Ich stelle mal eine Information aus der Leserschaft als Beitrag ein. Vielleicht ist es bekannt oder es gibt sogar eine Lösung. Auf einem Notebook kämpft eine Anwenderin mit Windows und einem neu installierten Realtek-Treiber (Audio). Windows scheint diesen Treiber nach der Installation, beim Zuklappen des Notebooks, zu blockieren.
Eine Leserin hat mich per Mail kontaktiert, weil sie seit ca. einem Monat mit Windows (mutmaßlich Windows 11) und einem Realtek-Audiotreiber kämpft.
Das Fehlerbild unter Windows
Die Nutzerin verwendet laut eigener Aussage einen neuen Realtek-Audiotreiber. Hintergrund ist, dass der ursprünglich installierte Audiotreiber bei manchen Sendungen zu wenig Lautstärke erzeugte, auch wenn alle Regler auf 100 Prozent standen.
Nun könnte man mutmaßen, dass irgendwo ein Treiber aus obskuren Quellen installiert wurde. Aber die Nutzerin schrieb, dass der neue Treiber von Windows selbst vorgeschlagen wird. Der Treiber wird auch erfolgreich installiert und funktioniert. Die Nutzerin schrieb mir dazu:
Der neue, von Windows selbst vorgeschlagene Treiber läuft den ganzen Tag über absolut super und fehlerfrei. Wenn ich den Laptop aber am Abend zuklappe und am nächsten Morgen wieder öffne, hat Windows den Treiber blockiert.
Hin und wieder kommt, laut Nutzerin, dabei die Meldung, dass das "Snap-In blockiert" wurde. Diese Meldung deutet für mich darauf hin, dass ein Snap-in der Microsoft Management Console (MMC) blockiert wurde. Wieso das bei einem Treiber auftaucht, ist mir unklar.
Die Leserin bemängelt, dass im Geräte-Manager dann die Meldung "Windows habe bereits den besten Treiber installiert" angezeigt wird. Bei nochmaliger Neu-Installation des Treibers kommt der Hinweis "… wird nicht empfohlen", obwohl der Treiber als Option aufgelistet wird.
Neuinstallation erfordert Neustart und hält einen Tag
Die Leserin schrieb: "Ich muss den PC dann jeden Tag neu starten. Erst nach dem Neustart läuft der Treiber wieder den ganzen Tag super, bis zum nächsten Zuklappen." Das Verhalten ist unabhängig von der ausgewählten Optionen (z.B. Energiesparen, Herunterfahren, etc.).
Seit kurzem führt diese Blockade, laut Leserin, im Hintergrund auch zu einem horrenden Akku-Verbrauch. O-Ton: "Der Akku hält plötzlich nur noch 3 statt 6 Stunden, weil Prozesse wie der Microsoft Store und der Desktop-Fenster-Manager im Task-Manager klar die Verursacher sind.
Was versucht wurde
Es sieht so aus, dass der Realtek-Audiotreiber, der über Windows installiert wird, ein Problem hat. Dummerweise wurde der Leserin der Tipp gegeben, die "Microsoft-Sperrliste gefährdeter Treiber" in den Windows-Sicherheitseinstellungen (Kernisolierung) abzuschalten. Dieser Schalter ist bei betroffenen System aber grau und lässt sich nicht bewegen.
Auch der Versuch, dies über die Eingabeaufforderung als Administrator mit dem Befehl:
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CI\Config" /v "VulnerableDriverBlocklistEnable" /t REG_DWORD /d 0 /f
zu erzwingen, scheitert. Windows meldet: "Zugriff verweigert". Dazu schrieb die Leserin: "Windows blockiert hier also jeden Tag einen perfekt laufenden Treiber und verbietet mir gleichzeitig jeglichen Zugriff, um diese Sperre aufzuheben. Haben Sie oder Ihre Leser diesen Fehler schon einmal erlebt und wissen Sie, wie man bei Windows diese tägliche Blockade stoppen kann?"
MVP: 2013 – 2016
Um die Sperrliste auszuschalten, muss zuerst die „Speicher-Integrität" (alias VBS / virtualisierungsbasierte Sicherheit) deaktiviert werden…
Viele Grüße
Realtek Treiber sind immer Drama, leider. Probieren:
https://www.realtek.com/Download/Index?cate_id=208&menu_id=298
Zur Not hilft immer noch die Installation von Linux.
Neben der generelle Sinnlosigkeit solcher Vorschläge, ist dein Kommentar doppelt peinlich. Ungesehen bist du sicher, dass das ungenannte Realtek Gerät unter Linux läuft? Du scheinst noch nicht viel Linux Erfahrung zu haben. Realtek und Linux sind nicht gerade beste Freunde.
Aber, hey, Hauptsache einen Kommentar rausgehauen. Ist ja egal, wenn er peinlich ist, wenn man anonym ist…
Unter Windows läuft es ja ebensowenig rund. Windows hat es eben mit den Treibern auch nicht so. Und bei mir lief Linux immer anstandslos. Klar man braucht etwas Kommandozeilenerfahrung ist halt nicht Klicki-Bunti wie bei Windows. Aber man bekommt auch das was man möchte und nicht das was Redmond für einen möchte.
Die Treiberversion wäre sehr interessant. Das Phänomen mit der Lautstärke hat auch bei uns ein User. Leider kann ich nicht mehr sagen, welche Version das war. Ich habe bereits eine andere installiert
und wie verhält sich das wenn man den Laptop ordentlich runterfährt anstatt Ruhezustand etc.?
Das Realtek Treiber mit den diversesn S Stadien des Ruhezustands mal Probleme haben ist nicht neu.
Windows Updates für Treiber, naja das spar ich mir ;-P
+
Dürfte man mehr zum Laptop erfahren, oder ist er einfach nur "Grau".
Ich finde es immer wichtig die Specs zu haben.
#1) SSD in Ordnung? Smart Werte auslesen + beurteilen, HD Tune Error Scan
#2) Windows Installation in Ordnung? sfc / scannow .. dism ..
#3) was bietet Schnappy denn für die Kiste alles so an? https://www.glenn.delahoy.com/snappy-driver-installer-origin
Soll das Satire sein?
Reden wir hier über ein Einzelfall?
Dann ist eine Analyse fast unmöglich, weil nicht immer ist der Treiber oder Windows Schuld, sondern eine Drittsoftware die sich mit einhängt.
Ist noch gar nicht so lange her, da meinten unsere Laptops ständig keine IP Adresse mehr über DHCP ziehen zu wollen. Bezeichnenderweise waren das auch Realtek Treiber, dachte erst an ein generellen Fehler und hatte Übergangsweise den alten Win10 Treiber aktiviert. So findet man das als Tipp auch massenhaft im Netz.
Als der Fehler diverse Versionen später immer noch beim Verwendung des Win11 Treiber auftauchte, musste ich das tiefer analysieren.
Es stellt sich heraus, das Win11 Treiber einen neuen Ansatz bei der Implementierung benutzen, Win10 Treiber hingegen noch den alten Ansatz. Und da kommt jetzt die Drittsoftware (VPN) ins Spiel, die sich mit in die Netzwerkkarten hängt, Dies geht nur bei den alten Treiber, aber nicht bei den neuen Win11 Treibern, wenn sie sich in den neuen Treiber gehangen hat, wurde damit der Netzwerkport lahmgelegt bis man entweder die VPN Funktion in den Einstellungen deaktiviert oder wieder auf den alten Win10 Treiber zurückrollt hat.
Also weder Realtek noch Windows war schuld, sondern die VPN Software, selbst wenn man gar kein VPN genutzt hat.
Was steht denn in der Ereignisanzeige, z.B. unter "Administrative Ereignisse"?
Da müsste doch was auftauchen, mit Zeitstempeln, die in der Nähe des Zuklappens bzw. des Aufklappens liegen.
Sind laut Gerätemanager alle Geräte korrekt installiert oder wird dort irgend etwas mit einem Ausrufezeichen versehen angezeigt oder mit einem Fragezeichen?
Und: Die Nutzerin wechselt zwischen Zuklappen und Aufklappen auch nicht mit dem Gerät den Ort oder steckt externe Geräte (Docks, etc.) ab oder an? Kommt ja des Öfteren vor, dass Windows dann bei geänderter Umgebung unerwartete Dinge macht, wenn es nicht neu hochgefahren sondern fortgesetzt wird.
Probier mal das:
Im Administrator-Benutzer-Konto anmelden
Start-Menü öffnen
Windows-Tools
System-Steuerung
Energie-Optionen
Links oben, Auswählen was beim Drücken des Netzschalters geschehen soll
Schnellstart ausschalten, bzw. Haken entfernen.
Neustart
Hier auch einmal ein Schuss ins blaue…
Mal versuchen den Audio Teil aus dem Energiesparmodus herauszunehmen – eventuell hat der Treiber Probleme beim wiederaufwachen.
Allerdings weiß ich nicht wo in W11 solche Einstellungen genau sind und ob die Realtek Audio Hardware wirklich eigene Energiespareinstellungen hat. Ich kenne das nur von GPUs und anderer Hardware
Den originalen Treiber des Notebookherstellers (!) herunterladen.
Im Gerätemanager das Gerät deinstallieren, dabei das Häkchen "Treiber löschen" anhaken.
Danach mit Driver Store Explorer alle alten Realtek Treiber löschen die noch zu finden sind. ( https://github.com/lostindark/driverstoreExplorer )
Den originalen Treiber des Notebookherstellers installieren.
Neu starten.