Noch eine kleine Meldung aus dem Apple-Kosmos zum Jahresende. Apple hat wohl kürzlich eine neue "Rückgabepolitik" für Einkäufe im App Store und in iTunes vorgestellt.
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Laut diesem Artikel in 9to5mac.com gilt in der EU ein 14 tägiges Rückgaberecht "ohne weitere Begründung" für alle Einkäufe im iTunes und im App Store sowie für iBook-Käufe. Dieses neue Rückgaberecht gilt aber nur innerhalb der EU. Hier die betreffende Erklärung zu den neuen Regeln:
Right of cancellation: If you choose to cancel your order, you may do so within 14 days from when you received your receipt without giving any reason, except iTunes Gifts which cannot be refunded once you have redeemed the code.
Die bisherigen Regelungen für Rückgaben von App Store- und iTunes-Käufen ohne Nachfragen mit voller Erstattung des Kaufpreises ohne Kosten nur solange wie die Auslieferung der Waren noch nicht begonnen hatte. Bei technischen Defekten oder ausgefallener Lieferung wurde dagegen die Erstattung bisher wohl fallweise ausgeführt. Diese Regeln gelten außerhalb der EU auch weiter. Die Neuerungen hängen wohl mit einer Verbraucherschutzvorgabe der EU-Kommission zusammen. Google hat nach wie vor nur ein 2 Stunden Rückgaberecht für App-Käufe im Google Play Store, obwohl das neue EU-Verbraucherrecht mit 14-Tage-Rückgaberecht seit Sommer 2014 in Kraft ist.
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