Kurze Frage an Nutzer und Administratoren, die noch Microsoft Outlook 2019 im Einsatz haben (der Support für Office 20219 ist ja im Oktober 2025 abgelaufen). Mir liegt ein Hinweis vor, dass derzeit keine Verbindung zu Exchange Online Mailboxen mehr möglich ist. Es gibt aber einen Workaround, der Betroffenen zu helfen scheint.
Blog-Leser Michael hat mich heute früh per E-Mail mit dem Betreff "Outlook 2019 verbindet sich nicht mehr mit O365 / Exchange Online" auf das Problem hingewiesen. Es gibt wohl Probleme, eine Verbindung von Microsoft Outlook zu Exchange Online Postfächern aufzubauen. Michael hat mir den Link auf den Reddit.com-Post office 2019 not connecting to exo mailboxes vom 18. März 2026 zukommen lassen.
Dort fragt ein Betroffener ob auch andere Nutzer das Problem haben, dass Outlook keine Verbindung zum Exchange Online Postfächer aufbauen könne. Die Authentifizierungs-Animation dreht sich beim Nutzer "einfach endlos im Kreis". Der Poster schreibt, dass er weiß, dass der Support für Microsoft Office 2019 bereits abgelaufen ist. Bis zum Morgen des 18. März 2026 habe es aber noch funktioniert. Er gibt an, dass er nur noch nicht alle Systeme auf die Microsoft 365-Apps umgestellt habe.
In Antworten auf den Post bestätigen andere Nutzer, dass es Probleme mit Outlook 2019, aber auch mit Office 2021 LTSC geben. Bei letzterem treten laut Berichten von Nutzern Probleme beim Öffnen von Outlook auf. Auch Verbindungsprobleme mit Microsoft 365-Apps und dann wohl Outlook 365 wurden im Thread berichtet.
Ein Benutzer schreibt, dass sie in der Lage waren, einen Workaround für dieses Verbindungsproblem zu findet. Dazu sind folgende Befehle in eine reg-Datei zu speichern und dann per Registrierungseditor oder per Doppelklick zu importieren.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity] "DisableAADWAM"=dword:00000001 "DisableADALatopWAMOverride"=dword:00000001 "EnableAdal"=dword:00000001
Die obigen Einträge in der Registrierung deaktivieren den Windows Web Account Manager (WAM) für Microsoft Entra ID. Dann wird die Authentifizierung über die Azure Active Directory Authentication Library (ADAL) aktiviert. Wie es in den Kommentaren auf reddit.com so aussieht, scheint diese Änderung bei einigen Leuten das Verbindungsproblem zu beseitigen. Jemand von diesem Problem betroffen?
MVP: 2013 – 2016
Ich hoffe, dass die Anmeldeprobleme bei Microsoft 365 in einigen Wochen repariert sind. Bis dahin kann Outlook im Web oder Thunderbird genutzt werden.