PDF24: Druckprobleme bei Version 11.23.0 bestätigt

Ich trage mal eine kurze Information hier im Blog ein, die die Nutzer und Administratoren von PDF24 betrifft. Ich hatte Mitte Februar 2025 berichtet, dass ein Leser Druckprobleme in der Version 11.23.0 dieser Software festgestellt hat. Der Fehler ist inzwischen durch den Hersteller bestätigt, einen Fix gibt es nicht.

Worum geht es bei PDF24?

Der "PDF24 Creator" (so die offizielle Bezeichnung) ist eine Anwendungssoftware der geek Software GmbH zur Erstellung von PDF-Dateien aus beliebigen Anwendungen heraus. Das Programm wird seit 2006 in Deutschland entwickelt und ist unter einer proprietären Freeware-Lizenz erhältlich.

Die Produkte sind über die Webseite des Anbieters für Windows abrufbar. Mir geht beim Produktnamen PDF24 sofort das Thema elektronische Rechnungen (ZUGFeRD) durch den Kopf. Unter E-Rechnung erstellen bieten die ja ein Formular, um online elektronische Rechnung kostenfrei zu generieren – für jemand, der nur wenige Rechnungen pro Jahr erstellt, ggf. eine feine Option. Und es gibt auch eine Offline-Variante, wie man hier lesen kann.

Aber es gibt Druckprobleme mit der Version 11.23.0 dieser Software. Ein Blog-Leser hat mich in einer persönlichen Nachricht zum 12. Februar 2025 auf diese Problem hingewiesen. Bei ihm hatten sich Kunden gemeldet, die Probleme mit PDF-Druckern und Windows mit der Software-Version haben.

Der Leser schrieb dazu, dass viele Nutzer/Kunden individuelle PDF-Drucker z.B. mit hinterlegten Briefpapier oder mit einer Ablage in spezielle Verzeichnisse konfiguriert haben. Alle diese manuell hinzugefügten PDF-Drucker scheinen, so der Leser, nach dem Update nicht mehr zu funktionieren.

• Die Einträge der selbst hinzugefügten PDF-Drucker sind in der Systemsteuerung zwar noch vorhanden.
• Aber unter den Einstellungen von PDF24 sind diese Einträge der PDF-Drucker nicht mehr zu finden.

Zudem laufen Druckaufträge über die virtuelle Schnittstelle dieser Drucker auf Fehler. Ich hatte dies im Blog-Beitrag PDF24-Aktualisierung auf Version 11.23.0 macht PDF-Druckerprobleme hier im Blog angesprochen.

Anbieter bestätigt den Bug

Der Blog-Leser, der im obigen Abschnitt erwähnt wurde, hat mich nun in einer privaten Mitteilung auf Facebook über den Sachstand informiert. Nach seinen Angaben wurde bislang seitens PDF24 leider nur sehr spartanisch reagiert. Laut Leser wurde der Fall mit dem Fehlerbericht angenommen. Telefonisch wurde dem Leser die Information mitgeteilt, dass ein Fehler erkannt wurde und in der Entwicklung liegt.

Bisher gibt es aber wohl keinen Bug-Fix. Auch scheint es laut Leser so zu sein, dass sich das Problem durch ein Rollback bzw. Reinstallation der Vorgängerversion nicht  beheben lässt. Der Leser schreibt dazu: "Soweit wir in unseren Analysen beobachten konnten, wurde durch den Update-Installer die Einstellungen/Verweise innerhalb PDF24 einfach gelöscht."

Die Drucker selbst (die von Seiten des Betriebssystem bereitstehen) sind hingegen erhalten geblieben. Wenn nun die Nutzer versuchen auf den vermeidlichen Drucker zu Drucken, bleibt der Auftrag hängen, weil die zugehörige Konfiguration innerhalb PDF24 fehlt. Der Leser schreibt, dass man aktuell noch an einer Verteilerlösung arbeite, um dies an hunderte von Kunden-PCs umzusetzen und zumindest in einem einheitlichen Standard ausrollen zu können.