Die Software Sage 50 hat wohl seit dem letzten Update einen größeren Bug, der bei Verwendung von Umlauten in Pfadnamen zu echten Problemen führt. Beim PDF-Export werden die im Ordnerpfad enthaltenen Umlaute nicht mehr korrekt verarbeitet, wodurch das Speichern fehl schlägt.
Sage 50 ist eine kaufmännische Komplettlösung für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Freiberufler und Handwerksbetriebe. Die Softwarelösung der Sage Group kombiniert Auftragsbearbeitung, Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung in einer zentralen Anwendung, um den kompletten Büro- und Geschäftsalltag zu organisieren.
Blog-Leser Oli hat mich zum 6.7.2026 am Nachmittag per E-Mail unter dem Betreff "age 50 hat Probleme mit Umlauten in Pfaden" kontaktiert (danke dafür) und schrieb: "Eventuell ein Thema für die Geschäftskunden unter den Lesern und Leserinnen Ihres Blogs".
Laut Leser funktioniert Sage 50 derzeit nicht mehr korrekt. Seit dem jüngsten Update verwendet die Geschäftssoftware Sage 50 (GSOffice.exe) beim PDF-Export einen im Ordnerpfad enthaltenen Umlaut nicht mehr korrekt. Dadurch schlägt das Speichern fehl. So wird beispielsweise aus C:\Users\Günter intern C:\Users\Guenter.
Im Process Monitor zeigt sich daraufhin ein CreateFile-Zugriff auf einen nicht vorhandenen Pfad mit Resultat "PATH NOT FOUND". Auffällig ist dabei, dass Sage in der Oberfläche weiterhin den tatsächlichen Pfad mit Umlaut anzeigt. Also so, wie er im NTFS-Dateisystem existiert, beim eigentlichen Speichervorgang jedoch auf die Schreibweise mit "ue" umschwenkt, wie sich mittels ProcMon zweifelsfrei nachweisen lässt.
Die beim PDF-Export angezeigte Fehlermeldung ist unzutreffend und schiebt das Problem (wie auch der Support anfänglich) auf nicht zureichende Schreibrechte in dem betreffenden Ordner. Dabei versucht die Software in Wahrheit eigenmächtig in einem Pfad zu speichern, der nicht existiert, weil die Ersatzschreibweise für die Umlaute in den Pfad eingebaut wird.
Legt man testweise den kompletten Pfad mit dem umschriebenen Umlaut an, klappt das Speichern sofort und die Datei taucht auf (wo sie nicht sein sollte).
Gerade gab es auch neues Feedback vom Sage-Support an einen Endkunden: "Info von Sage: Das Problem ist so wie Sie es herausgefunden haben. Mittlerweile haben sich noch mehr Kunden gemeldet, mit dem gleichen Problem."
MVP: 2013 – 2016
Ich nutze auch Sage 50, habe zwar kein Problem mit Umlauten, die vermeide ich seit vielen Jahren, um genau sowas zu vermeiden. (Auch andere Hersteller haben in der Vergangenheit damit Probleme gehabt.)
Jedoch hat habe ich seit Anfang Juni bereits das Problem, dass PDF-Dateien mein Logo in sehr schlechter Qualität ausgeben. Und zwar nur beim Druck als PDF, der Export als PDF zeigt sie in guter / normaler Qualität.
Im Support-Ticket kam dann zunächst die Info, dass der Fehler im nächsten Update behoben wird, das hat bei mir aber leider keine Änderung gebracht. Seitdem keine Reaktion seitens Sage.
Da wurde also sicher etwas am PDF-Drucker geschraubt…
Genau wegen so etwas vermeide ich bei Benutzernamen und Pfaden Umlaute und ß.
Man kann manchmal gar nicht so dumm denken wie die User.
Aus genau diesem Grund habe ich an vielen Stellen (z.B. Outlook-Addressbuch, aber auch Dateisystem) diverse "Testkandidaten".
Etwa Mitarbeiternamen in chinesischen Schriftzeichen oder chinesische Produktbezeichnungen in Datei- und Ordnernamen. Umlaute u.ä. auch.
Wenn es tatsächlich ein systematisches Problem gibt, kann man das schnell testen.