das Thema dass die Anmeldung nicht funktioniert.
Ich bin mir auch sicher, dass das rein nur mit der Gmail-App zusammenhängt.
Die Outlook App funktioniert tadellos, nur leider sind die Kontakte und Termine nur in dieser App und nicht im Telefon mit dem Telefonbuch und Kalender synchronisiert.
Ich verwende Samsung S24 mit Android 16.
in der Outlook-App:
im Posteingang aufs Kontobildchen tippen, dann unten Zahnrad:
unter eMail "Posteingang mit Relevanz" deaktivieren
unter Kalender "Kalender synchronisieren" aktivieren
unter Kontakte "Kontakte synchronisieren" aktivieren
anschließend in der Kalender-App:
unter den 3 Strichen taucht der Kalender "x@y.z auf diesem Gerät" auf und kann aktiviert werden.
und in der Kontakte-App:
"alle Kontakte" aktivieren
Super vielen Dank!
Auch hier, Samsung Geräte in Europa Android 16 und nun auch in Singapur.
Aktualisiert auf Version 2026.04.27910758475 – Problem besteht weiter
Auch hier auf Sony Handy kein Sync mehr und auch keine Neueinrichtung möglich.
Gleiche Problem seit heute früh, auf zwei Outlook Konten unter Gmail, gestern ging es noch.
Anmeldung schlägt mit Änderungen der Sicherheit, Passwort und Eingabe in der MS Authentifizierungsapp fehl.
Kein Google Pixel in Gebrauch, es ist ein Gerät von Xiaomi.
Edit:
Gerade mal getestet;
Ich kann sowohl von den Outlook Konten über Gmail an eines meiner Google Konten senden, als auch umgekehrt.
Der Zugriff scheint also da zu sein, trotzdem werden ich in einer Mail von Outlook darauf hingewiesen, das eine Verbindung nicht möglich sei? Sehr Kurios.
Habe das Problem mit einem Samsung S22 seit dem 29.04.
Zwischendurch war eine Neueinrichtung möglich, dann aber nicht mehr.
WIr beobacten dies auch seit 30.04 mit unseren Samsung A51-56 und den TabAcive gerät.
das die User ihr Kennwort eingeben müssen immer wieder aber nichts passiert und das man sich nicht anmelden kann mit der meldung "Keine Serververbindung Versuchen Sie es später noch einmal oder kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator"
hilft wohl nur auf Apple umzusteigen /s
seit Tagen geht nichts am S24+ bzw Xperia 10VI
Irgend etwas war auch mit dem iPhönchen – krieg es gerade nicht auf die Reihe – dümpelt hier irgendwo herum.
In unserem Unternehmen nutzen wir > 200 Samsung Smartphone (A5x, Xcover x)
Alle nutzen die Gmail App und keiner kann mehr Mails etc. aus O365 empfangen
Wenn die aktuelle Version das Problem macht, hat jemand ausprobiert ob eine ältere Version Abhilfe schafft? Und welche Apps ggf. zusätzlich ein downgrade benötigen?
behelfe mir momentan mit Browser und https://outlook.office.com
nicht schön, aber zumindest Zugriff
Selbes Problem mit Gmail App Zugriff auf Exch365 Konten, etwa 1500 Geräte betroffen, Marke egal. Werde wohl oder übel auf Outlook for android ausweichen müssen…
Microsoft Support hilft einem nicht weiter.
Danke Google und Microsoft!
Man hat ja sonst nichts zu tun….
Ich habe das Problem auch und benutze ein OnePlus15…
Lösung habe ich keine, Outlook App funktioniert einwandfrei, Gmail nicht mehr.
Moin,
seit 30.04. das gleiche Problem auf einem Pixel 6. Möchte keine Outlook-App nutzen und schaue daher nur gelegentlich im Browser nach neuen Mails. Es nervt….
Neustart, WLan-Abschaltung etc. haben nicht geholfen.
Gruß
R. B.
Could it be related to this? https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/exchange-online-activesync-device-support-update/4477997
I was chasing down Samsung and Pixel users prior to this date. The Samsung phones got an update about 1-2 days before the deadline for their Samsung mail app, the Pixel phones still didn't have an update to the GMail app at least a week after this deadline. I suppose this could also apply to other Android devices other than Pixels if they're using the GMail app. I stopped following up on it about a week after the deadline as their email continued to flow and the apps still hadn't been updated.
I just checked again now and it seems all user phones are compliant with EAS 16.1 now, so the Gmail app did indeed get updated at some point. The reason why I wonder if this issue could be related is because the affected phones in my org did not stop sending/receiving on the date specified by Microsoft, so maybe the hard blocking just came into effect now…?
Maybe run this and see if your affected users come up in the list:
Get-MobileDevice | Where-Object {($_.ClientType -eq 'EAS' -or $_.ClientType -match 'ActiveSync') -and $_.ClientVersion -lt '16.1'} | Sort-Object UserDisplayName | Select-Object UserDisplayName, UserPrincipalName, DeviceId, DeviceModel
Habe heute nochmal Kontakt mit dem Prmium Support von M$ gehabt, dieser Mitarbeiter hat mir zumindest geholfen, ein Ticket bei der GMail App zu lösen und ein erweitertes Ticket bei der Microsoft irgendwas Qualitäts Dings Abteilung.
Ich habe ihm auch erklärt, dass die Outlook Mobile App for Android einfach schlecht ist, meine Kunden auch andere Mailkonten/Kalender nutzen und einfach die Outlook App nicht wollen.
Sobald ich irgendwie mehr weiß, schreibe ich es in diesen Blog.
Das mit dem EAS 16.1 glaub ich fast nciht, ausser Samsung, Google, etc. sind komplett Gehirnamputiert. Bei einigen Kundschaften handelt es sich um z B. das Samsung Galaxy S24 Ultra, 1 Jahr alt und die Frist für EAS 16.1 ist laut Winfuture seit 2016 (?) bekannt.
https://winfuture.de/news,155634.html
Problem besteht hier seit letzten Donnerstag mit Update der App Version vom 27.4.
Am 5.5.2026 kam ein nächstes Update, welches das Problem nicht löst.
Per "Exchange / Office365" werden Mail-Konten nicht mehr authentifiziert.
Im privaten und berufl. Umfeld >30 Nutzer exakt gleiches Problem, Handy scheint beliebig (hier zB. S20 und neuere betroffen)
Ich habe das beschrieben Problem mit drei Android Geräten seit dem letzten Update vom 5. Mai, allerdings beim Zugriff auf die Mails von Vodafone (@unitybox.de). Bei mir sind es zwei Geräte von Samsung mit Android 16 und ein Xiaomi mit Android 13. Laut Google kann das an unsicheren Apps von Drittanbietern liegen. Auf allen drei Geräten wurden aber keine Apps von Drittanbietern installiert.
Das ist was anderes:
https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Sammelthread-IMAP-Problem-mit-Vodafone-E-Mail-Konto/td-p/3329568
ich habe seit 3.5.2026 mit meinen S24+ und 2 office 365 Konten in GMAIL genau dasselbe Problem.
Es kommt die gleiche Error Meldung, der login "Anmeldung" Workflow startet nicht mehr, …..
:-(
Zumindest weiß ich jetzt dass ich nicht alleine bin.
Google Pixel 9 pro, Problem bei mir seit 30.04. am 05.05. ging es für ein paar Stunden. Seitdem wieder Ruhe. updates und neues hinzufügen der MS365 Konten hat keine Hilfe gebracht
Es gibt ein neues gmail – habe es installiert und … :-( nix.
Der Workflow mit dem öffnen des browsers,… klappt bei anderen Sachen, aber nicht bei gmail. Es liegt also sicher nur daran.
Ich habe mich verleiten lassen, das Exchange-Konto zu löschen und neu anzulegen.
=> ist leider dumm gelaufen
Meine Frau hat auf Ihrem Tablet das selbe Problem, sagt aber, daß sie schon lange keine Updates mehr installiert hat, also auch keins für Gmail. Und bis Ende April lief alles reibungslos. Ob das wirklich nur ein Gmail-Problem ist?
kann ich leider bestätigen. Der Kalendersync hing aber schon deutlich länger, das erste mal Weihnachten/Silvester 2025 aufgefallen, der manuelle sync klappte manchmal. Kontakte wurden immer synchronisiert.
nun geht der Kalendersync gar nicht mehr, gmail zeigt keine neuen Mails an und melden "Anmeldedaten erforderlich" (Sowohl Sony xperia 1 VII als auch Samsung zfold7).
Konto gelöscht – nun kann man das Konto (auch außerhalb von gmail) nicht mehr hinzufügen. Es erscheint immer die oben genannte Meldung. D.h. derzeit sind die Kontakte im Gerät leer – in der Outlook-App alles aktuell.
Die Meldung bleibt identisch selbst mit falschem PW oder nicht vorhandenem MS365-Konto.
Same with Pixel 9.
hallo, hat schon jemand eine Lösung ?
bisher nur im Ausweichen auf die Outlook-App.
jetzt offiziell bestätigt: https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/kWSuRqLdsXGzT7Qxjdmz?hl=en
An alle, die sicht noch immer mit dem Problem quälen:
Das Ganze liegt daran, dass Microsoft nun für die Exchange Synchronisation EAS 16.1 erfordert, das Gmail nicht unterstützt. Eine alte Gmail Version zu installieren bringt also nichts.
Möglicher Workaround:
Stattdessen die Outlook App installieren und dort das Konto einrichten und die Emails über die Outlook App synchronisieren.
In den Einstellungen der Outlook App kann auch das Synchronisieren von Kalender und Kontakten aktiviert werden. Diese sind dann systemweit verfügbar.
Die Outlook-App ist keine gangbare Option. Siehe commis oben
Es gibt seit heute laut App-Store eine neue Version.
Konnte es aber noch nicht Testen ob der Fehler bei unseren ca 30 Geräten jetzt weg ist.
Haben seit heute Positive meldungen das es wieder geht.
Mit der Gmail-Version 2026.05.11.918731697.Release vom 21.05.2026 geht es wieder.
mit Update von Gmail wieder ok