Der Hoster Domain Factory hat am heutigen 18. Oktober 2024 mit einer größeren Störung zu kämpfen, wie ich nach einem Leserhinweis feststellen konnte. Betroffenen sind vor allem Postfächer von E-Mail-Konten, die über bestimmte Mail-Cluster von Domain Factory geroutet werden. Die Störung dauert bereits den gesamten Tag, seit dem heutigen Morgen – die Ursachen sind derzeit nicht genau bekannt. Hier, was bekannt ist.
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Hinweis eines Lesers
Blog-Leser Oliver hat sich im Diskussionsbereich gegen 15:53 Uhr gemeldet (danke dafür) und schrieb, dass Domain Factory derzeit eine größere Störung zu verzeichnen habe. Auf Postfächer kann am heutigen 18. Oktober 2024 , nach seiner Information, seit ca. 10 Uhr weder über POP3/IMAP noch über Webmail zugegriffen werden. Einen Grund dafür nennt DF nicht, nur das an dem Problem gearbeitet wird. Teilweise soll es Unzustellbarkeitsmeldungen kommen, wenn an bei DF gehostete E-Mail Adressen gesendet wird.
Allestoerungen zeigt aber geringes Störaufkommen
Ich habe sofort bei allestoerungen.de nachgeschaut und dort festgestellt, dass es nur wenige Betroffene gibt, die eine Störung melden. Es ging gegen 9:43 Uhr los, als die ersten Meldungen aufliefen. Aber selbst in Peak-Zeiten waren es nur 44 Meldungen pro Zeiteinheit.
Das Groß der Probleme liegt bei der Erreichbarkeit des Servers (61%9 und bei Problemen mit dem Login (35%)
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Was sagt Domain Factory?
Auf der Statusseite von Domain Factory bestätigt das Unternehmen, dass man um 10:14 Uhr ein Ticket für eine Störung eröffnet habe. Derzeit sind folgende Postfachserver bei Domain Factory nur eingeschränkt erreichbar.
– mailcluster3-1
– mailcluster3-2
– mailcluster3-3
– mailcluster3-4
– mailcluster3-5
– mailcluster3-6
– mailcluster3-7
Dies hat Auswirkungen auf den Login sowie den Abruf von E-Mails via IMAP/POP3 und Webmail. Auch gegen 17:07 Uhr wird keine Ursache für die Störung genannt, sondern man erfährt nur, dass die Technik weiter an der Beseitigung der Störung arbeitet.
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Bei mir steht das Telefon auch nicht still. Hilfe, mein Outlook geht nicht mehr, ich habe schon 10x die Daten geändert aber es geht nicht…. Ach so, Störung bei Ihnen … wann geht es wieder? Ich brauche gannnnzzzzz dringend eine bestimmte Email…. Dauert es noch lange?
Schade, das auch DF nur das nötigste Zugibt. Am liebsten würden die gar nichts sagen wenn es eine Störung gibt, so scheint es mir immer wieder. Warum bricht den Providern immer ein Zacken aus der Krone wenn sie mal ein paar Details schreiben? Sorry, ddos, sorry Strom weg im Rechenzentrum, sorry, die Putzfrau nen Stecker gezogen.
Irgendetwas, was wir dem Kunden sagen können außer das sie bitte Geduld haben müssen. Die meisten haben aber keine 10 Minuten Geduld und fangen gleich an zu drohen usw. Blöde Situation für Reseller. Wir haben auch keine weiteren Informationen.
Na, ob das etwas mit der Migration der (My)Mailfunktionalität in die MS365-Cloud zu tun haben könnte … 🤨😉
Ich bin aktuell (zum Glück) nicht mehr selbst betroffen, da ich nach der letzten Info-Mail von dF nach fast 20 Jahren die Reissleine gezogen habe und mit allen Domains etc. zu all-inkl gewechselt bin. Hat übrigens alles reibungslos funktioniert.
Ich drücke denen jetzt einfach mal die Daumen, dass die das irgendwie wieder hinbekommen.
Ist echt übel mit DF gerade… Dass keine Gründe genannt werden hat vermutlich damit zu tun, dass die selber keinen Plan habe. Anders kann ich es mir nicht erklären, dass man mittlerweile seit fast 10 Stunden nicht auf seine Mails zugreifen kann.
Bei mir ist das Fass jetzt langsam auch am überlaufen. Ich werde zum Jahresende wohl mit meinen Domains woanders hinziehen.
Also bei mir funktioniert der Zugriff auf die Postfächer der von mir betreuten Domain weiterhin/wieder. Ich kann nicht sagen, ob's zwischendurch gestört war, das Mailaufkommen ist dort nicht allzu groß.
Mein spontaner Gedanke war „Das wird keine Störung sein, sondern die angekündigte (angedrohte) Umstellung". Geschieht denen jedenfalls recht, wenn's mal richtig knirscht (und das kurz vorm Wochenende). Was Domainfactory seit vorigem Jahr seinen Kunden an Leistungskürzungen speziell im Bereich Mail zumutet, ist ein Grund, diesen Hoster wie die Pest zu meiden.
Wir haben bei DF auch ne ganze Reihe an Postfächern, die teilweise bei Kunden für automatisierte Systeme im Einsatz waren und als Legacy Konfiguration immer noch sind.
Nachdem wir vor kurzem von DF darüber informiert worden sind, dass ne ganze Reihe von diesen Postfächern wegen Inaktivität gelöscht werden soll, wollte ich mich heute auf diesen Postfächern anmelden, um das Löschen zu verhindern.
Blöd nur, dass das wegs der Störung nicht möglich war :D