[English]Benutzer von Windows 10 (u. Windows 8.1) laufen u.U. beim Versuch, Apps aus dem Store herunter zu laden, auf den Fehler 0x803FB107. Auch Käufer von Forza Horizon 3 bekommen den Fehlercode angezeigt.
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Der Fehlercode 0x803FB107
Nach meinen bisherigen Recherchen tritt der Fehlercode 0x803FB107 unter Windows 10 beim Download aus dem Store auf. In diesem MS Answers-Forenthread beschreibt jemand diesen Fehler, der bei allen App-Downloads auftritt.
Der Fehlercode ist leider in den mir zugängigen Quellen nicht wirklich dokumentiert, scheint aber eine Reihe Nutzer zu betreffen.
Fehlercode 0x803FB107 bei Forza Horizon 3
Bei Forza Horizon 3 scheint es seit einiger Zeit verstärkt den Fehlercode 0x803FB107 beim Download des Spiels zu geben. Im englischsprachigen MS Anwers-Forum findet sich dieser Thread.
Code: 0x803FB107 When trying to download Forza Horizon 3
Getting this error only with this game. I even bought Plague Inc to test if it was all paid apps but i can download that just fine.
Von Microsoft hat ein Forenmoderator folgende Erklärungen geliefert, warum der Fehler auftreten kann.
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Wenn Sie Probleme beim Herunterladen eines bestimmten Spiels unter Windows 10 haben, kann das auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:
- Während des Download-Vorgangs kommt es zu einer Netzwerkunterbrechung.
- Der freie Speicherplatz auf deinem Gerät reicht nicht aus, um das Spiel herunterzuladen.
- Ihre Netzwerkbandbreite ist gering.
Ihr Gerät entspricht nicht den Spielanforderungen.
Auch in diesem Forenthread gibt es einen ähnliche Hinweis auf Netzwerkunterbrechungen:
Im offiziellen Forum hat ein Moderator eine "Lösung" gepostet.
Die lautet: Der Download darf nicht pausiert werden und die Internetverbindung darf nicht abbrechen oder man muss warten, bis das Spiel veröffentlicht wurde.
Bei 100 GByte Download-Volumen kann das schon eine Herausforderung sein. Schlechte Internetverbindung, Internet Security Suite, die dazwischen funkt etc. können für eine Download-Unterbrechung sorgen. Auch schwächelnde Server oder unstabiles Internet könnten ein Problem darstellen. In diesem MS Answers-Forenthread gibt es die Beobachtung, dass beim Download irgendwann die Geschwindigkeit abnimmt und auf Null zurück geht. Scheinbar kann dann die Synchronisierung des Downloads aus dem Store nicht mehr aufgenommen werden.
Der Fehlercode 0x803FB107 'es ist etwas unerwartetes passiert' wird ausgegeben (siehe auch obigen Screenshot).
In diesem Reddit-Thread beschreibt jemand einen trickreichen Weg, um den Download vorzunehmen.
In diesem Thread bei MS Answers haben Leute Windows 10 neu installieren müssen, um Forza Horizon 3 erfolgreich herunterladen zu können.
Fehlercode 0x803FB107 beim App-Download
In manchen Fällen hilft es, die App komplett zu deinstallieren (falls eine Vorgängerversion installiert war) und die Installation zu wiederholen (siehe hier). Ich habe auch die Information gefunden, das der Fehlercode für "This issue occurs due to corrupted or missing Windows settings." steht. Würde erklären, warum manche Nutzer die Meldung bekommen, dass die App nicht auf SD-Karte installiert werden kann – obwohl keine SD-Karte als Ziel angegeben ist.
Persönlich würde ich versuchen, den Store zurückzusetzen (siehe Windows 10: Store zurücksetzen). Auch nicht laufende Update Dienste sind als Ursache schon aufgefallen (siehe diesen MS Answers-Forenthread für Windows 8).
Ähnliche Artikel:
Windows 10: Store zurücksetzen
Windows 10: Graues Fenster bei Store-Anmeldung
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Danke für den tricky Weg – hatte ich bei Reddit überlesen. Werde ich bei Gelegenheit ausprobieren.
Ansonsten: Mir ist der selbe Fehler mit der Forza Demo passiert. MSFT muss aber wohl ein wenig geschraubt haben, so dass der DL am/ab 30.9. problemlos funktionierte.
Ich konnte Forza 7 und Gears 5 runterladen. Bei Halo kam genau diese Fehlermeldung. Die kommt jetzt bei allen Spielen. Habe den Store zurückgesetzt, habe die xbox app komplett gelöscht und wieder neu installiert. Es nützt alles nichts. Ich hampel hier schon seit 2 Stunden rum. So langsam weiß ich wieder, was ich an einer Konsole schätze. Ich meine was soll das? Ich kann nichts mehr machen.Windows neuinstallieren kann doch echt nicht die Lösung sein.