[English]Microsoft liefert für Windows die Edge-WebView2 Runtime aus, die von Anwendungen genutzt wird. Ein Leser hat mich informiert, dass seit Installation der Build 152.0.4191.53 der Mauszeiger in der Veeam B&R Konsole sowie im dort verwendeten "Care-Center" nicht mehr angezeigt wird. Es gibt aber einen Workaround.
Edge-WebView2 Runtime (Build 152.0.4191.53)
Die Microsoft Edge WebView2 Runtime ist eine Systemkomponente von Microsoft, die es Desktop-Anwendungen ermöglicht, Webinhalte (wie HTML, CSS und JavaScript) anzuzeigen und auszuführen. Sie dient als Rendering-Engine (basierend auf der Chromium-Technologie von Microsoft Edge), damit Programme Webseiten oder webbasierte Benutzeroberflächen direkt in ihrer eigenen App-Oberfläche darstellen können.
Die Microsoft Edge WebView2 Runtime lässt sich auf dieser Microsoft-Seite herunterladen. Im Microsoft Update Catalog wird die Microsoft Edge-WebView2 Runtime Version 152 Update für x64 basierte Editionen (Build 152.0.4191.53) seit dem 27.08.2026 zum Download angeboten.
Ein Leser meldet Mauszeigerprobleme
Blog-Leser Bernhard L. arbeitet als IT-Administrator in der Diakonie in Österreich, und hat sich zum 1. September 2026 per E-Mail gemeldet, um ein Problem zu berichten. Seit der Installation der "Microsoft Edge-WebView2 Runtime Version 152 Update für x64 basierte Editionen (Build 152.0.4191.53)" funktioniert in seinem Unternehmen in einigen Applikationen (z. B: Care-Center = Pflegedokumentation in der Seniorenarbeit, Veeam Backup & Replication-Konsole, Version 13.x) der Mauszeiger nicht mehr.
Der Mauszeiger wird schlichtweg nicht angezeigt. Klicken funktioniert zwar, aber die Bedienung von GUI-Elementen wird zum Glückspiel, da man nicht weiß, ob z. B. eine Schaltfläche ohne Mauszeiger getroffen wird.
Der Leser merkt an, dass man auf einen Windows Server auch noch die Microsoft Edge-WebView2 Runtime Version 151 Update für x64 basierte Editionen (Build 151.0.4129.107) installiert habe. Die entsprechende GPO, damit die veeam.backup.shell.exe und die carecenter.exe mit der Edge WebView 2-Runtime Version 151.0.4129.107 aufgerufen werden soll, kommt zwar auf den Servern an, werde aber stoisch ignoriert. Egal was bisher versucht wurde, es wird immer die Microsoft Edge-WebView2 Runtime Version 152.0.4191.53 aufgerufen.
Bernhard schrieb: "Wäre schön, wenn sie das Problem in ihrem Blog veröffentlichen könnten. Ich bin überzeugt, dass es sicher noch weitere Admins mit diesem Problem gibt."
Es gibt einen Workaround
In einer Nachtrags-Mail hat Bernhard sich nach einigen Stunden nochmals gemeldet und schrieb: "falls es interessiert, wir haben nun folgenden Workaround implementiert und konnten damit den Mauszeiger in Care-Center und VBR wieder zum Vorschein bringen". Die CAB-Datei der Microsoft Edge-WebView2 Runtime Version 151 wurde in diesen Ordner entpackt.
c:\temp\webview151
Dann wurde gemäß folgender Abbildung der Wert der betreffenden Systemvariable WEBVIEW2_BROWSER_EXECUTABLE_FOLDER auf den Pfad des Ordners gesetzt.
Anschließend war der Mauszeiger aus der älteren Edge WebView2-Runtime 151 wieder beim Rendern sichtbar. Vielleicht hilft es jemandem weiter.
MVP: 2013 – 2016
Bei uns ist der Mauszeiger in der Veeam Konsole auf einem Win 2022 Server auch weg, allerdings nur bei Benutzerkonten. Nutze ich ein Admin Konto ist der Mauszeiger da.
Da wir Veeam erst seit ein paar Tagen im Einsatz haben habe ich schon nach vielen Dingen gesucht aber nicht nach dem hier. Danke für den Hinweis. Ich teste den Workaround.
Ich betreue zwei Veeams, einmal V12 und einmal V13, und der Mauszeiger ist da. Mit lokalen Admin-Rechten und wenn das als normaler Benutzer nicht geht, ist das wohl ein Rechteproblem. Freitags gibt es wieder eine neue Version, vielleicht ist das dann gelöst
Wir haben an anderer Stelle ein ähnliches Problem gehabt. Es hat dort geholfen in den Einstellungen der Maus das Nachziehen (Mausspur) zu aktivieren.
Moin, ich kann bestätigen, dass das Problem bei Admin Konten nicht auftritt. Edge WebView2 152.0.4191.53 und Veeam 13.1.0.411 auf Server 2019.
Der Veeam Support hat mir als Lösung diesen Blog Eintrag geschickt. Hätte früher F5 im Browser drücken sollen.
Der Workaround mit vorheriger Web2View Version funktionert.
Danke für die Info – der IT-Blog wirkt also ;-)
Danke für Bereitstellung der Lösung. Der Blog ist immer eine sehr gute Hilfe!
Wir haben eine Testumgebung mit Veeam V13.1.1.18 und hatten dort das gleiche Probblem.
Mit heutigem Update auf MS Edge WebView2 152.0.4191.62 scheint das Problem bei uns behoben zu sein.
Die Heilung durch die neue Edge WebView2 Version war leider nur temporär.
Der oben beschriebene Workaround mit Version 151 funktioniert.
Hallo Kollegen,
veeam 13.1.1.18
Bei mir hilft die Console mit der rechten Maustaste (als Admin ausführen)