HP untersucht Boot-Probleme durch BIOS-Updates

Über Pfingsten sind mir Berichte untergekommen, dass der Hersteller HP Nutzerberichten nachgeht, die angeben, dass BIOS-Update Premium Notebooks dieses Herstellers in eine Boot-Schleife oder Boot-Probleme zwingen.

In HP-Foren und im Internet gibt es Meldungen über Probleme nach BIOS-Update bei HP Notebooks. Der Thread HP ZBook Ultra G1a / EliteBook X G1a — Complete BIOS & Hardware Issues auf GitHub enthält bereits eine Zusammenfassung verschiedener Fehlerberichte aus diversen Internet-Fundstellen.

Boot Freeze nach BIOS-Update

In der Zusammenfassung wird angegeben, dass HP EliteBooks ab BIOS-Version 01.03.11 und HP ZBooks ab BIOS-Version 01.04.03–01.04.05 nach einem Update in Probleme  laufen. Das Notbook friert beim Hochfahren mit dem HP-Logo bzw. mit dem sich drehenden Kreis ein. Der Kreis hört auf, sich zu drehen, und es passiert nichts. Einige Geräte starten beim zweiten Versuch, andere sind komplett unbrauchbar, heißt es.

Als Ursache wird im Post eine Zeitüberschreitung bei der Initialisierung der Audio-Hardware während des POST-Prozesses genannt. Laut HP-Insider sei es ein sogenannter bootfail_cause: Etwas schnellere Hardware erwartet schnellere Reaktionszeiten, aber die BIOS-Zeitüberschreitung sei für einige Geräte zu knapp bemessen. Dies erklärt, warum manche Geräte betroffen sind und andere nicht.

Es heißt, dass HP das fehlerhafte BIOS als "kritisches" Update über Windows Update  verteilt habe, wodurch dieses zwangsweise – automatisch und ohne Zustimmung – installiert wurde. Mehrere Nutzer berichten, dass ihre Geräte über Nacht unbrauchbar wurden. Im GitHub-Beitrag wird ein BIOS-Downgrade als Workaround genannt.

Lüfter dreht auf und bleibt stehen

Ein weiteres Problem aus obiger GitHub-Quelle betrifft das BIOS ab Version 01.03.00 und höher. Die Lüfter drehen für einige Sekunden mit 100 % Drehzahl auf und bleiben dann stehen, selbst im Leerlauf. Der Bug sei teilweise ab der BIOS-Version 01.04.03 behoben worden. Die Lüfter erreichen keine 100 % Drehzahl mehr, schalten sich aber nun bei niedriger Drehzahl ständig ein und aus, viele Male pro Minute. Dabei ist jedes Mal ein Klicken des Motors zu hören. Dies verkürzt die Lebensdauer der Lüfter.

Der GitHub-Beitrag listet eine Reihe weiterer Probleme mit HP-BIOS-Updates auf, die die Geräte unbrauchbar machen. Hier im Blog hatte ich im Beitrag HP EliteBook 660 G11: Weshalb wurde das BIOS v. 1.08.01 zurückgezogen? eine Leserbeobachtung angesprochen, dass BIOS-Versionen plötzlich und ohne Erklärung zurückgezogen wurden.

HP untersucht diese Berichte

The Register hat obige Berichtet sowie weitere Beiträge wie den HP-Community-Post URGENT: ZBook Ultra G1a BIOS 01.04.05 causing boot freeze – Where is the 01.05.01 fix? aufgegriffen und schreibt, dass HP die Probleme der Benutzer, verursacht durch BIOS-Updates, nun untersuche.