Ich stelle mal eine Information aus der Leserschaft als Beitrag ein. Vielleicht ist es bekannt oder es gibt sogar eine Lösung. Auf einem Notebook kämpft eine Anwenderin mit Windows und einem neu installierten Realtek-Treiber (Audio). Windows scheint diesen Treiber nach der Installation, beim Zuklappen des Notebooks, zu blockieren.
Eine Leserin hat mich per Mail kontaktiert, weil sie seit ca. einem Monat mit Windows (mutmaßlich Windows 11) und einem Realtek-Audiotreiber kämpft.
Das Fehlerbild unter Windows
Die Nutzerin verwendet laut eigener Aussage einen neuen Realtek-Audiotreiber. Hintergrund ist, dass der ursprünglich installierte Audiotreiber bei manchen Sendungen zu wenig Lautstärke erzeugte, auch wenn alle Regler auf 100 Prozent standen.
Nun könnte man mutmaßen, dass irgendwo ein Treiber aus obskuren Quellen installiert wurde. Aber die Nutzerin schrieb, dass der neue Treiber von Windows selbst vorgeschlagen wird. Der Treiber wird auch erfolgreich installiert und funktioniert. Die Nutzerin schrieb mir dazu:
Der neue, von Windows selbst vorgeschlagene Treiber läuft den ganzen Tag über absolut super und fehlerfrei. Wenn ich den Laptop aber am Abend zuklappe und am nächsten Morgen wieder öffne, hat Windows den Treiber blockiert.
Hin und wieder kommt, laut Nutzerin, dabei die Meldung, dass das "Snap-In blockiert" wurde. Diese Meldung deutet für mich darauf hin, dass ein Snap-in der Microsoft Management Console (MMC) blockiert wurde. Wieso das bei einem Treiber auftaucht, ist mir unklar.
Die Leserin bemängelt, dass im Geräte-Manager dann die Meldung "Windows habe bereits den besten Treiber installiert" angezeigt wird. Bei nochmaliger Neu-Installation des Treibers kommt der Hinweis "… wird nicht empfohlen", obwohl der Treiber als Option aufgelistet wird.
Neuinstallation erfordert Neustart und hält einen Tag
Die Leserin schrieb: "Ich muss den PC dann jeden Tag neu starten. Erst nach dem Neustart läuft der Treiber wieder den ganzen Tag super, bis zum nächsten Zuklappen." Das Verhalten ist unabhängig von der ausgewählten Optionen (z.B. Energiesparen, Herunterfahren, etc.).
Seit kurzem führt diese Blockade, laut Leserin, im Hintergrund auch zu einem horrenden Akku-Verbrauch. O-Ton: "Der Akku hält plötzlich nur noch 3 statt 6 Stunden, weil Prozesse wie der Microsoft Store und der Desktop-Fenster-Manager im Task-Manager klar die Verursacher sind.
Was versucht wurde
Es sieht so aus, dass der Realtek-Audiotreiber, der über Windows installiert wird, ein Problem hat. Dummerweise wurde der Leserin der Tipp gegeben, die "Microsoft-Sperrliste gefährdeter Treiber" in den Windows-Sicherheitseinstellungen (Kernisolierung) abzuschalten. Dieser Schalter ist bei betroffenen System aber grau und lässt sich nicht bewegen.
Auch der Versuch, dies über die Eingabeaufforderung als Administrator mit dem Befehl:
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CI\Config" /v "VulnerableDriverBlocklistEnable" /t REG_DWORD /d 0 /f
zu erzwingen, scheitert. Windows meldet: "Zugriff verweigert". Dazu schrieb die Leserin: "Windows blockiert hier also jeden Tag einen perfekt laufenden Treiber und verbietet mir gleichzeitig jeglichen Zugriff, um diese Sperre aufzuheben. Haben Sie oder Ihre Leser diesen Fehler schon einmal erlebt und wissen Sie, wie man bei Windows diese tägliche Blockade stoppen kann?"
MVP: 2013 – 2016
