Am Mittwoch, den 12. März 2025, hat es wohl eine schwere Störung der Synology Cloud Services gegeben, die System- und C2-Dienste waren ausgefallen. Diese Störung der Cloud-Dienste, die auch C2-Backup betraft, sind über Stunden weg gewesen. Ergänzung: Die Störung scheint am 13. März 2025, zumindest gemäß der Statusseite, behoben. War jemand aus der Leserschaft sonst noch von diesem Ausfall der Synology Cloud Services betroffen?
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Ein Blog-Leser hatte mich zum 12. März 2025 gegen 20:54 Uhr per Mail kontaktiert (danke) und darauf hingewiesen, dass die Störung seit Stunden anhalte. Betroffen sei die Synology Cloud mit allen Diensten (C2 Backup etc.), die seit mehreren Stunden vollständig offline sei.
Caschy hat obigen Fehlerstatus auf seiner Webseite dazu publiziert. Die Statusseite wies ebenfalls Störungsmeldungen auf (danke an den Leser für den Screenshot).
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Ergänzung 1: Habe am heutigen 13. März 2025 gegen 8:10 Uhr kurz auf der Statusseite geschaut – da wird angezeigt, dass alle Dienste verfügbar seien.
Ergänzung 2: Wie in den nachfolgenden Leserkommentaren angedeutet, ändert sich der Status ständig. Ich habe am heutigen 13. März 2025 gegen 10:49 Uhr erneut auf der Statusseite geschaut – da wird wieder die Meldung "Schwerer Ausfall" bei allen Diensten angezeigt.
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Die Störung ist noch da. Der Status ändert sich ständig.
Aktuell (13.03.2025, 08:40 Uhr) sind die Dienste noch (wieder?) ausgefallen.
Hi, kann ich bestätigen, unser Cloudstorage-Backup über Veeam funktionierte nicht. Die Statusseite bei Synology hat zu dem Zeitpunkt gemeldet: "alle Dienste im grünen Bereich". Das war gegen 11 Uhr. Einloggen auf der Seite für den C2-Storage war auch nicht möglich (verschiedene Meldungen im Browser: "Webseite nicht erreichbar", 404, 502 und 504).
Wenn ich als jemand, der seit 2007 verschiedene Synology-NASsen im Einsatz hatte und hat, ergänzen darf: im Gegensatz zu manch anderen Wolken in der IT-Welt ist die Synology Cloud kein Zwang und wird einem auch nicht mit dark patterns aufgedrängt.
Im Gegenteil: mit einer Ausnahme taucht sie in meinem Administrations-Alltag gar nicht auf. Die Ausnahme ist das Öffnen eines Anmeldefensters in der Surveillance Station (das ist eine Art Überwachungszentrale für lokale Webcams, die z. B. Videoaufzeichnungen bei Bewegung ermöglicht). In dem Fenster wird dafür geworben wird, sich zusätzlich bei dem Wolkendienst anzumelden (für mich persönlich genügt die lokale Funktionalität vollständig, weil sie Bewegungsdetektion, automatische Aufnahmen und Information per Email bereits beinhaltet). Ein Klick und das Fenster ist weg.
Ansonsten sind die drei NASsen, die ich im aktiven Einsatz habe, meine eigenen Wolken, durch sie kann ich viele Wolkendienste kommerzieller Anbieter mit fragwürdigen Besitzansprüchen auf meine Daten komfortabel und performant vermeiden; es braucht keine Registrierung bei Synology.
Von daher: vielen Dank für diese Mitteilung, glücklicherweise macht dieser Hersteller im Gegensatz zu anderen Herstellern so viel richtig, dass es wohl die allermeisten Kunden nicht betrifft / sie es möglicherweise gar nicht merken (*schiefer Seitenblick in Richtung Microsoft*).