Kurze Information und Frage an die Leserschaft. Mich erreichen Leserinformationen, dass der Hoster all-inkl[.]com derzeit (12:00 Uhr) eine Störung habe. Bei meine Blogs- die bei diesem Hoster in Shared-Host-Paketen laufen, kann ich derzeit nichts an Problemen erkennen. Auch ist für mich die betreffende Webseite all-inkl[.]com erreichbar. Andererseits gibt es entsprechende Meldungen aus der Leserschaft, wobei die Störung bereits beendet ist. Ergänzung: all-inkl[.]com verweigert Informationen über die Störungsursache.
Blog-Leser Marcel hat mich gegen 12:19 Uhr per E-Mail kontaktiert und schrieb "all-inkl[.]com hat es richtig erwischt. Die sind komplett down, auch telefonisch nicht erreichbar. Selbst deren Kundenverwaltung, eigene Website, sind down.
Bei allestörungen[.]de geht die Kurve sehr steil nach oben, aktuell über 1200 Meldungen. "
Im Diskussionsbereich hat Horst ebenfalls gegen 12:12 Uhr geschrieben: "all-inkl[.]com scheint down zu sein. Und gehostetet Domains können z.T. nicht mehr per DNS aufgelöst werden. " Hobbyadmin schreib gegen 12:30 Uhr ebenfalls von einer Störung und verlinkte auf allestoerungen[.]de und diesen Tweet.
Ich habe noch etwas recherchiert – es hat wohl eine Störung gegeben, wie man an obigem Screenshot sehen kann. Es scheint gegen 11:36 Uhr am heutigen 30. August 2026 losgegangen zu sein. Der Peak war wohl gegen 12:21 Uhr, wie ich bei downdetector.com bzw. allestoerungen.de gesehen habe. Danach fiel die Zahl der Störungsmeldungen rapide – als ich gegen 12:45 Uhr meine Instanzen bei all-inkl[.]com geprüft habe, war alles funktional. Scheint nur eine kurzzeitige technische Störung gewesen zu sein. Auf deren Statusseite habe ich noch keine Info gefunden.
Nachfragen über Ursachen verlaufen im Sande
Spannend wäre zu wissen, was diesen Ausfall ausgelöst hat. Ich habe mal über deren Support-Bereich nachgefragt, ob die mir als Kunde einen Post-Incident-Report zur Störung zukommen lassen. Falls ich was erfahre, trage ich es nach.
Erste Rückmeldung ohne Substanz
Rückmeldung zum 30.8.2026 von all-inkl[.]com "Derzeit sind unsere Techniker noch mit der Bearbeitung und kompletten Analyse beschäftigt dementsprechend gibt es noch keinen Report dazu. Weitere Informationen liegen uns derzeit auch noch nicht vor."
Rückmeldung auf Leseranfrage ohne Substanz
Ein Blog-Leser hat mir zum 31.8.2026 um 07:07 Uhr, seine Nachfrage über die MembersArea bei all-inkl[.]com zukommen lassen (vielen Dank). Hier der Text der Anfrage:
Sehr geehrtes ALL-INKL.COM Support-Team,
am 30.08.2026 kam es zu einem aus unserer Sicht weitreichenden bzw. vollständigen Ausfall der von uns bei Ihnen betriebenen Dienste. Die betroffenen Systeme waren zeitweise nicht erreichbar bzw. nicht nutzbar.
Derzeit ist für uns leider nicht nachvollziehbar, was die Ursache für diesen Vorfall war. Nach der Wiederherstellung des Betriebs sind bislang keine weiterführenden Informationen zu den Hintergründen oder den Auswirkungen des Ausfalls verfügbar.
Wir bitten Sie daher um eine transparente Stellungnahme zum Vorfall und insbesondere um Auskunft zu folgenden Punkten:
– Was war die konkrete technische Ursache des Ausfalls am 30.08.2026?
– Handelte es sich um eine technische Störung, einen Hardware-/Netzwerkfehler, einen Fehler in der Infrastruktur oder eine andere Ursache?
– Wurde im Zusammenhang mit dem Vorfall ein Cyberangriff bzw. Sicherheitsvorfall festgestellt oder ausgeschlossen?
– Gab es Hinweise auf einen unbefugten Zugriff auf Systeme oder Kundendaten?
– Kann ausgeschlossen werden, dass Kundendaten bzw. auf den Systemen gespeicherte Daten unbefugt eingesehen, kopiert, verändert oder entwendet wurden?
– Gab es Hinweise auf Malware, Ransomware, DDoS-Angriffe, kompromittierte Systeme oder andere sicherheitsrelevante Aktivitäten?
– Falls ein Sicherheitsvorfall vorlag: Welche Systeme und Kundendaten waren davon betroffen und welche Gegenmaßnahmen wurden ergriffen?
– Wurden nach dem Vorfall forensische Untersuchungen bzw. entsprechende Sicherheitsprüfungen durchgeführt?
– Welche Maßnahmen wurden getroffen, um einen vergleichbaren Vorfall künftig zu verhindern?Darüber hinaus bitten wir um Mitteilung, ob seitens ALL-INKL.COM ein Post-Incident-Report (PIR) bzw. eine Root-Cause-Analyse zu diesem Vorfall erstellt wird bzw. bereits vorliegt.
Sollte die Untersuchung aktuell noch nicht abgeschlossen sein, bitten wir zumindest um eine entsprechende Zwischeninformation. Insbesondere wäre für uns wichtig zu wissen, ob ein Cyberangriff oder eine Kompromittierung von Systemen bzw. Daten derzeit ausgeschlossen werden kann oder ob dies noch Gegenstand der Untersuchung ist.
Für unsere interne Dokumentation benötigen wir eine nachvollziehbare Einschätzung des Vorfalls einschließlich Ursache, Auswirkungen und gegebenenfalls getroffener Sicherheits- und Präventionsmaßnahmen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Es gab um 09:17 Uhr eine Rückmeldung des all-inkl[.]com-Supports, die mir der Leser ebenfalls zukommen ließ. Hier der betreffende Text ohne weiteren Kommentar:
Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bei dem am 30.08.2026 aufgetretenen Vorfall handelte es sich um einen Dienstausfall, durch den die Erreichbarkeit bzw. Nutzung der betroffenen Dienste zeitweise eingeschränkt war.
Wir haben Verständnis dafür, dass Sie im Rahmen Ihrer internen Dokumentation nähere Informationen zu dem Vorfall und dessen Hintergründen benötigen. Zu den von Ihnen aufgeführten Fragen und Stichpunkten können wir jedoch keine weitergehenden Auskünfte erteilen.
Festgestellt wurde kein Cyberangriff bzw. Sicherheitsvorfall im Zusammenhang mit dem genannten Dienstausfall. Ebenso liegen uns keine Hinweise auf einen unbefugten Zugriff auf Systeme oder Kundendaten im Zusammenhang mit diesem Vorfall vor.
Zu den darüber hinaus aufgeführten Punkten können wir keine weitergehenden Angaben machen. Dies betrifft insbesondere konkrete technische Ursachen, interne Systeme und Infrastrukturkomponenten, durchgeführte Untersuchungen und Prüfungen sowie interne Maßnahmen und Abläufe.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Gründen der Vertraulichkeit und der Sicherheit unserer Systeme keine weitergehenden technischen oder sicherheitsbezogenen Details zu internen Vorgängen und deren Bewertung mitteilen.
Die Wiederherstellung der betroffenen Dienste wurde durch unsere zuständigen Techniker vorgenommen. Eine darüber hinausgehende Stellungnahme zu den von Ihnen angefragten Einzelpunkten können wir Ihnen nicht zur Verfügung stellen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
XXXX
Supportteam
MVP: 2013 – 2016
Hier läuft es problemlos.
Die Blogs auf borncity.eu waren kurz vor 13 Uhr nicht erreichbar. Inzwischen läuft es aber wieder.
Grüsse aus der Schweiz.
Es geht jetzt soweit wieder, aber die Backend-Performance ist noch stark eingeschränkt.
Mir ist auch aufgefallen dass meine Seiten nicht erreichbar waren, nach ca 1 Stunde war der Spuk vorbei, seitdem läuft wieder alles.
Auch die All-Inkl Webseite ging zu dem Zeitpunkt nicht, inkl der KAS Verwaltung.
Bei mir zeigte sich die Störung ebenfalls über DNS-Auflösungsfehler. Der erste `EAI_AGAIN` trat um 12:11 Uhr auf, danach kam es bis etwa 12:33 Uhr wiederholt zu Ausfällen. Ab ca. 12:35 Uhr waren die betroffenen Dienste wieder stabil erreichbar.
Unterstützt All-Inkl DNSSEC?
Ich habe nachgefragt. DNSSEC und MTA-STS werden von All-Inkl leider NICHT unterstützt.
Website wieder erreichbar, aber ich kann mich immernoch nicht per ssh aufschalten.
Mittendrin in einer Tätigkeit war ich gerade, als plötzlich alles weg war, hatte schon Angst, ich wäre der Auslöser … ;-) Hab dann aber erstmal Mittagspause gemacht und danach lief alles plötzlich wieder.
Irgendwas stinkt da. Für ca. eine Stunde war das komplette Netz nicht erreichbar. Der Support sagt, es hätte ein DNS-Problem gegeben. Wage ich aber zu bezweifeln, da auch auf direkte IP-Anfragen nichts geantwortet hat.
SSH geht immer noch nicht (19:30) und scheitert mit einem Time Out. Das riecht nach geschlossener Firewall. Meine Vermutung: es hat einen größeren Angriff gegeben, vielleicht sogar ein Eindringen. Erste Reaktion war dann Totalabschottung und nun lassen sie SSH solange dicht, bis sie weitere Angriffe ausschließen können.
Für mich besonders ärgerlich, da ich einen Dienst betreibe der auf einen externen Server angewiesen ist und der per SSH Aufträge entgegennimmt. Mein Dienst ist also lahmgelegt, auch wenn die Webseite an sich funktioniert.
Der Support macht keine Angaben wie lange es noch dauern kann. Ich bleibe dabei: da stinkt was.
Da bin ich bei dir! Ein systemweiter Ausfall, welcher jegliche Dienste, selbst Telefonsupport, welcher erreichbar sein sollte, mitzieht, ist sehr seltsam. Ich habe auch eine Anfrage nach einem ausführlichen Bericht gestellt. Den wird es wahrscheinlich nicht geben…
Alternativ der Blick woanders hin, auch wenn es schade wäre. Jemand Ideen, Tipps?
Vielleicht erst Mal abwarten?
Scheint bei denen ein jährliches Event zu sein. Hier, fast genau ein Jahr zuvor: https://www.andysblog.de/kleine-nachlese-zur-stoerung-bei-all-inkl-am-25-08-2025
Bestimmt zieht die Reinigungsfachkraft beim jährlichen Hausputz den Stecker für den Staubsauger.
all-ink.com hält es nicht einmal für nötig eine Stellungnahme zu veröffentlichen. Wo ist die Redundanz? Du konntest noch nicht einmal dort anrufen, war auch gestört.
Wir hatten im Zeitraum von ca. 11:00 bis 12:45 einen kompletten Ausfall aller Domains zu verzeichnen, die bei All-Inkl gehostet sind. Ein Zugriff auf das KAS oder die Member-Area war nicht möglich. Ein Zugriff per FTP ebenfalls nicht. E-Mail-Versand war ebenfalls gestört und ist es bis jetzt – also circa 20:00 – immer noch. Mal geht's, mal geht's nicht, und wenn es rumpelt, dann auch nicht bei allen Domains.
So ab 12:00 haben wir regelmäßig versucht, Kontakt mit All-Inkl aufzunehmen, es kam aber stets keine Verbindung zustande. Erst gegen 12:30 war dann eine Ansage zu hören, dass der Dienst zurzeit überlastet wäre.
So richtig auf alle Domains zugreifen konnten wir erst wieder gegen 13:00. Zumindest diese scheinen aber stabil online zu sein.
Und ja, wir wären auch sehr an einem Post-Incident-Report interessiert.
Per SSH komme ich immer noch nicht auf meinen Webserver drauf.
Nagios sagt:
[2026-08-30 11:51:19] HOST ALERT: unsere-domain.de;DOWN
[2026-08-30 12:35:17] HOST ALERT: unsere-domain.de;UP
Das betraf alle Dienste https/smtp/pop
Moin,
diesen Zeitraum kann ich bestätigen. Unsere Domains waren kurz vor der Mittagszeit alle weg, eine dreiviertel Stunde später lief wieder alles. Außer SSH.
SSH habe ich heute noch nicht wieder getestet (sitze beim Brötchengeber im Büro), bin aber auch nicht davon abhängig. Ich bin sehr gespannt, ob All-Inkl. es noch für nötig hält, eine irgendwie geartete Info zu veröffentlichen. Bislang ist da komplette Funkstille. Natürlich kann ich verstehen, dass man mit der Problembehebung priorisiert zu tun hat, aber es ist keine Art, die Kunden komplett im Dunkeln zu lassen. Insbesondere wenn tatsächlich ein Sicherheitsvorfall die Ursache der "Störung" ist, halte ich es für fahrlässig, die Kunden nicht zu informieren!
SSH ging heute Morgen wieder, habe es nur festgestellt, als unsere Scripte per SSH heute Nacht nicht liefen.
Moin.
Hast du schon eine Info von all-inkl bekommen?
Bis gestern Abend hatte ich noch Probleme mit SSH in Form ständiger Timeouts.
Heute morgen sieht es jetzt stabil aus.
Und du schreibst von einer Status-Seite des Hosters. Ich finde dazu nichts, hast du einen Link für mich?
Bin seit 20 Jahren bei all-inkl, an eine derartige Störung auf einen Sonntagmittag kann ich mich nicht erinnern.
Zur 1. Frage: Die Info von all-incl.com hatte ich am Artikelende nachgetragen – mehr scheint man da nicht rauszugeben.
Zur 2. Frage: Im KIS lässt sich nach Anmeldung eine Statusseite abfragen, wo ggf. Informationen eingestellt werden. Es gibt noch die Seite all-inkl.com/monitor/index.php, wo ich aber nicht zugreifen kann.
Hat All-Inkl eine Status-Seite wie status.all-inkl.com?
Also war es etwas, was doch tiefgreifender war… Wie immer diese Geheimniskrämerei. Werde von dort weg gehen. Gibt ja noch andere Anbieter.
Was schwebt dir vor als neuer Anbieter?
Wenn ihr Kunde seid, könntet ihr bitte mal checken, ob bei euch noch Logs generiert werden?! Die letzten Logs sind von Sonntag früh (Samstag auf Sonntag), der Ausfall war ja am Sonntag Mittag und seit Montag früh gibts keine Logs mehr. Auf zwei Hostings nicht mehr… besonders gut sieht das in meinen Augen leider nicht aus. (Wenn es etwas harmloses ist/war, könnte man es ja mal kommunizieren. Oder gar mal wieder die Logs-Generierung anschalten! Und wenn man es nur "vergessen" hat, dann wirft das auch kein gutes Licht… leider…)
Keine Probleme hier mit Logs.