[English]Google hat sein GMail Workspace Sync aktualisiert, so dass das Programm mit Windows 11 24H2 kompatibel ist. Damit kann Microsoft Outlook unter diesem Betriebssystem mit Google Workspace benutzt werden. Der Fix wurde zum 5. Dezember 2024 bekannt gegeben, erfordert aber die Installation des neuesten GMail Workspace Syc.
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Outlook-Probleme mit GMail Workspace Syc
Outlook macht häufiger Probleme, wenn es um die Anbindung von Google Mail oder Kalender geht. Kürzlich hatte ich im Blog-Beitrag New Outlook-App: Keine GMail-Kalendereinträge möglich – Workaround und Fix berichtet, dass Microsoft einen Bug in seiner neuen Outlook-App in Verbindung mit GMail-Kalendereinträgen beseitigt hat.
Auch das klassische Outlook hatte Probleme in Verbindung mit Google Diensten, falls die Anwendung GMail Workspace Syc verwendet wurde. Google Workspace Sync für Microsoft Outlook (GWSMO) ist ein Tool, mit dem Nutzer ihre Google Workspace-E-Mails, Kalenderereignisse, Kontakte, Notizen und Aufgaben direkt in Microsoft Outlook verwalten können. Diese Integration hilft Nutzern, die Outlook bevorzugen, auf ihre Google Workspace-Daten zuzugreifen und diese nahtlos zu verwalten.
Leider klappte das unter Windows 11 24H2 nicht mehr. Benutzer von Windows 11 Version 24H2 stellten nach der Installation dieser Betriebssystemvariante fest, dass Microsoft Outlook Probleme hatte, sobald Google Workspace Sync verwendet wurde.
Es konnte vorkommen, dass Microsoft Outlook nicht gestartet werden konnte, solange Google Workspace Sync auf Windows 11 24H2 installiert war. Es erschien ggf. eine Fehlermeldung "Cannot Start Microsoft Outlook. Cannot Open the Outlook Window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occurred. MAPI was unable to load the information service" (Deutsch: "Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Der Satz von Ordnern kann nicht geöffnet werden. Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. MAPI konnte den Informationsdienst nicht laden").
Microsoft hat daher eine Kompatibilitätssperre für das Windows 11 24H2-Upgrade für Maschinen gesetzt, auf denen eine alte Version von Google Workspace Sync gefunden wird. Auf diesen Geräten wird die Installation von Windows 11, Version 24H2, über den Windows Update Release Channel nicht angeboten. IT-Administratoren, die Windows Update for Business-Berichte verwenden, können dieses Problem anhand der Schutz-ID überprüfen: 54318776.
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Neue GMail Workspace Syc erforderlich
Zum 5. Dezember 2024 hat Microsoft im Windows 11 24H2 Release Health Dashboard den Eintrag Outlook might fail to start with Google Workspace Sync for Microsoft Outlook veröffentlicht. Im Beitrag wurde das Fehlerbild bestätigt und Microsoft gab bekannt, dass es eine Lösung gibt.
Nutzer betroffener Systeme müssen die neueste Version von Google Workspace Sync installieren, bevor sie auf Windows 11, Version 24H2, aktualisiert werden. Dieses Problem wird durch die Installation der neuesten Version von Google Workspace Sync (4.3.68.0) behoben.
Wird das Windows 11 24H2 Upgrade binnen 48 Stunden nach der Aktualisierung von Google Workspace Sync auf die neueste Version noch nicht angeboten, müssen Nutzer sich an den Google Workspace-Support wenden, um weitere Informationen zur Lösung zu erhalten, schreibt Microsoft.
Die Alternative ist, Google Workspace Sync (4.3.68.0) zu installieren und dann das Upgrade auf Windows 11 24H2 per Media Creation Tool vorzunehmen. Hier sind aber die Anweisungen, die das Tool liefert, zu befolgen.
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