Outlook (Classic): "Öffentliche Ordner" von Exchange Online-Postfächern fehlen in den Favoriten

Kurze Frage an die Leserschaft: Gibt es Probleme mit Outlook (Classic) bei angebundenen Exchange Online-Postfächern? Ein Leser berichtete, dass heute in den Favoriten plötzlich öffentliche Ordner fehlen.

Eine Lesermeldung

Leser Marcus M. hat mich heute morgen in einer E-Mail mit dem Betreff "Outlook Favoriten verschwunden" kontaktiert und schrieb "weiss nicht ob das nur bei uns heute so ist, oder ob Du schon auch andere Meldungen diesbezüglich bekommen hast …". Mir selbst ist bisher noch nichts aus der Leserschaft zugetragen worden. Hat noch jemand das festgestellt?

Zum Problem: Beim Leser sind heute morgen bei ziemlich vielen (eventuell sogar allen) Benutzern unter Favoriten die Einträge von den "öffentlichen Ordnern", die die Anwender sich dort angelegt hatten, verschwunden, gibt der Leser an. Es betrifft Postfächer, die in Exchange Online-Tenants geführt werden. Gestern sei noch alles in Ordnung gewesen.

Er ergänzte, dass das Problem bei Outlook classic tritt. Die Favoriten-Einträge fehlen sowohl in der "Standard-Mail-Ansicht", als auch unter der Favoritenansicht in den "öffentlichen Ordnern".

Eine Beschreibung zur Struktur von Public Folders in Microsoft Exchange findet sich in diesem Exchange-Support-Dokument.

Das Problem ist nicht neu

Suche ich nach bestimmten Stichwörtern, gibt es über die vergangenen Jahre mehrere Treffer, die verschwundene "öffentliche Ordner" in den Favoriten von Outlook classic zum Thema haben. Es gibt aus 2023 den Microsoft Learn / Q&A-Thread Öffentliche Ordner erscheinen in der OWA aber nicht im Outlook, ohne Abhilfe für den Betroffenen zu liefern (bzw. die Vorschläge blieben wirkungslos).

Zudem gibt es einen Thread Outlook – Oeffentlicher Ordner Favoriten verschwinden, wenn neue Rechte auf Oeffentliche Ordner vergeben wurden aus 2024 auf Microsoft Learn, wo es mit Exchange 2019 um dieses Problem geht. Hört sich ähnlich wie oben beschrieben an. Auch dort keine Lösung, sondern ein Verweis auf die Exchange Community.

Ähnliches gilt für den Thread Exchange Online Öffentliche Ordner werden nicht angezeigt aus 2017 auf administrator.de, der aber etwas anders gelagert ist, da dort keine öffentlichen Ordner sichtbar sind. Dürfte wenig helfen. Aber Frank Carius hat auf msfaq.de den Beitrag Outlook Favoriten veröffentlicht, der noch ein paar Informationen enthält, die vielleicht helfen.