Exchange Online: Zugriff auf Postfächer aus Mailstore seit ca. 14. Mai 2026 teilweise gestört?

Ich stelle mal ein Problem hier im Blog ein, auf das mich ein Blog-Leser gerade per Mail angesprochen hat. Er läuft bei seinem Exchange Online-Tenant in das Problem, dass er auf "inkonsistente Inhalte" stößt und sich vom lokal betriebenen Mailstore seit ca. 14. Mai 2026 nicht mehr an allen Postfächern anmelden kann. Die Frage ist, ob eventuell andere Leser ähnliches beobachten oder eine Idee haben. Der Leser schließt nicht aus, irgend etwas übersehen zu haben. Ergänzung: Der Fehler lag bei Mailstore – ein Update hat das Problem gelöst.

Die Konstellation des Blog-Lesers

Der Blog-Leser schrieb mir per Mail, dass in seinem Unternehmensumfeld eigene Server  betrieben werden. Darunter befindet sich auch ein Exchange-Server (vom Leser als lokaler "Stummel" bezeichnet), der mit der Software Mailstore zur rechtssicheren Archivierung der Postfächer dient. Alle Postfächer seien vor ca. einem halben Jahr nach in Exchange Online migriert worden heißt es.

Seit dem 14. Mai 2026 gibt es Probleme

Vom Blog-Leser heißt es, dass die Archivierung der Postfächer weiterhin on-premises im Mailstore erfolgt. Alle Postfächer sind identisch konfiguriert, heißt es. Das Ganze funktionierte bis einschließlich letzte Woche Mittwoch-Nacht (also 14. Mai 2026) fehlerfrei.

Seit diesem besagten Mittwoch kann der sich Leser vom Mailstore auf immer mehr Postfächer des Exchange Online-Tenants nicht mehr einloggen. Inzwischen seien 4/5 der Exchange Online-Postfächer betroffen. Im Mailstore wird folgende Fehlermeldung  ausgegeben.

Eigentlich klingt die Fehlermeldung sehr klar, veraltete Mailstore-Software. Dazu schrieb mir der Leser: "Der Mailstore Server war nicht out-dated", denn die Software wurde natürlich aktualisiert. Das oben beschriebene Verhalten ändert sich nach dem Update nicht. Bei ca. 4/5 der Mail-Postfächer tritt obige Fehlermeldung auf, während der Rest der Postfächer wie immer weiter läuft.

Weitere Informationen des Lesers

Was der Leser noch getan hat, war einen Blick in den Protokolle zu werfen. In den Überwachungsprotokollen ist ersichtlich, dass am Mittwoch-Nacht noch auf 100% der Postfächer zugegriffen werden konnte. Von Donnerstag auf Freitag (14. auf 15. Mai) trat dann bei ca. 1/4 der Postfächer bereits der obige Fehler auf. Von Freitag auf Samstag betraf es dann ca. 2/3 der Postfächer, und seit Sonntag hat es sich auf ca. 4/5 der Postfächer "stabilisiert".

Die derzeitige Interpretation des Lesers aus seinen Beobachtungen ist: Beim Zugriff auf die Postfächer bei Exchange Online liegen die Postfächer nicht auf dem "homogenen selben" Exchange-Online-Server. Manche scheinen neuerdings etwas anderes "zurück zu melden" als andere, schreibt der Leser, was aber normal sein mag.

Der Leser vermutet, dass der Mailstore eine Antwort beim Login falsch interpretiert und die Arbeit verweigert. Oder Microsoft meldet mit seinen Exchange Online-Postfächern in vielen Fällen "Humbug" zurück.

Initialer Gedanke des Lesers war, dass etwas mit dem Windows Update (Patchday vom 12. Mai 2026) zu tun habe. Das hat der Leser aber verworfen, da sowohl der "Stummel"-Exchange-Server als auch Mailstore bereits gepatcht waren, als noch alles zu 100% funktionierte.

Der Leser schrieb dazu, dass er zwar bei Mailstore ein Ticket eröffnet habe. Aber er kommt bislang in dem speziellen Fall nicht weiter. Er schließt nicht aus, dass es möglicherweise mangels Expertise begründet sei, und fragt, ob die Leserschaft ähnliches beobachtet habe oder weiter helfen kann. Seine Frage, ob ich in dieser Angelegenheit andere Meldungen gelesen habe, muss ich negieren.

Problem mit Mailstore-Update behoben

Ergänzung: Der Fehler lag bei Mailstore – ein Update hat das Problem gelöst. Das ging ja aus diversen Leserkommentaren hier im Blog bereits hervor. Der Leser hat mir gerade bestätigt, dass der Mailstore Server 26.2.1 das Problem gelöst hat.

Danke an die Leserschaft für die Hinweise – vielleicht hilft es noch jemandem weiter.