Kurze Frage in die Runde der Leser und Leserinnen, die Microsoft Outlook Classic im Unternehmenseinsatz haben. Ist bei euch noch die Copilot-Schaltfläche im Outlook-Classic-Fenster zu sehen? Oder ist die Schaltfläche plötzlich verschwunden? Könnte eine Lizenzgeschichte sein.
Widersprüchliche Copilot-Signale Microsofts
Das Rollout von Microsoft Copilot als App sowie in diversen Microsoft (365)-Anwendungen spaltet ja die Leserschaft. Ich selbst verwende kein Microsoft Office 365, um etwas testen zu können. Aber kürzlich las ich, dass Microsoft einzelnen Benutzern über Pureview bald die Option bieten könne, Copilot die Auswertung ihrer Office-Dokumente zu verbieten (siehe diesen neowin.net-Artikel).
Mitte März 2026 hatte Redmond sogar das Rollout seiner Copilot-App ausgesetzt, ich hatte im Beitrag Umbau bei der Copilot-Sparte Microsofts, erzwungene Copilot-App-Installation gestoppt berichtet. Auch sollen Administratoren die Copilot-App deinstallieren können (siehe Microsoft ermöglicht Administratoren die Copilot-App zu deinstallieren).
Anfang Mai 2026 machte dann die Meldung, dass AI-Funktionen sowie die Copilot-App in Microsoft 365 ausgerollt werden (siehe Microsoft 365 Copilot App und weitere AI-Funktionen ausgerollt). Ich habe längst den Überblick verloren, was Microsoft mit Copilot vorhat und gerade macht.
Es gibt den Beitrag Microsoft Will Again Force-Install Microsoft 365 Copilot App on Windows 11 vom 22. Juni 2026 bei TechPowerUp.com. Im Beitrag wird davon berichtet, dass Microsoft erneut die Microsoft 365-Anwender mit einer Installation der Copilot-App in Windows 11 beglücken will. Wer das nicht möchte, müssen den Copilot von der Installation explizit ausnehmen. Der Beitrag bezieht sich auf eine Mitteilung im Microsoft 365 Admin-Center.
Interessant ist dort die Passage, dass Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) von dieser Änderung ausgenommen sind. Die Copilot-App sollte also nicht automatisch ausgerollt werden – aber wer weiß.
Lesermeldung: Copilot in Outlook ist weg, weg, weg
Blog-Leser Rene W. hat sich zum 24. Juni 2026 per E-Mail mit dem Betreff "Copilot aus Outlook verschwunden" bei mir gemeldet und schrieb: "Mir ist heute etwas aufgefallen, das vielleicht relevant sein könnte oder wo mich zumindest interessieren würde ob andere das Verhalten auch haben. Seit den letzten Office-Updates ist Copilot aus allen meinen Office-Applikationen verschwunden."
Der Leser schreibt, dass er Outlook classic in einer 32-Bit-Variante nutzt, welches die Versionsnummer 2605 (Build 16.0.20026.20182) aufweist. Diese Version ist laut dieser Microsoft-Seite zum 16. Juni 2026 veröffentlicht worden. Der Leser gibt an, dass auf seiner Seite keinerlei Einstellungen verändert wurden. Er habe Berichte aus Österreich und Deutschland vernommen, wo die Nutzer das Gleiche feststellen.
Diskussion auf reddit.com
Der Blog-Leser, der wissen wollte, ob noch weitere Leser und Leserinnen das Gleiche beobachtet haben, verwies mich noch auf den einen Tag alten reddit.com Thread Copilot button in Outlook Classic gone missing.
Dort schreibt jemand, dass er sowie eine Handvoll seiner Anwender plötzlich keinen Copilot-Button mehr in Outlook Classic vorfindet. Alle Betroffenen verfügen über M365 Business Standard-Lizenzen, und die Copilot-Schaltfläche ist in Outlook Classic (oben rechts) verschwunden. Die Benutzer verfügen zwar nicht über eine Copilot-Business-Lizenz. Aber der Thread-Starter meint, dass der Copilot-Chat in Outlook Classic dennoch verfügbar sein sollte.
Ein Rollback von Version 2605, Build 16.0.20026.20182 auf Version 2605 (16.0.20026.20168), Current Channel, habe nichts gebracht. Es wird gemutmaßt, dass Microsoft den Copilot aus Office 365 zu entfernen scheint, wenn keine Lizenz vorhanden ist.
Ein weiterer Benutzer bestätigt in diesem Kommentar die Änderung zum 23. / 24.6.2026, wobei dort aber M365 E3-Lizenzen vorhanden sind. In diesem Kommentar wird auf einen Thread CoPilot Button missing in Outlook 2605, gestartet am 23. Juni 2026, in der Spiceworks-Community verwiesen. Dort beklagt sich ebenfalls ein deutschsprachiger Anwender, dass er "bis zum Update" die Copilot-Schaltfläche in Outlook gehabt habe, diese aber verschwunden sei.
Copilot-Button in Outlook, Quelle: Spiceworks.com
Jetzt sei diese Schaltfläche verschwunden. Microsoft gebe an, dass man eine Business Basic-, Standard-, Premium-, E3- oder E5-Lizenz benötigt, heißt es. Die Betroffenen haben Business Standard, also sollte die Schaltfläche eigentlich angezeigt werden. Diese Funktion stehe jetzt jedoch nur einem Nutzer zur Verfügung, der über eine Copilot-Premium-Lizenz verfügt, schreibt der Thread-Starter. Kann jemand dies bestätigen?
War unter MC1253863 angekündigt
Ergänzung: Das Thema war mir entfallen, da ich keinen Zugriff auf das M365 Admin-Center habe. In diesem Kommentar von viebrix (danke für den erneuten Hinweis) hieß es am 18. März 2026:
MC1253863 ist im Microsoft 365 admin center verfügbar
This post describes changes we're making for Copilot Chat users without a Microsoft 365 Copilot license. There are no changes for users with a Microsoft 365 Copilot license….
Zum 17. März 2026 gab es diesen öffentlichen Post in der Techcommunity, in dem ein Nutzer folgendes schreibt:
Microsoft 365 Copilot Chat – Updates to Copilot in Word, Excel, PowerPoint, and OneNote
Starting April 15, 2026, Copilot will no longer be available in Word, Excel, PowerPoint, and OneNote for Copilot Chat users. To ensure a high-quality experience, we are reserving the full Copilot experience in these apps—with advanced reasoning and model choice—for users with a paid Microsoft 365 Copilot license.
There are no other changes for users without a Microsoft 365 Copilot license. Copilot Chat still offers secure, AI web chat and the Word, Excel, and PowerPoint agents for chat-first content creation within the Microsoft 365 Copilot app. Additionally, users still get Copilot in Outlook with inbox and calendar grounding.
Also dort auch Verwirrung pur – dort geht es um Copilot Chat und Outlook soll sogar explizit Copilot behalten. Raphael Köllner hat in diesem Blog-Beitrag seinerzeit einige Informationen verfasst. Dort heißt es: "Ab dem 15. April 2026 [wird] für alle Microsoft 365 NutzerInnen im EDU, Business und Enterprise Bereiche […] Copilot Basis aus den Office Anwendungen auf allen Plattformen entfernt." Hat dann etwas länger gedauert, bis Microsoft "gezündet hat". Auch bei Dr. Windows hatte Martin Geuß hier einige Worte dazu geschrieben.
Ergänzung: Alles Schall und Rauch bezüglich der obigen Erklärungsversuche, dass Microsoft den Copilot entfernt. Es war ein schnöder Bug, der die Copilot-Schaltfläche bei bestimmten Lizenzen ausgeblendet hat. Der Bug wurde durch Microsoft Ende Juni 2026 korrigiert (siehe Microsoft Outlook Classic: Copilot-Schaltflächen-Bug behoben (Juni 2026)).
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MVP: 2013 – 2016
Ich kann das auch bestätigen. Einer meiner Kunden teilte mir gestern mit, dass seit dem letzten Office-Update der Copilot nicht mehr im Outlook Classic vorhanden ist. Eine Lösung für das Problem habe ich bisher aber auch nicht finden können.
Was für ein Problem? Sehe das so, dass endlich einen ein Fehler korrigiert wurde.
Sehe ich ähnlich. Auf Dauer war es wirklich nervig! Nun müssten sie nur noch die Startseite von M365 (office.com) bzw. der M365 App wieder auf "Suchen" ändern / den Reiter zu "Neuer Chat" konsequent ausblenden / ausblendbar machen… (Habe grundsätzlich nix gegen KI, aber der Copilot ist mit Abstand der dümmste "Assistent" der mir jemals untergekommen ist)
War Karl Klammer besser?
Nein, war er / es nicht. Habe den "Assistenten" damals aber ausgeblendet…
Und im Gegensatz zum Copilot ließ sich der Assistent wenigstens permanent deaktivieren…
Anwender im Unternehmensumfeld haben doch tatsächlich bei mir n Ticket gelöst, weil die Schaltfläche verschwunden war und sie ohne diese nicht arbeitsfähig wären. 😆
Musste mich schon arg zusammenreißen, als ich das gehört hab – Kompetenz, Leistungsfähigkeit und so…
Interaktion von Copilot in Office Dokumenten scheint nun Copilot pro Lizenz zu erfordern.
der Button ist in Office 365 nur sichtbar, wenn im Konto die pro Lizenz hinterlegt ist.
Bei einem Kollegen vom betroffenen Anwender war die Schaltfläche vorhanden und nutzbar, der hatte aber auch die pro Lizenz.
Microsoft hat sehr wahrscheinlich erst für alle freigeschalten zum anfüttern und dann das ganze hinter die paywall gepackt.
typisch M$
Aber warum ist die Schaltfläche das beim Neuen Outlook (ohne Copilot Pro Lizenz) zu segen?
Ist doch nur konsequent. Da der Copilot lt. Nutzunungsbedingungen von Microsoft ausschließlich für Unterhaltungszwecke gedacht ist, hat er auch nichts in einer Geschäftsanwendung zu suchen. :-)
Hatte MS nicht irgendwann beschlossen das es den Button nur noch mit der CoPilot Pro Lizenz gibt und er nicht immer sichtbar ist ?
Ja kann ich bestätigen, gilt übrigens auch für Business Premium. Mein Bauchgefühl sagt mir, dass MS da (wieder mal) übers Ziel hinausgeschossen ist – sprich die Funktion via Update entfernt wurde obwohl jene lt. Lizenzbeschreibung inkludiert sein sollte….vielleicht fragt MS ja mal die KI wie man das Problem lösen kann ;-)
Vermutlich versucht MS so, die hartnäckigen Outlook Classic Anwender endlich zur Migration zum "New Outlook" zu bewegen ;-)
Ich habe den Post in Spiceworks verfasst :)
Löschen des Profils etc hat alles nichts gebracht.
Im neuen Outlook ist es vorhanden.
Ich denke es ist ein Fehler, der die Funktionalität ohne Premium Lizenz abschaltet.
Wird sicherlich wieder kommen
Ich habe "New Outlook" hier zum testen am laufen.
Dort ist "Copilot" schon lange abgestellt (geht in den Einstellungen), dadurch war auch beim Classic der Button weg.
(mit MS-Anmeldung, (Synk))
Entsprich eigentlich der Ankündigung, die vor ein paar Wochen/Monaten für mitte April gemacht wurde – siehe auch https://borncity.com/blog/2026/03/18/umbau-bei-der-copilot-sparte-microsofts-erzwungene-copilot-app-installation-gestoppt/#comment-250567
Aus Office soll Copilot verschwinden, außer es gibt eine eigene Copilot Lizenz dafür.
Hat sich scheinbar um 2 Monate verzögert – oder es hängt damit zusammen, ob die Office Updates verzögert eingespielt werden.
Was mich interessiert – ist bei jenen Usern der Copilot noch im Teams vorhanden?
Danke für den Link – ich hatte die Nacht noch gesucht, aber bei dem vielen Hin und Her bei dem Thema habe ich deinen Kommentar zur damaligen Meldung nicht erinnert bzw. gefunden. Ist oben nachgetragen.
Generell sehe ich es wie die Mehrheit: Ich vermisse den CoPilot hier sicher nicht. Gleichzeitig habe ich zig User im Unternehmen die mir u den IT-Mitarbeitern Tickets schreiben das der Button weg ist.
Ist nicht gerade das schönste Zug von MS. Jetzt ist das Geschrei nach Premiumlizenzen natürlich groß….
Ziel erreicht würde ich sagen, also von MS Seite her. Wenn die Leute jetzt an den richtigen Stellen im Unternehmen nur laut genug meckern werden schon Lizenzen entsprechend erworben. So vermutlich die Denkweise von MS, man könnte da glatt Absicht unterstellen.
In Outlook Classic ist diese Funktion nicht mehr vorhanden. Wenn ich jedoch eine neue E-Mail erstelle, wird oben rechts der Copilot angezeigt.
Office 2024 LTSC aktueller Patchstand kann ich ebenfalls bestätigen, dass der Copilot-Button weg ist. Aber ich meine, im LTSC wäre der eh ohne Funktion gewesen. Kann aber auch an unseren GPOs gelegen haben.
Office 2024 ist generell ohne den Copilot, genauso wie Office 2021 etc. Die Devise seitens M$: Wenn du Copilot nutzen willst, hier sind unsere Pläne für M365…
Kann ich hier ebenfalls bestätigen – definitiv ein Bugfix, kein Bug. Hat sich bei uns zum Glück auch noch niemand beschwert ;)
In Office 365 Family Lizenz ist Copilot zuindestens bei mir, dem Hauptlizenznehmer vorhanden. Aber dafür musste ich ja auch virtuell 30 Euro mehr blechen als die Jahre zuvor.
Bei M365 ist ja standardmäßig nun "Neuer Chat" als Standard Landing Page angelegt, auch für die, die eigentlich keine Copilot Lizenz besitzen… Im Outlook fehlt die Schaltfläche allerdings bzw. ist ausgegraut wenn keine Lizenz aktiv ist…
Es wäre schon sehr verrückt, wenn sie einerseits den Copilot aus sämtlichen M365 Apps verbannen würden wenn keine Lizenz vorliegt (wie es ja bis zum vorherigen Update – bis zum Wechsel vom Suchen zu "Neuer Chat" als Landing Page war), auf der anderen Seite dann aber zum einen die App zwangsinstallieren wollen (noch nur außerhalb EWR) bzw. generell nutzer dazu zwingen mit Copilot zu interagieren wenn sie die M365 App starten bzw. sich über office.com anmelden…
Bei mir verschwindet der Copilot-Button nur wenn ich in den Einstellungen die "Apps in Outlook anzeigen" deaktiviere. Wenn das aktiviert ist ist auch der Copilot-Button rechts oben wieder da, braucht dann eine kurzen Moment bis alles geladen ist. Nutzen Office 365 Business Standard und Premium.
Nutze das Outlook Classic
Als E5 Nutzer ist der Knopf da aber ich drücke ihn kaum…
Wenn man bedenkt, was für Unmengen Geld für KI in Rechenzentren versenkt / "investiert" werden, muss es nicht wundern, wenn die Kostenlose von KI dann irgendwann eingeschränkt wird. Das man das großteils einfach so nutzen kann, dient ja nur dem Zweck die Nutzer anzufüttern (süchtig machen) um sie schließen zu melken, sobald sie sich an die "Vorzüge" der neuen Technik gewöhnt haben.
Schauen wir mal, ob dieses Kalkül der US-Tec-Riesen aufgeht, oder ob es sich um eine platzende KI-Blase handelt…
Hallo zusammen, M$ hat einige Einstellungen im Microsoft 365 Admin Center eingebaut.
Unter "Copilot / Settings / View all / Pin Microsoft 365 Copilot Chat" gibt es die Option "Pin Copilot Chat in Microsoft 365 apps, including Microsoft 365 Copilot app (recommended)". Wenn die auf "Do not pin…" steht erscheint der Button nicht.
Zusätzlich muss die Integrated app (Auch im Admin Center, Settings / Integrated Apps / Copilot) dem User zugewiesen sein, damit der Button in Outlook und im Browser erscheint.
So hat bei uns der Rollout funktioniert. Wichtig: die Microsoft 365 Apps for Enterprise (Office) Installation muss auf dem Monthly Channel sein. Sonst funktioniert es nicht.
LG us de Schwiiz
Danke für die Ergänzung.
Ich habe die Einstellungen mal gesetzt. Ich habe allerdings nur die M365 Apps for Business
Habe trotzdem mal versucht auf den Monthly Kanal zu wechseln.
OfficeC2RClient.exe /changesetting Channel=MonthlyEnterprise
OfficeC2RClient.exe /update user
Mal schauen, ob der Button wieder kommt
Das witzige ist, dass wir nur wegen dieses Buttons unbedingt die Postfächer in die Cloud umziehen mussten. Wunsch einer Einzelperson. Der Mist war nicht nur nen Heidenaufwand, sondern bringt auch handfeste Nachteile mit sich. Und nun patcht MS das einfach wieder weg. 😂
You made my day :-) Ist imho aber (nach meinem Eindruck) die Zustandsbeschreibung in Unternehmen – nicht nur in Deutschland.
Wir haben auch einzelne Benutzer, wo der Copilot Chat auf einmal nicht mehr in Outlook verfügbar ist und sind mit M365 E3 unterwegs.
Teils erscheint der Copilot Chat auch nicht in anderen Office Apps.
Es ist aber nicht komplett bei allen Benutzern der Fall.
Wir sind im Monthly Channel mit
Ggf. arbeitet Microsoft auch an der 2000 Benutzer Grenze, welche hier in der Vergangenheit Thema war: https://techcommunity.microsoft.com/discussions/microsoft365copilot/removal-of-copilot-chat-availability-in-m365-apps/4502990
Dort gibt es auch die beiden Nachrichten im Message Center: MC1253858 vs. MC1253863
Wir sind aber unter dieser 2000 Benutzergrenze, die sich wohl an den E-Lizenzen orientiert.
Das passt in das Thema. In 2603 ist CoPilot noch verfügbar und ein Button sichtbar. In 2605 ist er verschwunden. Dafür aber ein Diamant in der oberen Leiste in dem man sich ein Abo monatlich oder jährlich für Copilot abschließen kann. Es war mir klar, dass erst angefüttert wird und dann es verschwindet und man es dann kaufen soll, wenn man es verwenden möchte.