Einige Nutzer von Windows 11-Systemen, die per Upgrade auf die betreffende Betriebssystemversion aktualisiert worden waren, konnten im Mai 2026 keine Updates mehr installieren. Das Problem war bereits zum 19. Mai 206 per Known Issues Rollback (KIR) entschärft worden. Mit dem Update vom 9. Juni 2026 wurde ein endgültiger Fixe ausgerollt.
Windows 11 Update-Fehler 0x80073712 /0x800f0993
Laut Microsoft gab es bei einem kleinen Prozentsatz von Systemen, auf denen Windows 10 (Versionen 22H2 und 21H2) oder Windows 11 (Version 23H2) installiert war, und die anschließend auf Windows 11 (Version 24H2 oder 25H2) aktualisiert wurden, Probleme. Die Installation des neuesten kumulativen Updates scheiterte dann.
Betroffene Geräte können keine monatlichen Windows-Updates mehr installieren. Navigieren Nutzer in der Seite Einstellungen zu Windows Update – Updateverlauf anzeigen, wird möglicherweise angezeigt, dass die Update-Installation mit dem Fehler 0x80073712/0x800f0993 fehlschlagen sei.
In den CBS.og-Protokolldateien wird dann für den Update-Installationsversuch, einer der beiden nachfolgend genannten Fehlercodes
- 0x800f0993 (PSFX_E_REBASE_HYDRATION_CANDIDATES_MISSING)
- 0x80073712 (ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT)
angezeigt. Betroffen sind Systeme mit Windows 11 von Version 23H2 bis 25H2, wenn eines der in nachfolgendem Screenshot gezeigten Updates installiert wurde.
Microsoft bestätigt Probleme und hat eine Lösung
Microsoft hat in einem Supportdokument Some devices fail to install updates after upgrading Windows die Update-Installationsprobleme bestätigt und schreibt, dass eine Lösung bereitgestellt worden sei. Susan Bradley hat auf patchmanagement.org zum 9. Juni 2026 den betreffenden Eintrag aus dem für registrierte Benutzer zugänglichen Admin-Center in diesem Post veröffentlicht.
Für nicht verwaltete Systeme (Windows 11 Home Edition und Pro) wurde bereits eine Lösung in Form eines Known Issues Rollback (KIR) veröffentlicht. Microsoft hat dann den Bug durch ein Windows Update (KB5094125 vom 9. Juni 2026) behoben und wird diesen Fix auch in Folgeupdates bereitstellen. Dieses Windows-Update sollte während des Upgrades auf Windows 11, Version 24H2 oder 25H2, automatisch installiert werden und dazu beitragen, das Auftreten dieses Problems zu verhindern, schreibt Microsoft.
Falls Systeme betroffen sind
Systeme, die bereits betroffen sind und bei der Update-Installation scheitern, können das Juni 2026-Update nicht installieren. Betroffene Windows-Systeme lassen sich identifizieren, indem Winver über den Ausführen-Dialog (Windows-Taste+R drücken) gestartet wird. Wird dort die Version 10.0.26100.1 als Build angezeigt und scheitert die Update-Installation mit dem Fehler 0x800f0993, ist das System wahrscheinlich betroffen.
Microsoft empfiehlt dann, die in obigem Screenshot bzw. im Supportbeitrag genannten Updates, die das Problem verursachen, zu deinstallieren. Dann müsste das Juni 2026-Update erfolgreich installiert werden können und das Problem beheben.
Hilft die Deinstallation der Updates nicht, kann man versuchen, das Gerät zu reparieren.
Um den fehlerhaften Zustand zu beheben, ist eine administrative Eingabeaufforderung über Als Administrator ausführen zu öffnen. Dann ist folgenden Befehl in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten auszuführen:
dism /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~26100.1742.1.10 dism /online /get-packages /format:table
Der zweite Befehl prüft, ob das Paket entfernt wurde. Das Gerät sollte nach einem Neustart in der Lage sein, das neueste Windows-Update ohne Probleme zu installieren.
Sofern auch diese Maßnahme scheitert, gibt Microsoft an, dass man ein sogenanntes Inplace-Upgrade ausführen soll. Dabei wird die aktuelle Windows 11-Version über ein laufendes Windows 11 mit der gleichen Version per Installationsabbild installiert. Dabei können Daten und Anwendungen übernommen werden.
MVP: 2013 – 2016
