Samsung rollt seit Tagen wohl das Android Sicherheitsupdate für April 2026 aus. Ein Leser wies mich darauf hin, dass es böse Probleme mit Microsoft 365-Apps unter Android gebe, sobald das Update installiert sei. Microsoft Teams und der Authenticator funktionieren nicht mehr. Auch andere Microsoft 365-Apps sind wohl betroffen. Abschalten der Option Privates DNS soll wohl helfen.
Samsung Android April 2026-Update
Seit dem 8. April 2026 gibt es Meldungen in den Medien, dass Samsung für seine Android-Smartphones das Android Sicherheitsupdate April 2026 verteile. heise hat beispielsweise im Beitrag Samsung verteilt April-Update: Kritische Schwachstellen gefährden Galaxy-Geräte darauf hingewiesen. Laut diesem Beitrag werden mit dem Android April 2026-Sicherheitsupdate 47 Lücken auf Galaxy-Smartphones geschlossen. Ganze 14 Schwachstellen sind kritisch, vier weitere werden als hoch eingestuft und betreffen Geräte mit Samsung Exynos-CPUs. Vodafone listet in diesem Beitrag die Geräte von Samsung auf, die das Update erhalten (Samsung Galaxy S25 und S26 zum Beispiel).
Ein Leserhinweis auf Probleme mit MS365-Apps
Blog-Leser Oliver P. hat mich heute früh per E-Mail kontaktiert (danke dafür) und schrieb unter dem Betreff "Samsung Galaxy April Patch killt M365 Apps", dass das Thema vielleicht etwas für den Blog sei. Er wird seit letzten Freitag (17. April 2026) durch ein Problem genervt, welches nach der Installation des Samsung April 2026-Sicherheitsupdates auf Galaxy-Smartphones von Samsung auftrete.
Fehlerbeschreibung im Samsung-Forum
Oliver hat mir den Link zum Thread Issues with Microsoft apps after April 2026 security update im Samsung-Forum zugeschickt. Dort schreibt jemand:
I have an s25 ultra and after the April 2026 security patch MS Teams and MS authenticator will work fine and then all the sudden they stop. I can open teams but everyone's status goes away and if I IM someone it just sits there sending. Also when that happens I stop getting notifications from MS authenticator. Sometimes I can't even get into the authenticator app. So far the only way I have found to temporarily fix it is to reboot the phone. That is getting annoying.
Die Kurzfassung: Seit das April 2026-Sicherheitsupdate für Android auf seinem Samsung S25 Ultra installiert wurde, haben die Apps von Microsoft Teams und der Microsoft Authenticator die Arbeit eingestellt. Er hat es mit De- und Neuinstallation versucht, aber keinen Erfolg gehabt. Auch die üblichen Maßnahmen wie App zwangsweise schließen, Cache löschen und sogar Daten löschen, helfen nicht. Nichts funktioniere, außer einem Neustart. Das Problem trat bei ihm direkt nach dem Sicherheitsupdate vom April 2026 auf seinem S25 Ultra bei Verizon auf.
Der obige Thread hat bereits sieben Seiten, das Problem trifft also sehr viele Nutzer von Samsung Android-Geräten. Auf Seite 7 schreibt jemand, dass er die Google Play-Dienste deinstallieren konnte. Nach dem Neustart des Samsung Galaxy S25 würden die die Microsoft-Apps einwandfrei laufen würden. Er habe anschließend die Google Play-Dienste aktualisiert, das Smartphone erneut neu gestartet, und die Apps funktionierten weiterhin. Andere schreiben, dass der Fehler wiederkomme.
Meldung im Microsoft Forum
Auch im Microsoft Q&A-Forum gibt es den Beitrag My Microsoft Apps have stopped working on my Samsung Ultra S25 vom 17. April 2026. Ein Betroffener berichtet, dass auf seinem Samsung Galaxy S25 Ultra die Microsoft-Apps "seit dieser Woche" nicht mehr funktionieren.
- Dem Betroffenen ist es zuerst bei Outlook-E-Mails aufgefallen, die nicht mehr aktualisiert wurden und dann einfach verschwanden. Es wurde nur noch eine schwarze Seite, keine Nachrichten, mehr angezeigt.
- Auch mit seiner Microsoft Teams-App konnte er am Mittwoch (15. April 2026) kein Teams-Meeting mehr starten. Es erschien nur das sich drehende Symbol für die Verbindungsherstellung, sodass ich auf meinen Laptop umsteigen musste.
Auf seinem PC und seinem Laptop funktioniert alles einwandfrei, nur auf dem Smartphone funktionieren die Microsoft-Apps nicht mehr. Der Betroffene schreibt, dass ihm keine Updates auf seinem Handy bekannt seien. Er sehe aber, dass viele andere Leute dieses Problem seit der Woche haben.
Ein möglicher Workaround
Blog-Leser Oliver schrieb dazu: "Gerade wenn man von seinem Microsoft Authenticator abhängig ist, wird das schnell unlustig." Er hat für sich folgenden Workaround auf dem Samsung Galaxy-Smartphone gefunden.
In der Einstellungen-Seite auf den Punkt Verbindungen gehen. Dann unter Weitere Verbindungseinstellungen die Option Privates DNS auf den Wert AUS stellen. Nach einem Neustart des Smartphones funktionierte bei ihm alles wieder.
MVP: 2013 – 2016
Mir ist vergangene Woche auch etwas Blödes mit meinem Android Smartphone Nokia G50 Passiert, am Mittwoch hatte ich noch ein paar nette Fotos im Garten gemacht am Donnerstag kamen ein paar Updates und als ich Fotos machen wollte, ging es nicht mehr.
Die Foto App behauptet nun meine Kamera sei nicht Kompatibel, das ist schön zu erfahren nur nützt mir das auch nichts mehr, das Kind ist bereits in den Brunnen gefallen.
Ich habe jetzt zwar eine neue App Open Camera, aber Dumm ist es trotzdem!
Hab April 26 Update auf ein S24+ eben installiert und keine Probleme mit M365 Apps und Authenticator feststellen können. Private DNS ist auf Automatisch. Evtl nur S25/S26 Reihe betroffen?
Hier auch das Problem mit Galaxy A33.
Hier das gleiche aber hauptsächlich mit der Outlook App, Teams vereinzelt aber auch oder sogar der Authenticator…. Unterschied ist hier aber S22 mit Sicherheitsupdate aus Feb. 2026 (gibt nichts neueres). So ein Käse….. Pures Chaos
"Gerade wenn man von seinem Microsoft Authenticator abhängig ist, wird das schnell unlustig."
Der Verlust / Ausfall eines Smartphones sollte nie auch nur im Ansatz ein Problem darstellen. Es sollte immer Alternativen und externe Sicherungen für ein schnelles Recovery geben. Wer closed Apps ohne externe Export-/Sicherungsfunktion verwendet, da ist es nur eine Frage der Zeit, bis man ein großes Problem hat.
exakt.
dass eine auth App von einem Internetzugang abhängt zeigt, dass mit der App auch grundlegend etwas falsch läuft
auth apps sind nur sicher, wenn sie offline sind.
Wenn man Leute bei der Stange halten und Dinge wie "Microsoft Authenticator " zum gelegentlichen Aussperren bei unpassender Meinung verwenden wollte, dann muss man das wohl grundlegend online-only gestalten?
Das ist ja mal ne spannende Ansicht. :)
Ich denke hier gibt es ein Missverständnis. Der MS Authenticator ist der zweite Faktor. Wo installieren Sie ihre MFA-App? Auf dem selben Gerät auf dem die eigentliche Authentifizierung stattfindet? Dann kann man sich das wirklich sparen.
Mobiltelefone haben dann auch keine SIM und kommen (ausschließlich) ins Firmen-LAN?
Eine variabel einsetzbare MFA App MUSS übers Internet funktionieren.
Ich bin kein Freund der MS Auth App, aber sie ermöglicht eine halbwegs sichere Anmeldung ohne die User (und damit) Admins in den Wahnsinn zu treiben.
Admins sollten immer eine Alternative (Smartcards) haben, ja.
Nein, Internet ist nicht nötig um ein TOTP zu generieren.
Ich kann die Geräte von ReinerSCT empfehlen…
Das betrifft wohl nicht nur Samsung, auf meinem Motorola Edge 70 habe ich genau das gleiche Verhalten (externe Links werden nicht geöffnet, Mails nicht aktualisiert). Nach zurücksetzen der App (Cache und Speicherinhalt löschen) ging auch die Neueinrichtung nicht mehr (Konto ausgewählt, dann nur noch Black Screen).
Geholfen hat dann "Private DNS" in den Verbindungen zu deaktivieren, danach konnte Outlook wieder eingerichtet werden
Tja, wir haben seit Anfang April ein Problem, dass auf die FEHLENDEN Updates bei Samsung Smartphones zurückzuführen ist. Langzeitsupport und so. Die Telefone sind für die Nutzung (als Firmentelefon) durch den Ablauf eines Root-Zertifikats schlicht gebrickt. Das Telefon vertraut dem MDM nicht mehr. Keine Updates, keine neuen Root-Zertifikate. Und keine Möglichkeit CA-Zertifikate händisch einzupflegen. Was irgendwie auch nachvollziehbar ist.
Die können nur noch weggeschmissen werden.
Man kann der EU für ihre Regulierungen, denen die Hersteller inzwischen folgen müssen, nur dankbar sein.
Und wo liegt das nun an Samsung?
Privaten DNS Eintrag prüfen wäre da angesagt. Der eingestellte Anbieter hat ein Problem mit den Microsoft IPs.
Ohne geht das Phone über den DNS des Mobilfunkproviders oder Anbieters per Wifi. Anscheinend ohne Probleme.
Mit der Einstellung hat man sich entschieden einen anderen DNS Anbieter zu nutzen. Manuell…
Geht bei mir übrigens einwandfrei auch mit anderen DNS am S26 Ultra mit April Update.
Nutze dnsforge.de
Hallo zusammen, ich hatte seit dem Update das gleiche Problem.
und habe soeben die Akku Optimierung des Microsoft Authenticators deaktiviert und direkt danach konnte ich in Outlook meine Konten wieder hinzufügen, mal schauen, wie lange es hällt. :-)
https://borncity.com/blog/2025/03/27/loesung-fuer-kein-zugriff-auf-microsoft-365-mail-konto-per-samsung-mail-app/
Also ich nutze den MS Authenticator selbst bei mehreren Diensten als 2FA. Jeder Dienst den ich in den Authenticator eingebunden habe, hat einen Recovery Key angelegt den man sich sichern sollte. So ist man im Notfall fähig sich in den Dienst über den Recovery Key einzuloggen und vom Authenticator zu lösen.
Wäre mir neu das das Dienste nicht so machen und Dienste welche das tatsächlich nicht tun sind nicht vertrauenswürdig und sollten nicht genutzt werden!