Das nennt man "selbst in den Fuß geschossen" – ich empfehle Anwendern vor einem Betriebssystem-Upgrade eine Sicherung wichtiger Dateien. Nur: Wer z.B. Windows 7 nach Windows 8 aktualisiert und dann nach Windows 8.1 upgradet, steht vor einem Problem: Wie lässt sich die unter Windows 7 brav durchgeführte Dateisicherung unter Windows 8.1 eigentlich wieder zurücklesen?
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Um mir den Moderationsaufwand zu ersparen, empfehle ich eines der unter Websites verlinkten Angebote. Im Microsoft Answers-Forum bin ich gelegentlich noch als Moderator zu Windows-Themen unterwegs.
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